To av de viktigste fordelene med nettsky-videokonferanser i bedriftsklasse er muligheten til å delta i møter fra hvilken som helst enhet og det enkle å samarbeide om datarike multimediefiler i sanntid. Design- og ingeniørfirmaer med flere kontorer og geografisk spredte kunder og arbeidsplasser har mye å vinne på denne arenaen. Når samarbeid på tvers av team er avgjørende for suksess, stoler mange av disse firmaene på fleksibiliteten og tilkoblingen som Lifesize Cloud gir.
For å høre mer om akkurat denne historien satte vi oss ned med Won Cho, IT-sjef hos Knight E/A. Knight er et fullservice ingeniør- og arkitektfirma som spesialiserer seg på et bredt utvalg av planleggings-, design- og ledelsesprosjekter. Det Chicago-baserte selskapet har mer enn 130 ansatte fordelt på fem kontorer over Midtvesten og ett i Guam.
Hvilket forretningsproblem har du slitt med?
I noen tid har vi lett etter måter å samarbeide med flere satellitt- og feltkontorer på steder der vi har virksomhet. Før Lifesize var det alltid en barriere.
I våre satellitt- og feltkontorer, der så mye av leveransen vår avhenger av den beste tenkningen på tvers av gruppen, er det alltid bedre å se noen snakke og vise bilder eller AutoCAD- og MicroStation-tegninger. Dette var avgjørende for å sikre at design var på rett spor. Før dette måtte vi alltid sende klientene en FTP-lenke eller PDF-fil.
Nå, via Lifesize, kan teamene våre samarbeide uten å måtte vente; de ringer hverandre direkte på video i stedet for å bruke telefonen, og de kan bringe andre deltakere inn i en samtale fra hvor som helst, når som helst. Det er utrolig fleksibelt. Vi så på konkurrerende løsninger, men da vi hørte om Lifesize Cloud, innså vi hvor mye vi kunne spare i form av kapitalinvesteringer. Lokale løsninger kom med enorme forhåndskostnader. Når mine jevnaldrende spør meg om videokonferanser, styrer jeg dem alltid mot Lifesize.
Hva er dine IT-infrastrukturmål?
Styrke forretningsmulighet gjennom strategisk teknologiplanlegging, bedriftsveikart og gjennomføring. Målet vårt var å maksimere avkastningen og tilby bærekraftige verktøy for brukerne våre på tvers av alle våre systemer, fra videokonferanser til servere, filtilgang, samarbeidsverktøy og så videre. Siden den gang har vi utført mange typer oppgraderinger og fortsetter å virtualisere miljøer. I prosessen er det viktig at vi hjelper ledende ansatte med å forstå hvorfor vi trenger visse endringer og justere mitt filosofiske syn på IT med våre ledende ansatte. "Drift virksomheten, vekk virksomheten og transformer virksomheten gjennom IT."
Mange av Lifesizes konkurrenter kan gjøre lignende ting, men kostnaden er bunnlinjen. Noen av Lifesizes konkurrenter kom inn på nesten tre ganger det vi betalte, og det var for bare ett kontor. Vi må virkelig undersøke om en investering gir mening. Hvis vi betaler mye penger på forhånd, er det noe vi i det hele tatt kommer til å bruke på forhånd? Er løsningen skalerbar?
Du ble med i Lifesize-familien rett etter lanseringen av Cloud i midten av 2014. Hva er dine tanker om utviklingen?
Da vi først ble introdusert for Lifesizes skybaserte løsning, var vi skeptiske. Men under presentasjonen ga selgeren oss en demo som koblet til teamet hans med sin iPhone®-app, før tjenesten i det hele tatt ble lansert. Vi tenkte, Hvis dette er måten det kommer til å fungere, forene folk på tvers av plattformer, la oss gjøre det. Siden den gang har tjenesten jevnlig lagt til verdifulle funksjoner, og kvaliteten har alltid vært suveren. Vi har aldri hatt noen problemer.
Noe som overrasker deg?
Før Lifesize Cloud brukte vi kun videokonferanser til seniormedarbeidermøter på tvers av satellittkontorene våre. Vi brukte WebEx og et webkamera, og bildet var alltid forvrengt. Og for samarbeid brukte vi e-post, som var en forsinket prosess. Nå er video (sammen med Lifesizes presentasjonsfunksjonalitet) et viktig verktøy for daglig virksomhet for alle våre prosjekter på tvers av kontorene våre. Internt gjennomgår teamene våre tegninger på stedet, og eksternt slutter kunder seg til Lifesize Cloud på telefonene sine for å dele tilbakemeldingene sine. Det har strømlinjeformet prosessen vår – ikke mer å ringe, ikke mer å kjøre. Det er et flott verktøy for å drive virksomheten vår.
Hva vil du si er noen av favorittfunksjonene dine i Lifesize?
Muligheten til å delta i en videokonferanse fra hvilken som helst enhet er nøkkelen for oss. Jeg kan bli med fra smarttelefonen, nettbrettet eller PC-en min. Vi har hyppige møter, så jeg liker hvordan vi kan sette dem opp på skyen der alle kan komme og gå som de vil, i stedet for at vi må ringe hverandre. Systemet støtter også kun lydsamtaler, noe som er nyttig for klienter som har restriktive IT-protokoller. Noen klienter installerer bare Lifesize Cloud på smarttelefonene sine for å løse dette problemet. Det er alltid en måte å bli med på.
Les mer
Hør hvordan andre kunder bruker Lifesize til å transformere virksomhetene sine på: www.lifesize.com/case-studies.
Opplev kraften i Lifesize videokonferanser selv. Se hvordan det er å møtes over video med hvem som helst, når som helst, hvor som helst og på hvilken som helst enhet. Registrer deg i dag!
