Wat is het?
IVR-verlatingen door derden zijn nu zichtbaar in historische rapportage. Deze statistiek meet het aantal interacties dat de verbinding verbrak in een IVR van derden. IVR-verlatingen door derden zijn nu ook zichtbaar in de rapporten Interactieoverzicht en Interactieoverzicht per stroom.
Belangrijkste voordelen)
Grotere granulariteit binnen verlaten en de mogelijkheid om te rapporteren over IVR-verlatingen door derden.
