Lanceert nieuwe Lifesize-app voor moeiteloze samenwerking in de cloud
Levensgroot®, een wereldwijde innovator op het gebied van videoconferentietechnologie, heeft sinds vorig jaar een explosieve groei doorgemaakt, waaronder een toename van 110 procent in het klantenbestand tot nu toe door voortdurende innovatie en een focus op klantensucces. Een perfect voorbeeld van de toewijding van het bedrijf om niet-aflatende innovatie te stimuleren en voorop te lopen met een obsessie voor klanten, is de onlangs opnieuw ontworpen Lifesize-app. Deze nieuwe versie van het cloudgebaseerde samenwerkingsplatform van het bedrijf - dat vandaag wordt gelanceerd na een succesvol en grondig bètaprogramma - levert uitzonderlijke high-definition audio-, web- en videoconferenties.
Naast de netto groei van nieuwe klanten, heeft Lifesize gezien dat het gebruik van zijn cloudgebaseerde oplossing zich verspreidde en groeide binnen individuele klantbedrijven naarmate ze meer gebruikers en meer verbonden apparaten voor vergaderruimten aan hun accounts toevoegden. Met name het aantal actieve gebruikers binnen Lifesize Enterprise-abonnementsaccounts, die met de hoogste abonnementsservice, is sinds vorig jaar met bijna 50 procent gegroeid. Bovendien hebben klanten sinds vorig jaar gemiddeld 76 procent meer verbonden apparaten aan hun accounts toegevoegd, wat aantoont hoe belangrijk de huddle room en de vergaderruimte zijn voor een productieve, op samenwerking gerichte bedrijfscultuur.
"De enorme groei en uitzonderlijke innovaties van Lifesize versterken de manier waarop we de behoeften van onze klanten oplossen om dagelijks veilig, betrouwbaar en moeiteloos intern en extern verbinding te maken en samen te werken", aldus Craig Malloy, CEO van Lifesize. “Ons opmerkelijke succes in het meer dan verdubbelen van ons klantenbestand en het vervolgens zien van een ongelooflijke groei binnen het account van elke klant sinds het afgelopen jaar, bevestigt ook onze aanpak - dat klanten zowel een cloudgebaseerd samenwerkingsplatform als naadloos geïntegreerde, verbonden vergaderruimtesystemen nodig hebben. Terwijl we blijven innoveren, zal de opnieuw ontworpen Lifesize-app het volgende hoofdstuk van groei inluiden voor ons bedrijf, klanten en partners, omdat het een echt ongecompliceerde samenwerkingservaring biedt, of werknemers nu aan hun bureau, thuis of in vergaderruimtes zitten.”
Samenwerking zonder complicaties
Op basis van feedback van de Lifesize-klantengemeenschap is de nieuwe Lifesize-app volledig herbouwd om zich te concentreren op een intuïtieve, moeiteloze ervaring en bevat nu een nieuwe gebruikersinterface (UI) en functies zoals slim zoeken naar overeenkomsten en bellen met één klik om gemakkelijker en sneller te leveren , slimmer en flexibeler communiceren en samenwerken.
"Met 10 kantoren in het hele land en één in India, is videosamenwerking van cruciaal belang om onze interne teams te verbinden om beter te ontwerpen en innovatieve oplossingen aan onze klanten te leveren", zegt Michael Rinken, Chief Technology Officer bij Mazetti, een marktleider in engineering en technologie. “Lifesize is een noodzaak voor ons en met de nieuwe app kunnen we nog effectiever samenwerken. We hebben de app getest tijdens het bètaprogramma en waren verheugd om onze feedback in het eindproduct te zien. De consistente gebruikersinterface van de app op desktop en internet, evenals nieuwe functies zoals moderatorbedieningen waarmee u geselecteerde deelnemers kunt dempen, zorgen voor een moeiteloze gebruikerservaring. Het is echt een schot in de roos voor zowel onze eindgebruikers als IT-medewerkers.”
Voortdurende innovatie, voortdurende groei
Naast de nieuwe app heeft Lifesize innovatieve producten ontwikkeld en gedurfde klantenondersteuningsdiensten geleverd, waardoor het aantal actieve gebruikers binnen Lifesize Enterprise-abonnementsaccounts met bijna 50 procent is gegroeid en het aantal aangesloten apparaten per klant met 76 procent is toegenomen. Enkele innovaties sinds vorig jaar zijn:
- Levensgrote Icon 450 – Het HD-camerasysteem is voorzien van slimme framing, waarbij gebruik wordt gemaakt van kunstmatige intelligentie om ervoor te zorgen dat de camera automatisch iedereen in de huddle room vastlegt. Het wordt geleverd in één compact pakket, is eenvoudig in te stellen en wordt automatisch bijgewerkt en gekoppeld aan de Lifesize cloudservice. De Icon 450 is zelfs zo'n populair, handig apparaat dat de verkoop in de afgelopen zes maanden meer dan verdubbeld is.
