inhoudsopgave

In een oogopslag

Industrie: Bank- en Financiewezen

Werknemers: 12,000

Klant sinds: 2016

Waarom Lifesize

  • Hard- en software samen
  • Veilig en betrouwbaar
  • Makkelijk te gebruiken
  • Interoperabiliteit
  • Cloud-gebaseerde oplossing
  • Kostenefficient
  • Maak overal verbinding, op elk apparaat

Overzicht

Cerfrance is een netwerk van advies- en boekhoudverenigingen dat bestaat uit 64 departementale en regionale entiteiten in heel Frankrijk. De organisatie, verenigd op nationaal niveau en geleid door de Nationale Raad van Cerfrance, werkt samen met ondernemers in een breed scala van bedrijfssectoren (landbouw, kunstnijverheid, handel, professionele dienstverlening, enz.) en bedient in totaal 320,000 klanten. Regionale en departementale entiteiten van Cerfrance opereren onafhankelijk, ook al bieden sommige sectoren dezelfde producten en diensten aan terwijl ze dezelfde merknaam en hetzelfde logo gebruiken. 

Uitdaging

Cerfrance begon aanvankelijk met het evalueren van oplossingen voor videoconferenties met als doel dure en tijdrovende internationale reizen te verminderen zonder in te boeten aan vergaderkwaliteit. Het Cerfrance-netwerk organiseert tal van bijeenkomsten, waarbij leden naar Parijs of een van de vele nationale Cerfrance-sites moeten reizen om face-to-face met elkaar in contact te komen voor belangrijke besluitvorming. Na verschillende oplossingen te hebben uitgeprobeerd, variërend van gratis apps voor consumenten tot verouderde on-premise providers, koos de stuurgroep bestaande uit vertegenwoordigers van Cerfrance, National Council en RESOTIC ervoor om verder te gaan met Lifesize. 

“Destijds was ongeveer 20% van de Cerfrance-medewerkers al uitgerust met Skype for Business. Lifesize bleek echter de meest interoperabele optie te zijn.”

— Laurent Marquet, Systems and Unified Communications Manager bij RESOTIC, de IT-dochter van Cerfrance

Oplossing

Tijdens de evaluatie ontdekte de stuurgroep dat de cloudgebaseerde videoconferentieservice van Lifesize betekende dat leden niet langer hun eigen servers hoefden te kopen of te huren, wat het implementeren van de oplossing eenvoudiger maakte dan concurrenten op locatie. Het Cerfrance-netwerk besloot eind 2016 te standaardiseren op Lifesize-videoconferenties en installeerde snel Lifesize-vergaderruimtesystemen in 12 videoconferentieruimten in kantoren in heel Frankrijk.

“De cloudgebaseerde Lifesize-service biedt de mogelijkheid om een ​​onbeperkt aantal virtuele vergaderruimtes te creëren. We hebben er al honderden gemaakt om onze medewerkers gepersonaliseerde ruimtes te geven voor hun gesprekken. De oplossing stelt ook externe contacten, zoals voorzitters van organisaties, in staat om via video met ons mee te doen zonder een applicatie te hoeven downloaden of een account te hoeven aanmaken. De gastervaring is echt naadloos.”

Resultaat

In de eerste zes maanden dat Cerfrance Lifesize gebruikte, gaf het meer dan 80 op video gebaseerde trainingen en voert nu gemiddeld meer dan 200 groepsvideo-oproepen per maand uit, waarvan vele voorheen reizen vereisten. Met Lifesize heeft de organisatie nu een meer kosteneffectieve manier om vergaderingen te houden, zowel intern als met klanten. 

"Lifesize is de belangrijkste oplossing voor videoconferenties van ons netwerk voor inter-Cerfrance-vergaderingen en is ook de interne oplossing voor verschillende Cerfrance-entiteiten."