COVID-19-pandemien har fundamentalt endret arbeidsmiljøet vårt og hvordan vi samhandler med kollegene våre. Men skiftet i hvordan og hvor vi jobber gir en mulighet til å omforme og gjenoppfinne arbeidsplassen for en post-COVID-19-realitet. I stedet for å definere "arbeid" som et enkelt kontorsted fremover, spår eksperter at en mye mer betydelig prosentandel av ansatte vil få lov til å utføre jobboppgavene sine fra hvor som helst de kan koble seg til internett. Takket være fremskritt innen skybasert teknologi og raskt utviklende retningslinjer for eksternt arbeid, fremstår disse spådommene mer nøyaktige enn noen gang.
En distribuert arbeidsstyrke er imidlertid bare mulig hvis bedrifter setter sine ansatte i stand med riktig verktøy, støtte og strategi. "Det er avgjørende for bedriftsledere å forstå at store skift endrer hvordan folk jobber og hvordan virksomheten gjøres," sier Brian Kropp, visepresident for industriforskningsfirmaet Gartner. "HR-ledere som reagerer effektivt kan sikre at organisasjonene deres skiller seg ut fra konkurrentene." I denne bloggen ser vi på hvordan COVID-19-viruset endret arbeidsplassen, hva vi kan forvente av fremtidige arbeidsplasser etter 2020 og hvilke verktøy du trenger for å forberede deg på fremtidens arbeid.
Arbeidsplasser før 2020
Samtidig som 70 % av de ansatte globalt jobbet eksternt minst en gang i uken før covid-19-krisen, forble de fleste arbeidsplassene konsentrerte, med bare 16 % av globale selskaper oppgir at de utelukkende ansatte eksterne ansatte. Men etter hvert som yngre ansatte kom inn i arbeidsstyrken, begynte store og små bedrifter å utvikle retningslinjene for fjernarbeid for å imøtekomme endringen i arbeidspreferanser. En prepandemisk undersøkelse fant det 85% av tusenårene ønsket fleksibel arbeidstid og muligheten til å jobbe fra hvor som helst. Med millennials som nå representerer den største sysselsatte generasjonen, er det ingen overraskelse at fra 2005 til 2018, fjernarbeid økte med 173 %. Mens mange organisasjoner vurderte distribuert arbeid eller å begynne å gå over til en hybrid arbeidsmodell bestående av eksterne og ansatte på kontoret, tvang COVID-19-pandemien i første kvartal av 2020 selskaper over hele verden til å støtte en fullstendig ekstern arbeidsstyrke umiddelbart.
Hvordan arbeidsplassen endret seg tidlig i 2020
A studie utført i 2018 spådde at fjernarbeid ville like eller overgå fast kontorarbeid innen 2025. Med utbruddet av COVID-19 tidlig i 2020, kom fremtidens arbeid mye raskere enn noen forventet. Forskningsfirmaet Gallup la ut data i april 2020 som viser det 63% av de ansatte i USA jobbet hjemmefra på grunn av koronavirusbekymringer, og 91 % av lagene i Asia Pacific implementert arbeid hjemmefra-ordninger siden utbruddet.
Dette plutselige skiftet til fjernarbeid har introdusert nye og dyptgripende problemer for både arbeidsgivere og ansatte ettersom viruset gjorde det nødvendig at organisasjoner prioriterer sikkerhet fremfor beredskap. Forskning fra Society for Human Resource Management (SHRM) funnet:
- 71 % av arbeidsgiverne slet med å tilpasse seg fjernarbeid.
- 65 % av arbeidsgiverne sa at det har vært en utfordring å opprettholde ansattes moral og velvære.
- En tredjedel møtte vanskeligheter med bedriftskulturen.
Selv om dette tegner et dystert bilde, et foreløpig studie av analysefirmaet Valoir fant at fjernarbeid bare hadde en liten negativ innvirkning (1–3 %) på produktiviteten under COVID-19, til tross for betydelige logistikkutfordringer, inkludert små arbeidsplasser, underordnet hjemmekontorutstyr og utilstrekkelig barnepass for arbeidende foreldre.
Hva vi kan forvente av fremtidige arbeidsplasser
Fremtidens arbeidsplass vil se mye annerledes ut etter 2020 enn den gjorde før, men det gjenstår å se i hvilken grad covid-19 arbeidsplasstilpasninger vil vedvare etter at trusselen om viruset har avtatt. Mens det har vært en oppadgående trend mot distribuert arbeid de siste to tiårene, akselererte COVID-19 denne trenden drastisk med flere ansatte som jobber eksternt enn noen gang før. Med pågående usikkerhet rundt koronaviruspandemien, vet ingen nøyaktig hvordan fremtidige arbeidsplasser vil se ut. Likevel basert på nåværende trender, kan vi forvente at arbeidsplasser etter 2020 vil være mer imøtekommende for distribuert arbeid og fjernarbeidere. Her er noen måter fremtidige arbeidsplasser kan se annerledes ut i den nye arbeidsverdenen.
