Webinar

Is uw omnichannel-oplossing voor uw contactcenter klaar voor de post-pandemische realiteit?

Met Valur Svansson, Global Strategist | CCaaS, Ex + Cx-oplossingen

"Tijden van crisis zijn momenten van de waarheid voor consumenten als het gaat om hoe organisaties hun klanten behandelen." (Forbes)

We zijn meer dan een jaar bezig met deze pandemie en de wereld zoals we die kennen is fundamenteel veranderd. Niet alleen willen uw klanten u bereiken, waar ze ook zijn en welk apparaat ze ook gebruiken, ze verwachten ook dat u op menselijk niveau met hen in contact komt. Merken die dit goed doen, zullen floreren. Een mensgerichte ervaring vereist een orkestratie van technologie voor klanten, uw personeel en uw omgeving.

We zijn hier om te helpen.

We hebben de lijst met onmisbare mogelijkheden samengesteld om de menselijke maat te helpen leveren.

Doe met ons mee terwijl Valur Svansson en Lance Redford u door een reeks webinars leiden die de onmisbare mogelijkheden demonstreren met CxEngage van Lifesize, een 'geboren in de cloud' contactcenterplatform dat is ontworpen om een ​​mensgerichte ervaring mogelijk te maken en u alle mogelijkheden biedt mogelijkheden om uw klanten te verrassen en uw personeel meer mogelijkheden te bieden, en geleverd via een zeer bruikbaar en flexibel platform.

In dit webinar gaan we in op omnichannel-implementatie:
• Leer hoe u een menselijk tintje kunt geven met de juiste omnichannel-oplossing.
• Hoe u een constant verbonden gesprek met uw klant onderhoudt.
• Hoe u ervoor kunt zorgen dat uw agenten zijn uitgerust om het omnichannel-gesprek te ondersteunen.