Med skytilbud er det veldig enkelt for alle å logge seg på et nettsted, legge inn bedriftens kredittkortinformasjon og få en ny tjeneste oppe og kjører i løpet av få minutter. Det er også veldig enkelt å ha seks forskjellige avdelinger i seks forskjellige siloer som installerer seks forskjellige verktøy innen seks timer etter hverandre. Kanskje de forteller IT om det. Eller kanskje de blir useriøse. I mellomtiden har IT undersøkt leverandører for sikkerhet, pålitelighet og nettverkskompatibilitet og har en helt egen stabel med støttede teknologier. La kaoset begynne.
I vårt nylige nettseminar Hvordan kutte ned Enterprise Conferencing Chaos, graver vi i resultatene vi fikk fra kartlegging av IT-proffer i Spiceworks-fellesskapet og dykker dypt inn i faktorene som driver konferansekaos og innvirkningen en IT-påvirket kommunikasjonsstrategi kan ha på den generelle effektiviteten og produktiviteten til en kommunikasjons-/samarbeidsløsning .
Så hvordan kom vi oss selv inn i disse kaotiske miljøene, og enda viktigere, hvordan kommer vi oss ut? Ofte blir disse spesialbygde kommunikasjonsteknologistablene satt sammen av hastverk i stedet for valg, og etter hvert som listen over forskjellige applikasjoner hoper seg opp, vokser også støttebilletter og vedlikeholdskontrakter. Med disse håndlagde kommunikasjonsklyngene forlater du bare 37 % av respondentene var fornøyd, er det lett å stille spørsmål ved om bruk av flere plattformer er den beste og mest effektive metoden for å takle galskapen.
I følge vår undersøkelse er de tre viktigste grunnene til at selskaper bruker så mange applikasjoner for å være kompatible med eksterne partnere, møte sluttbrukeres preferanser og forbli kostnadseffektive. Når sluttbrukere finner barrierer for kommunikasjon, ser de sjelden til IT for veiledning og tar i stedet saken i egne hender, spesielt i regioner der det ikke er en IT-personell fysisk på kontoret.
Og mens disse brukerne går ut og kjøper sine egne plattformer for å løse sine egne problemer, utløser de også ubevisst flere problemer for sine elskede IT-administratorer. Ikke bare må IT holde styr på hvem som bruker hvilken plattform, de må også lære å feilsøke og lappe individuelle programmer og identifisere de skjulte kostnadene og gebyrene som er samlet inn.
Men på samme måte som det bare er en regnbue etter regnet, er det en sølvkant i den (teknologiske) skyen av en dårlig kommunikasjonsopplevelse. Vi er i stand til å lære av dårlige erfaringer og bedre identifisere fartsdumpene organisasjonen står overfor, noe som gir god retning når vi vurderer løsninger i fremtiden.
Lær av feilene til IT-proffene før deg og sjekk ut vår nye hvitbok, Finn veien ut av konferansekaos. Last ned hele rapporten for å lære nøkkelfunksjonene som IT-proffer vurderer når de evaluerer samarbeidsløsninger og de skjulte fallgruvene som må unngås.
