Lifesize er stolte av å kunngjøre at CxEngage er oppført i CSA STAR-registeret. Grunnlagt i 2013 av...

Hver bedrift ønsker å bli elsket av kundene sine. Men å skape en kundeopplevelse i en...

Den globale pandemien ser ut til å avta mange steder, og det er fantastiske nyheter for organisasjoner...

Kontaktsentre er komplekse driftsmiljøer som bruker mange systemer og applikasjoner for å kostnadseffektivt levere en enestående...

De fleste organisasjoner har begynt å styre unna lokale databehandlingsløsninger til fordel for en sky...

Så du vurderer å flytte til skyen – et skykontaktsenter, altså. Du har...

I forrige uke samlet kontaktsenterindustrien seg (så godt som, selvfølgelig) for en av sine fremste tanker...

I kjølvannet av pandemien som gjorde kundeforhold nesten universelt digitale, føltes det som en...

I dag skal vi avrunde diskusjonen vår om valg av riktig CCaaS-leverandør – og med...