inhoudsopgave

In een oogopslag

Industrie: Onderwijs  en Gezondheidszorg

Werknemers: 500+

Klant sinds: 2010

Ruimtesystemen: 28

Waarom Lifesize

  • High-definition video
  • Veilig en betrouwbaar
  • Makkelijk te gebruiken
  • 24/7 Klantenservice
  • schaalbare
  • Centraal beheerd

Overzicht

Kansas City University (KCU), opgericht in 1916, is een van de vijf oorspronkelijke osteopathische scholen in de Verenigde Staten. KCU, een particuliere, non-profit graduate school, heeft twee locaties, in Kansas City, Mo., en in Joplin, Mo. De afgestudeerden van de school vormen het grootste aantal nieuwe artsen in Missouri en het op één na hoogste in Kansas.

Uitdaging

KCU-studenten hebben een uniek schema: ze studeren twee jaar op de campus en gaan vervolgens van de campus af voor tweejarige stages op klinische locaties in het hele land. Ter ondersteuning van de externe stages, sommige zelfs ver weg als Californië, had KCU een hoogwaardige oplossing voor videoconferenties nodig waarmee studenten face-to-face interacties met hun docenten op de campus konden hebben, procedures konden doornemen en vragen konden stellen.

Het resultaat

In 2010 begon het multimediateam van KCU met het beoordelen van videoconferentie- en uitzendsystemen ter vervanging van de Polycom-units die ze gebruikten. “Destijds was Lifesize de enige die high definition aanbood. We moesten zelfs smeken om een ​​bètaversie van de Lifesize HD-oplossing, omdat deze zo nieuw was”, herinnert Mike Hellings, multimediamanager van de universiteit zich. Naast HD-video moest KCU de beveiliging handhaven, de veilige ziekenhuisfirewalls tussen studenten en docenten eenvoudig beheren en een gebruiksvriendelijke interface leveren voor drukbezette artsen en docenten.

“We wilden voorkomen dat de IT'er van het ziekenhuis elke keer een poort moest openen als een student wilde bellen. Lifesize was in staat ons snel over het probleem van de firewall heen te helpen, en onze artsen die het testten, gaven overweldigend de voorkeur aan Lifesize vanwege het gebruiksgemak en de kwaliteit.”

— Mike Hellings, multimediamanager voor Kansas City University

Eén Lifesize-eenheid werd op een kar op een primaire locatie opgesteld voor bewoners om te delen; het verplaatsen van de wagen was echter storend, gebruikers waren bezig dingen aan te sluiten en los te koppelen en soms was het alleen al een uitdaging om de wagen te vinden. Dus stapte het team met doorslaand succes over op een geïntegreerde kameropstelling en breidde Lifesize uit voor gebruik op alle stageplaatsen.

Twee jaar later, toen de universiteit klaar was om een ​​tweede campus in Joplin toe te voegen, keek Hellings naar Lifesize als een manier om de twee fysiek ver verwijderde locaties als één te laten voelen. Een op maat gemaakte collegezaal werd uitgerust met meerdere camera's en desktopmicrofoons zodat studenten gemakkelijk vragen kunnen stellen. De Lifesize-app werd geïntegreerd met universiteits-iPads die aan studenten werden verstrekt, en KCU begon elke week een tot twee lezingen uit te zenden. 

Om gespreksconnectiviteit en stabiliteit tijdens de uitrol te garanderen, heeft het ondersteuningsteam van Lifesize ter plekke aanpassingen gemaakt met netwerktechnici van de universiteit.

“Als je de kosten van het hoger onderwijs uitsplitst per klas, kan het missen van een enkel college in meer dan één opzicht kostbaar zijn. Met Lifesize is ons uitvalpercentage slechts 1%, wat ronduit spectaculair is.”

Resultaat

Uitzendingen in collegezalen werden zo populair dat Kansas City University tegenwoordig drie tot vier uur aan lezingen per dag uitzendt, waardoor ze een integraal onderdeel van het curriculum zijn geworden. 

“Met de vooraf ingestelde mappen kunnen leraren binnenkomen, snel op drie knoppen drukken en hun gesprek voeren. Mensen verliezen liever de stroom dan dat Lifesize wegvalt. Zo belangrijk is het geworden.”

Dankzij de stabiliteit en versleuteling van Lifesize breidde KCU het gebruik uit voor beveiligde bestuursvergaderingen en gebruiken docenten Lifesize nu voor vraag-en-antwoordsessies van studenten buiten de les. De universiteit rustte hun aangepaste busje zelfs uit met Lifesize, zodat artsen en leidinggevenden die tussen de twee campussen reizen, het meeste uit hun reistijd kunnen halen. Vooruitkijkend is het team van plan om Lifesize te gebruiken bij een nieuwe tandheelkundige school in de maak en om in contact te komen met studentenartsen die plattelandsgemeenschappen dienen.