inhoudsopgave

De aanbieder van managementtrainingen gebruikt videoconferenties als primaire werkwijze.

"Lifesize stelt Foresight in staat om facilitators in hun woonplaats te houden in plaats van overal heen te reizen."

Veel bedrijven gebruiken videocommunicatie als aanvulling op hun bedrijfsactiviteiten, maar sommige vertrouwen op video als primaire manier van werken. Een van die bedrijven is Foresight, een trainingsbedrijf voor managementontwikkeling in Chattanooga, Tennessee. Foresight is de meest effectieve en snelst groeiende aanbieder van managementontwikkelingstrainingen in zijn soort in de Verenigde Staten en prijst zichzelf als pionier in het gebruik van live videoconferenties voor managementtraining, leren op afstand en het coachen van deelnemers bij de implementatie van aangeleerde managementconcepten en -vaardigheden. De meeste van hun klanten zijn middelgrote tot grote bedrijven in de regio Zuidoost. We spraken met Candido Segarra, president van Foresight, om te bespreken hoe Lifesize een integraal onderdeel van het merk van het bedrijf is geworden.

Uw core business draait om videocommunicatietechnologie. Heb je Lifesize altijd al gebruikt?

We begonnen ons bedrijf in 2007 met het idee dat we een klassikale, face-to-face ervaring zouden creëren die door middel van videoconferenties in het Zuiden zou kunnen worden uitgebreid. We hadden aanvankelijk Polycom, maar omdat je alleen met andere Polycom-toestellen kon bellen, zijn we in 2009 overgestapt op Lifesize.

Kunt u meer zeggen over hoe Lifesize Foresight in staat stelt om zijn belangrijkste missie en zakelijke doelstellingen te realiseren?

Foresight levert onderwijs via videoconferenties en Lifesize stelt ons in staat om dat naadloos te doen. Zodra een klant zich aanmeldt bij Foresight, kopen we voor hem een ​​Lifesize-eenheid en een gigantisch tv-scherm en regelen we de installatie, waardoor een levensechte, face-to-face trainingsomgeving en -ervaring wordt gecreëerd. Zo kunnen we snel en eenvoudig IP-naar-IP bellen. We verwachten dit jaar 20 tot 22 nieuwe Lifesize-units aan te schaffen voor nieuwe en bestaande Foresight-klanten. Veel van onze klanten zijn niet erg bekend met videocommunicatietechnologie, maar met Lifesize kunnen ze dit snel en gemakkelijk leren.

Onder de vele voordelen stelt Lifesize Foresight in staat om facilitators in hun woonplaats te houden in plaats van overal heen te reizen. We hebben bijvoorbeeld een grote klant in Birmingham die een trainingsprogramma van $ 125,000 heeft gekocht. We ontwikkelen voor hen een bedrijfsuniversiteit, communiceren regelmatig en geven managementtrainingen via video met de deelnemers. Dit is de kern van ons merk.

Dat gezegd hebbende, kopen veel van onze klanten aanvullende Lifesize-services voor hun hele bedrijf. We laten klanten graag kennismaken met Lifesize en laten hen de enorme waarde zien die videocommunicatie voor hun bedrijf kan betekenen.

U zei Lifesize-eenheden – gebruikt Foresight alleen Lifesize-hardware of zijn jullie ook Lifesize® Cloud-klanten?

We gebruiken al vele jaren Lifesize-hardware en zijn net begonnen met het upgraden van alle camera's van Foresight en die van onze klanten naar de nieuwere Lifesize® Icon™-serie. Op dit moment zijn we ook bezig met de implementatie van Lifesize Cloud. Hoewel de behoefte aan IT-ondersteuning voor Lifesize minimaal is, denken we dat de Cloud IT-problemen nog verder zal verminderen en onze klanten extra gebruiksgemak zal bieden.

Hoe vaak gebruiken u en uw klanten Lifesize?

We gebruiken Lifesize continu, zowel intern als extern (voor verkoopdemonstraties). Samen met onze klanten organiseren we 12 trainingssessies van vier uur en aanvullende coachingsessies gedurende zestien maanden – dus we gebruiken Lifesize bij elk van hen minstens om de twee weken. Intern gebruiken we Lifesize om wekelijkse teamvergaderingen te houden, waarbij we werknemers uit onze Knoxville-studio met ons hoofdkantoor in Chattanooga en videoconferentiestudio's binnenhalen.