Verbeteringen aan de Lifesize Admin Console maken monitoring, beheer en probleemoplossing van videovergaderingen moeiteloos
Levensgroot, een wereldwijde innovator op het gebied van oplossingen voor videosamenwerking en vergaderproductiviteit, heeft vandaag een nieuwe reeks mogelijkheden uitgebracht die zijn ontworpen om IT-beheerders te helpen lopende videovergaderingen effectiever te volgen, potentiële verstoringen te identificeren en videoconferenties op afstand te ondersteunen via de Lifesize-beheerconsole. Lifesize-klanten zijn per direct wereldwijd beschikbaar en kunnen nu gebruikmaken van krachtige nieuwe realtime rapportage, vernieuwde dashboards en live vergaderstatistieken om de netwerkprestaties, de gesprekskwaliteit en het gebruik van videoconferenties in de hele organisatie te monitoren. Dergelijke analyses en inzichten stellen beheerders in staat proactief technische obstakels die afbreuk doen aan de vergaderervaringen van gebruikers te voorkomen en snel aan te pakken.
“Videovergaderingen bevatten een schat aan data die nu pas wordt afgetapt; real-time rapportage en live vergaderingsstatistieken onthullen substantiële, bruikbare inzichten over de kwaliteit van een vergadering en hoe eventuele problemen met de aandrijvende technologieën kunnen worden gediagnosticeerd”, aldus Michael Helmbrecht, chief operating officer voor Lifesize. "Lifesize heeft zich altijd ingezet om IT-beheerders effectievere, onafhankelijke rentmeesters van de ideale videovergaderervaring te maken, en deze functies ondersteunen die missie rechtstreeks."
Met realtime rapportage en statistieken van live vergaderingen kunnen beheerders een overzicht bekijken van het totale aantal oproepen en het totale aantal gebruikte minuten voor hun account, uitgesplitst per dag, gebruiker, apparaattype (web-app, desktop-app, mobiele app of vergaderruimtesysteem) en platform (iOS, Android, Mac of Windows). Binnen specifieke vergaderingen kunnen beheerders deelnemers volgen, inclusief hun geografische locatie via een live kaartweergave en deelname-/vertrektijd, evenals of de vergadering wordt opgenomen, of inhoud wordt gepresenteerd en door wie.
Beheerders kunnen nu beter begrijpen hoe gebruikers elkaar ontmoeten via videoconferenties, verschillende netwerkconfiguraties beoordelen en onmiddellijk technische problemen diagnosticeren. Door zich te verdiepen in statistieken rond zowel video- als audio-inhoud die door elke deelnemer of elk apparaat tijdens een live of eerdere vergadering is verzonden en ontvangen, kunnen ze actie ondernemen zonder contact op te nemen met de klantenondersteuning. Realtime rapportage omvat grafieken voor video- en audiobitsnelheid, pakketverlies, videoresolutie en resolutie van presentatie-inhoud. Later in het eerste kwartaal van 2020 zal Lifesize ook een geautomatiseerde beoordeling van de gesprekskwaliteit bieden voor deelnemers aan zowel live als eerdere vergaderingen, waardoor beheerders in één oogopslag worden geïnformeerd over de algehele technische gezondheid van een vergadering.
"We gebruiken bijna dagelijks dashboardweergaven voor live vergaderingen om videostreams, vergaderruimten en lessen te volgen die we actief hebben op Lifesize op onze campussen en daarbuiten, inclusief waar en vanaf welke apparaten studenten inbellen", zegt Mike Hellings, multimediamanager bij Kansas City University . "Met de Lifesize Admin Console kunnen we al onze vergaderingen en Icon room-systemen al op afstand beheren vanuit een eenzaam IT-kantoor, en we kijken ernaar uit om in de toekomst nog meer geavanceerde mogelijkheden te gebruiken."
Met real-time rapportage en live vergaderstatistieken ingebouwd in de Admin Console, hebben Lifesize-klanten toegang tot hun interactieve hub voor videoconferentiegegevens en inzichten om:
- Begrijp het gebruik en de vereisten. Wijs netwerkbronnen op de juiste manier toe en beheer wereldwijde implementaties van videoconferenties centraal door diepgaande analyses bij te houden van tendensen op het gebied van video, audio en het delen van inhoud, evenals de locatie en het apparaat van de deelnemer.
- Zorg voor eersteklas vergaderervaringen. Zorg ervoor dat elke gebruiker in de organisatie geniet van een consistente, ononderbroken high-definition videosamenwerkingservaring elke keer dat ze elkaar ontmoeten door de gesprekskwaliteit regelmatig of in realtime te controleren voor vergaderingen met hoge prioriteit.
- Los problemen snel en zelfverzekerd op. Voer proactieve diagnoses uit en reageer op technische problemen op een gegevensgestuurde manier, sneller en efficiënter met nieuwe, overzichtelijke weergaven van live en eerdere vergaderingen.
Ga voor meer informatie over de Lifesize Admin Console of om een demo van real-time rapportage en live vergaderingsstatistieken te bekijken naar: https://www.lifesize.com/en/video-conferencing-app/admin-console.