1. Virtuelle arbeidsplasser
Jobber som ikke krever at ansatte jobber på stedet, kan se en stor vending mot fjernarbeid. Produksjon, distribusjon, helsevesen og tjenesterelaterte næringer trenger fortsatt flertallet av sine ansatte til å pendle til arbeidsplassen for at virksomheten skal fungere; Imidlertid kan jobber utenfor disse bransjene gå helt avsidesliggende eller ha en mye større prosentandel av ansatte som jobber eksternt.
Global arbeidsplassanalyse, et forskningsfirma som spesialiserer seg på fjernarbeidstrender, spår: "Jo lenger folk er pålagt å jobbe hjemme, jo større adopsjon vil vi se når støvet legger seg. Vi tror, basert på historiske trender, at de som jobbet eksternt før pandemien vil øke hyppigheten etter at de får lov til å returnere til kontormiljøene sine. For de som var nye i fjernarbeid frem til pandemien, tror vi det vil være et betydelig oppsving i deres adopsjon. Vårt beste anslag er at vi vil se 25–30 % av arbeidsstyrken jobbe hjemme på flere dager i uken innen utgangen av 2021.»
2. Distribuerte kontorer
Med flere ansatte som jobber eksternt, kan organisasjoner åpne mindre regionale knutepunkter eller gi eksterne arbeidere tilgang til lokale coworking spaces i stedet for at majoriteten av arbeidsstyrken deres skal pendle til ett sentralt kontor. Før pandemien var coworking spaces den raskest voksende typen kontorlokaler i næringseiendom. Mens de for tiden representerer mindre enn 5 % av markedet, forventes de å utgjøre 30 % innen 2030, ifølge eiendomsselskap JLL.
"Folk vil fortsatt samles for å jobbe," sier Brent Capron, designdirektør for interiør ved arkitektfirmaet Perkins og Wills studio i New York. "Men hvor mye tid du jobber i nærheten av andre, og hvordan arbeidsuken din ser ut - jeg ser det som det største kulturelle skiftet fremover."
3. Nettmøter
Da forretningsreiser og pendling til arbeidsplassen i stor grad stoppet opp under pandemien, skjøt bruken av videokonferanser i været. Den eksterne arbeidsstyrken kunne trygt og effektivt møte og samarbeide ansikt til ansikt gjennom videosamtaler med sine kolleger, klienter og kunder. Ettersom selskaper fortsetter å kutte kostnader og balansere budsjettene sine, mener mange eksperter forretningsreiser slik vi kjenner det vil være en saga blott. "Det er et par ting, som forretningsreiser, som jeg tviler på noen gang vil gå tilbake," sier Bill Gates, medgründer av Microsoft. "Det er ganske enkelt et mål på nødvendighet og risiko." Siden videokonferanser har blitt det aksepterte alternativet til å møte personlig, vil vi sannsynligvis se en økning i virtuelle møter i fremtiden. Det er en kostnadseffektiv og effektiv metode for å drive virksomhet og kommunisere med mennesker over hele verden.
4. Slutten på planløsninger med åpen planløsning
Åpne kontorplanløsninger ble popularisert på 1980-tallet som en måte å senke eiendomskostnader, bryte ned barrierer mellom ansatte og ledere og øke teamsamarbeidet. Det er skrevet mye om fordeler og ulemper med et åpent kontor. Men hvis virus som COVID-19 blir mer vanlig, kan det være slutten på planløsninger og et trekk mot mer private arbeidsområder. An undersøkelse nylig publisert av Sør-Koreas Centers for Disease Control viser hvor lett et virus kan spre seg på et åpent kontor. I én etasje i et kundesenter hvor 216 ansatte jobbet, testet 94 personer positivt for koronavirus i løpet av 16 dager.
ZDNet, et nettsted for forretningsteknologi, spår: «Åpne kontorer forsvinner ikke helt, men vil bli betydelig omtenkt for den nye normalen på arbeidsplassen. Åpne kontorer kan ende opp med å betjene halvparten av de ansatte de pleide på grunn av kostnadskutt, sikkerhet og arbeidstakerpreferanser.»
5. Arbeid fra hvor som helst
Ifølge en fersk studie av Cushman & Wakefield, et globalt selskap for kommersiell eiendomstjenester, vil 50 % av arbeidsstyrken sannsynligvis jobbe på tvers av et "Total Workplace Ecosystem" – balansere arbeid fra kontoret, hjemmet og andre steder. Av respondentene i undersøkelsen deres, mener 73 % at bedriftene deres bør omfavne retningslinjer for fleksibel arbeid.
"Jobb hvor som helst" vil være det nye mantraet etter COVID-19. Lifesize administrerende direktør Craig Malloy forklarer, "Akkurat som organisasjoner har begynt å finne seg til rette i arbeid hjemmefra som sin "nye normal", kommer det til å dukke opp en "neste normal" raskt i horisonten - en som gjør det mulig å gå tilbake til jobb-fra-alle steder. mulig. Dette vil nok en gang endre aksen i våre personlige og profesjonelle liv, ettersom kunnskapsarbeidere fra lærere til bankfolk til arkitekter, så vel som frontlinjearbeidere i helsevesen, detaljhandel og kundestøttekontaktsentre streber etter å levere høyberøringstjenester fra steder utenfor tradisjonelle fysiske innstillinger."
