Licentiesleutels

U hebt geldige licentiesleutels nodig voor het inschakelen van het volgende:

  • software-upgrades
  • Dubbel scherm (alleen voor de Icon 600 en 800)

OPMERKING: de vervaldatum van een licentiesleutel wordt weergegeven in Onderhoud > Licentiesleutels. Neem contact op met uw Lifesize-partner voor informatie over licentiesleutels.

 

Het updaten van licentiesleutels

Als uw systeem HTTP-toegang via poort 80 heeft tot de Lifesize-licentiesleutelserver, dan kunt u uw licentiesleutels updaten vanuit de webinterface van het systeem. Zo niet, dan dient u de sleutel handmatig te installeren.

    1. Ga naar Onderhoud > Licentiesleutels.
    2. Klik op Updaten.

Als de update is gelukt, wordt Gelukt weergegeven, tezamen met de geldige licentiesleutels en hun vervaldatums.

Het mislukken van een update kan een van de volgende oorzaken hebben:

  • Er bestaat geen actueel onderhoudscontract voor het apparaat. Neem contact op met uw Lifesize-partner om uw onderhoudscontract te verlengen.
  • Het systeem kon geen verbinding maken. De server kan uitgevallen zijn of uw systeem heeft mogelijk geen HTTP-toegang. Neem contact op met de technische dienst van Lifesize als het probleem zich blijft voordoen en u wel HTTP-toegang hebt, of installeer de sleutel handmatig.
  • Een licentiesleutel bestaat wel, maar is ongeldig. Neem contact op met de technische dienst van Lifesize.

 

Een licentiesleutel handmatig installeren

  1. Op de softwaredownloadpagina lifesize.com/support klikt u op Software downloaden.
  2. Log in op uw ondersteuningsaccount. Als dit uw eerste bezoek is, dient u dat account aan te maken.
  3. Voer het serienummer van uw Lifesize-videosysteem (te vinden in Diagnostiek > Systeeminformatie) in en volg de instructies om een licentiesleutel te verkrijgen. U kunt meerdere sleutels hebben.
  4. Download een licentiesleutel.
  5. Log via een webbrowser in op uw videosysteem en ga naar Onderhoud > Licentiesleutels.
  6. Klik op Toevoegen en plak in Licentiesleutel invoeren de licentiesleutel die u hebt verkregen in stap 3.
  7. Klik op Toevoegen.
  8. Herhaal stap 3 tot en met 7 voor elke licentiesleutel die voor uw videosysteem wordt weergegeven.