- Levensgrote livestream – Deze eenvoudige, veilige oplossing biedt ongeëvenaarde flexibiliteit, waardoor IT-beheerders een onbeperkt aantal virtuele Lifesize-vergaderruimten kunnen inschakelen om gelijktijdig evenementen te livestreamen met maximaal 10,000 kijkers en 50 video-enabled sites per evenement.
- Skype® voor Bedrijven Interoperabiliteit* – Deze verbeterde interoperabiliteit vereenvoudigt platformonafhankelijke audio-, video- en webconferenties, waardoor Lifesize tot nu toe de enige SaaS-gebaseerde videoconferentieprovider is waarmee gebruikers rechtstreeks kunnen bellen van en naar Skype for Business voor één-op-één- en groepsgesprekken.
- Financieel ondersteunde Service Level Agreement (SLA) – Lifesize garandeert 99.9 procent beschikbaarheid van de Lifesize-app voor klanten die Extreme Support kopen. Als Lifesize deze uitzonderlijk hoge serviceverplichting niet nakomt, komen Extreme Support-klanten in aanmerking voor een servicetegoed.
Eén complete, verbonden oplossing
"Lifesize biedt een 'better together' waardepropositie die maar weinig andere aanbieders van videoconferentieservices in de cloud kunnen evenaren", stelt Robert Arnold, Industry Principal, Connected Work bij analistenbureau Frost & Sullivan, in een recent productevaluatie. “Het produceren en ondersteunen van zijn eigen hardware- en software-endpoints, applicaties en serviceleveringsnetwerk geeft Lifesize een betere kwaliteitscontrole en volledige verantwoordelijkheid voor de gehele oplossing, terwijl gedifferentieerde functies mogelijk worden gemaakt, zoals direct bellen op basis van een directory, ad-hoc en geplande vergaderingen, in-sessie call-escalatie, en één enkel ecosysteem om end-to-end samenwerkingsoplossingen en ondersteuning voor verschillende vergaderruimtes en typen in vrijwel elke zakelijke omgeving te standaardiseren.”
Over de nieuwe Lifesize-app
Belangrijkste nieuwe functies van de Levensgrote app leveren:
Eenvoudige navigatie:
- Globaal zoeken met Smart Matching: Zoek naar contacten, vergaderingen en kamersystemen door wereldwijd te zoeken, zodat u de exacte naam niet meer hoeft te onthouden.
- Recente en favorieten: Bekijk een lijst met onlangs gemiste oproepen of bijgewoonde vergaderingen en klik om direct en rechtstreeks vanaf uw startscherm opnieuw te starten. Gebruikers kunnen een contact, vergadering of kamersysteem markeren als favoriet voor snelle toegang vanaf de startpagina.
- Een verbeterde directory: Bekijk een alfabetische, filterbare contactenlijst met aanwezigheid en favorieten en plaats een video- of audiogesprek; chatten; een vergadering inplannen; en klik op een naam om een contactkaart te bekijken.
Flexibel vergaderen:
- Eenvoudig plannen van vergaderingen: Plan een vergadering vanaf het startscherm, een chatbericht of een ander vergader- of kamersysteem in de directory. Stuur een uitnodiging via e-mail, agenda, link of sjabloon.
- Snel bellen starten: Start een oproep met een contactpersoon, room system of vergaderruimte rechtstreeks vanuit uw directory, of kies gewoon een nummer om te bellen.
- Moderatorbediening tijdens de presentatie: Demp eenvoudig alle of individuele deelnemers, beëindig het gesprek voor alle deelnemers of voeg deelnemers toe tijdens een vergadering.
Eenvoudige onboarding en eenvoudige updates:
- Tutorials in de app: Ontvang een naadloze introductie-ervaring, van de begeleide demo tot de gratis proefperiode en tijdens de implementatie van nieuwe gebruikers.
- In-app-updates: Profiteer van releasemeldingen in de app en handleidingen, evenals banners voor systeemwaarschuwingen en aankondigingen van nieuwe functies met meertalige ondersteuning.
- Automatische updates: Ontvang op de achtergrond transparante desktopapplicatie-updates voor de nieuwste functies zonder ondersteuning van de IT-afdeling.
Extra informatie
- Vang een glimp op van de nieuwe Lifesize-app in actie Op onze blog
- Ga voor meer informatie over Lifesize naar www.lifesize.com
- Like Lifesize op Facebook, facebook.com/lifesizeHD, en fOLLOW @lifesizeHD op Twitter
- Ervaar de cloudgebaseerde Lifesize-app met een gratis 14-dagen trial