Ikke bli sittende fast i fortiden – Bruk disse 5 verktøyene for å forberede deg på fremtidens arbeidsplass
Den siste globale pandemien var H1N1-virus i 2009. Mens det eksisterte mange moderne teknologier på den tiden som tillot folk å kommunisere og samarbeide virtuelt, var skybasert teknologi fortsatt i sin spede begynnelse og ennå ikke universelt akseptert som den digitale veien videre for forretningsdrift. Spol et tiår frem, og det er enklere enn noen gang å jobbe eksternt takket være fremskritt innen dynamiske, skybaserte teknologier. Alt fra videokonferanser til nettbaserte prosjektstyringsverktøy til avansert dataanalyse og kunstig intelligens-teknologi er bygget i skyen for å dra nytte av sanntidsprosessorkraften til data. Her er fem verktøy levert via skyen for å hjelpe deg med å forberede deg på fremtidens arbeid.
1. Videokonferanser: Lifesize
Skybaserte videokonferanser er spesielt nyttig for organisasjoner som omfavner en hybrid arbeidsmodell består av eksterne og ansatte på kontoret siden du kan koble til en videokonferansesamtale fra konferanserom eller hvor som helst du har tilgang til internett eller et mobilnettverk. De Livsstørrelse app gir deg en enkel måte å starte en videochat, bli med i et møte eller planlegge en videokonferanse direkte fra din PC, Mac, nettbrett eller smarttelefon. Dette betyr at eksterne teammedlemmer som jobber hjemmefra, kaffebarer, kollegasentre og på farten, alle enkelt kan koble til en videosamtale og ha samme brukeropplevelse som sine kolleger på kontoret.
2. Teamchat: Microsoft Teams
Microsoft-lag er en av de mest populære meldingsappene og et eksepsjonelt verktøy for vedvarende samarbeid og dokumentdeling innenfor Office 365®-plattformen. Ansatte kan sende direktemeldinger én-til-én eller gruppemeldinger til sine kolleger fra hvilken som helst bærbar PC eller smartenhet. I tillegg finnes det en rekke tredjepartsapper som sømløst integreres med Microsoft Teams. Livsstørrelse integrasjoner med Microsoft Teams legger til lyd- og videoopplevelsen i Lifesize-kvalitet til Microsoft Teams-grensesnittet og utvider videokonferansefunksjonene til partnere, potensielle kunder og andre kontakter utenfor organisasjonen din.
3. Prosjektledelse: Asana
asana er en populær nett- og mobilapplikasjon utviklet for å hjelpe distribuerte team med å organisere, spore og administrere arbeidet sitt. En av de beste tingene med Asana er det enkle og brukervennlige grensesnittet. Det gir deg fleksibilitet med hensyn til hvordan prosjektbordet ditt ser ut, lar deg enkelt flytte rundt på oppgavelister og fremhever forfallsdatoer for prosjekter, mottakere og fremdrift. Du har også tilgang til en aktivitetsfeed på dashbordet for å se hva teamet ditt jobber med for øyeblikket. Asana gjør det mulig å jobbe med prosjekter med hele teamet ditt, selv om dere ikke er fysisk sammen.
4. IT-aktivering: Okta
Okta er en tilgangsadministrasjonsplattform som sikrer et selskaps kritiske ressurser og gir en enkelt påloggingsløsning for ansatte. Med Okta kan IT administrere ansattes tilgang til enhver applikasjon eller enhet, uavhengig av hvor de befinner seg. Den leveres med innebygd rapportering og integreres dypt med sky-, mobil- og lokale applikasjoner, kataloger og identitetsadministrasjonssystemer.
5. Filbehandling og deling: Google Dokumenter
Som en del av G Suite-appene, Google Docs lar deg lage og jobbe med dokumenter med personer i og utenfor organisasjonen din og se direkte redigeringer mens andre skriver og kommuniserer gjennom en innebygd chat-funksjon. Siden dokumentene er lagret på Google Disk, trenger du ikke å installere et program på datamaskinen for å bruke det, og du kan få tilgang til og signere dokumentene hvor som helst du har en internettforbindelse. I hovedsak kan arbeidere fra hele verden jobbe på samme fil samtidig for økt samarbeid og produktivitet.
konklusjonen
Fremtidens arbeidsplass er ikke lenger et enkelt sted, men et samarbeidsmiljø forsterket av teknologi som gjør det mulig for ansatte å jobbe fra der de er mest komfortable og produktive. Dette betyr å utforme arbeidsplasser rundt fleksible arbeidsordninger hvor ansatte kan komme og gå fra kontoret basert på preferanser og etter prosjektarbeidet tilsier. Enda viktigere, dette betyr å investere i verktøy som muliggjør sømløst arbeid og samarbeid uavhengig av de ansattes plassering. Fremtidens arbeidsplass er fleksibel, mobil og tilkoblet.
