Lifesize Live! Waarom ik Lifesize verkoop

Mike Granados, Directeur Verkoop, Perfect VC
Datum: 22 februari 2018

Hallo iedereen, en welkom bij Lifesize Live!, de live webshow voor iedereen op het Lifesize-platform.

Ik ben uw gastheer, James Ofczarzak, en vandaag is onze gast Mike Granados van onze bekroonde partner, Perfect Video Conferencing. Welkom, Mike! Leuk om je weer te zien. Kun je jezelf en Perfect VC misschien even introduceren?

Ja, natuurlijk. Perfect Video Conferencing bestaat al acht jaar. Ik was de eerste werknemer en we zijn gevestigd in Emeryville in Californië. Wij zijn een van de gouden partners van Lifesize. We leveren onze diensten aan bedrijven in het gehele Bay Area-gebied, van Sacramento in het noorden tot San Jose in het zuiden, en wij vinden de producten van Lifesize geweldig.

Dus jullie werken al vanaf het begin met ons samen?

Ja, ik heb alles meegemaakt, van de Icon 200-serie, de eerste high-definition codecs die door Lifesize op het UVC-platform werden gezet, en nu het nieuwe, fantastische cloudproduct van Lifesize. Je kan dus zeggen dat ik de afgelopen acht jaar de evolutie van Lifesize heb meegemaakt.

Super. Laten we maar meteen beginnen met het onderwerp van vandaag, en dat is: waarom kiezen klanten voor Lifesize? Als salesmanager is dit misschien een makkelijke vraag voor jou, maar waarom kiezen klanten voor Lifesize in plaats van voor onze concurrenten?

Lifesize is om verschillende redenen populair bij klanten. Ten eerste is de audiokwaliteit fantastisch. De Phone HD van Lifesize is een uitstekende telefoon. Hij heeft vier directionele microfoons en hij is door de radius van meer dan 9 meter geschikt voor elke vergaderruimte. Daarnaast is het een SIP-apparaat, wat we erg fijn vinden. Je kunt er niet alleen video-oproepen mee bedienen, maar je kunt er ook mee bellen. Dit is het enige apparaat dat bij de eindgebruiker op de vergadertafel staat, wat overzichtelijk en eenvoudig is. Aan dit ene apparaat heb je in de vergaderruimte genoeg.

Kun je daar nog wat meer over vertellen? Specifiek over de HD-telefoon en welke rol die speelt in de totaaloplossing.

We bedienen er alles mee in de vergaderruimte. We delen er ook content mee door de HD-microfoonkabel op de achterkant van de Lifesize-codec aan te sluiten. En met dit apparaat kun je van een presentatie overschakelen naar een video-oproep en vervolgens verschillende gebruikers aan je vergadering toevoegen met één Lifesize-telefoon. Dus je kunt alles bedienen met dit ene apparaat.

Klinkt goed! Volgens mij noemde je eerder ook al presentaties. Natuurlijk weten we allemaal dat als je contact legt via video, of dat nu in een vergaderruimte is of op afstand, dat presentaties een belangrijke rol spelen in het samenwerkingsproces. Kun je nog wat meer vertellen over het aanbod van Lifesize wat betreft presentaties?

Ja, natuurlijk. Met het platform van Lifesize is het heel gemakkelijk om gastgebruikers te laten deelnemen. Ik stuur ze een uitnodiging via de Outlook-uitbreiding, die ontvangen ze, daarna klikken ze op een link, en als ze een Chrome-browser gebruiken kunnen ze meteen meedoen. Lifesize heeft een WebRTC-client die je niet hoeft te downloaden, waardoor het voor mij heel eenvoudig is om contact te maken met mijn klanten. Als de verbinding tot stand is gekomen, krijg ik een oproep, die ik dan accepteer en dan kan ik meteen content delen. Dus ik kan gewoon mijn HDMI-kabel gebruiken. Die is plug-and-play en maakt gebruik van automatische schaling, wat de efficiëntie van onze vergaderingen vergroot. De klant heeft zo een geweldige ervaring en wij kunnen hem een prachtig product en de waarde van dat product laten zien.

Zeker weten. Mike, we moeten het ook zeker even hebben over de aftersales, toch? We hebben het net gehad over hardware en software. Hoe zorgen Perfect VC en Lifesize ervoor dat de nazorg zo goed is?

Wat wij fijn vinden, is dat het partnerschap met Lifesize onze klanten een drieledig ondersteuningssysteem geeft. Jullie hebben een partner die waarde toevoegt, ons dus. Wij helpen met de integratie van het product, selecteren de hardware en bieden ondersteuning voor de front-end. Wij zijn de eerste verdedigingslinie wat betreft ondersteuning. Daarnaast heb je ook Lifesize Direct, waarmee je in contact kunt komen met de fabrikant. Klanten kunnen direct bellen met Lifesize en meteen verbonden worden met iemand van het hoofdkwartier in Austin. En daarnaast kun je ook zelf naar oplossingen zoeken via het derde en nieuwste kanaal, de community-pagina op de website. Daar kun je vragen stellen aan vakgenoten en met verschillende mensen bij Lifesize praten. Je vindt er ook spiekbladen, gegevensbladen en informatie om zelf problemen op te lossen.

Super. Mike, ik wil je graag bedanken dat je er vandaag was. We hebben de afgelopen acht en een half jaar heel prettig met je kunnen samenwerken. We kijken er erg naar uit om onze samenwerking in de toekomst voort te zetten. Heel erg bedankt voor je tijd en iedereen bedankt voor het bekijken van de livestream. We zien je graag volgende week terug voor een nieuwe aflevering van Lifesize Live!