Uit onderzoek blijkt dat 48% van de zakelijke professionals vaker videoconferenties gebruikt dan twee jaar geleden

Levensgroot, een wereldwijde innovator van oplossingen voor videosamenwerking en vergaderproductiviteit, heeft vandaag zijn 2019 Impact van videoconferentierapport, waarin de explosieve groei en verschuiving in percepties rond videocommunicatie op onze veranderende moderne werkplek wordt onderzocht. De bevindingen benadrukken aanhoudende trends in de richting van flexibel en op afstand werken in combinatie met het effect van video op de realtime communicatievoorkeuren van millennial- en generatie Z-medewerkers.

Volgens het onderzoek onder meer dan 1,300 Amerikaanse zakelijke professionals:


  • 25% van de 18- tot 29-jarige respondenten gebruikt dagelijks videoconferenties voor het werk, tegenover 15% in het segment 45- tot 60-jarigen.
  • 69% verwacht dat videocommunicatie even belangrijk of belangrijker zal zijn voor hun werk dan stemassistententerwijl 63% verwacht dat de impact van video op hun werk die van augmented reality en virtual reality zal evenaren of overtreffen.
  • 47% heeft zakenreizen verminderd vanwege videoconferenties.
  • 51% heeft videogesprekken aangenomen voor werk vanuit een thuiskantoor, 21% vanuit hun slaapkamer en 21% terwijl ze op vakantie zijn.
  • 51% denkt dat bedrijven die videoconferencing gebruiken innovatiever zijn, gelooft 41% dat die bedrijven meer betrokken werknemers hebben en 31% ziet die bedrijven als succesvoller.

 

"De huidige normen op de werkplek evolueren om bedrijven te belonen die een responsieve, productieve en samenwerkende cultuur belichamen", aldus Craig Malloy, CEO van Lifesize. “De bevindingen van ons rapport duiden op een duidelijk verlangen naar constante connectiviteit, betrokkenheid en flexibele communicatieoplossingen die passen bij ons moderne gedistribueerde personeelsbestand. Bedrijfsleiders moeten hun werknemers actief voorzien van de meest efficiënte, impactvolle en betrouwbare tools voor videoconferenties om de volgende generatie werk mogelijk te maken.”

Aanvullende kernthema's en bevindingen van Lifesize's 2019 Impact van videoconferentierapport omvatten:


Zien is geloven: Video-First Culture verbetert samenwerking

Videoconferencing zorgt voor persoonlijke verbinding en partnerschap waar andere vormen van communicatie tekortschieten. Een veelzeggende 55% van de respondenten is het ermee eens dat bedrijven die videoconferenties gebruiken, meer samenwerken.

Het gebruik van videocommunicatie op het werk is voor 48% van de respondenten toegenomen in vergelijking met twee jaar geleden, wat wijst op een door werknemers aangestuurde behoefte aan effectieve tools voor videoconferenties en op een communicatieverschuiving naar samenwerking. Bovendien gebruikt 80% van de zakelijke professionals videoconferenties voor 1:1-vergaderingen, terwijl 78% het gebruikt om teamvergaderingen te faciliteren.


Video zal oppermachtig zijn in het beïnvloeden van de toekomst van werk

Opkomende technologieën, van augmented reality (AR) tot kunstmatige intelligentie (AI), staan ​​klaar om de toekomst van de werkplek, productiviteit en de manier waarop we samenwerken opnieuw vorm te geven. Relatief gezien kan videocommunicatie echter een nog belangrijkere rol spelen door verspreide teams verbonden te houden en een groter gevoel van samenwerking te bevorderen.

63% van de respondenten denkt zelfs dat videoconferenties voor hun dagelijkse werk even belangrijk of belangrijker zullen zijn dan AR en virtual reality (VR), 55% verwacht dat het even belangrijk of belangrijker zal zijn dan automatisering en robotica, en 69% verwacht een gelijke of grotere impact van video dan stemassistenten. Nog eens 51% is het ermee eens dat videocommunicatie voor hun werk net zo belangrijk of belangrijker zal zijn dan samenwerkingsplatforms voor ondernemingen zoals Slack en Microsoft Teams, en 51% verwacht dat het even veel of meer impact zal hebben dan AI en machine learning.


Onmiddellijk in het moment aanwezig zijn: flexibiliteit op de werkplek

Dankzij de nu constante wereldwijde verbondenheid hebben werknemers flexibiliteit in waar ze werken en hoe ze het liefst werken. Uit bevindingen blijkt dat 51% van de respondenten videoconferentiegesprekken voor werk heeft aangenomen vanuit een thuiskantoor, 21% dergelijke gesprekken heeft gevoerd vanuit hun slaapkamer en 21% videogesprekken heeft gevoerd voor werk terwijl ze op vakantie zijn, wat wijst op de versmelting van persoonlijke ruimtes en tijd met werk.

Met veel organisaties die zich wereldwijd richten op klanten, stelt videoconferentie bedrijven in staat om real-time communicatie op elk gewenst moment en via elk apparaat in te zetten. Een overweldigende 77% van de werknemers gebruikt een laptop of desktopcomputer voor videogesprekken op het werk, terwijl 31% mobiele telefoons gebruikt voor videoconferenties. Bovendien heeft 47% gezien dat het aantal zakenreizen enigszins is afgenomen dankzij video, terwijl 35% het aantal zakenreizen in een gemiddeld jaar tot wel de helft heeft verminderd.


Videoconferenties worden steeds populairder onder jongere generaties

Door 2020, bijna 50% van de Amerikaanse beroepsbevolking zal bestaan ​​uit millennials. Als de eerste generatie die opgroeit als digital natives, verwacht deze nieuwe meerderheid van het personeelsbestand de juiste technologische hulpmiddelen om hun samenwerkingsbenaderingen mogelijk te maken.

De verschuiving naar video voor Millennials en Gen Z is al in volle gang: 25% van de 18- tot 29-jarige respondenten meldt dat ze dagelijks videoconferenties gebruiken voor hun werk, vergeleken met 15% van de respondenten tussen de 45 en 60 jaar oud . Nu mobiel steeds meer de voorkeursmodus voor samenwerking wordt, gebruikt 38% van de 18- tot 29-jarigen telefoons voor videoconferenties op het werk, in tegenstelling tot slechts 23% van de respondenten tussen de 45 en 60 jaar.

 

Download het gratis rapport voor een volledig en diepgaand overzicht van de inzichten uit dit onderzoek: https://www.lifesize.com/en/ldp/the-future-of-video-communication-and-meeting-productivity.

Methodologie

Lifesize heeft SurveyMonkey opdracht gegeven om in juni 2019 een enquête uit te voeren over het gebruik en de perceptie van videoconferenties door zakelijke professionals in de Verenigde Staten. Er werden in totaal 1,364 reacties verzameld uit een representatieve steekproef van bedrijfstakken, leeftijdsgroepen en regio's.