De redenen waarom video in het contactcenter mainstream wordt. In dit artikel van Contact...

Meer dan 55% van de consumenten heeft video gebruikt om in contact te komen met bedrijven en dienstverleners in de...

Toen Pearson Education, een marktleider in educatieve media en publicaties, een robuuste CCaaS-oplossing nodig had...

Miscommunicatie en silo's op afdelingen kunnen de efficiëntie van uw contactcenter ernstig aantasten. In dit artikel van Call...

De hybride werkplek is er om te blijven. Maar met de toestroom van vergaderoplossingen op de...

Bent u op zoek naar software voor het routeren van oproepen die verder gaat dan alleen spraak voor uw contactcenter?...

Videoconferencing is tegenwoordig essentieel voor de dagelijkse bedrijfsvoering. Met Connect Plus+ van Lifesize kunt u verbinding maken...

We spraken met Telecom Reseller over hoe CxEngage van Serenova, onze omnichannel contactcenteroplossing, helpt...

In deze podcast spreken we met Alex McBratney en Aarde Cosseboom van Adler Advisors over: Voorgestelde...