Å drive innføringen av ny programvare i en organisasjon kan vise seg å være en utfordring, spesielt når brukere allerede er vant til sin daglige arbeidsflyt. Kommunikasjonsverktøy har kraften til å koble sammen mennesker rundt om i verden, og bedrifter leter alltid etter nye måter å forbedre samarbeidet mellom sine ansatte på – men den fulle verdien av disse løsningene går ofte tapt med mangelfull bruk. En enkel måte å forstå viktigheten av adopsjon er gjennom et konsept som kalles nettverkseffekten.
Nettverkseffekten beskriver i hovedsak at verdien av et produkt eller en tjeneste øker med hver ekstra person som bruker det. Et vanlig eksempel er telefonen. Hvis bare én person har en telefon, er enheten i hovedsak ubrukelig fordi det ikke er noen å ringe. (Vi snakker om gamle skoletelefoner her; én person på en iPhone 6S kan effektivt styre et land.) Verdien av telefonen ble fullt ut realisert da den ble en vanlig husholdningsinventar. Det samme gjelder for organisasjonskommunikasjon som videokonferanser. Etter hvert som flere brukere tar i bruk den nye løsningen og trekker tilbake eventuelle utdaterte løsninger, øker verdien og effektiviteten til løsningen skinner.
Fem tips for å øke programvareadopsjonen
- Det starter med produktet. Jo enklere det er å bruke, jo flere vil ønske å bruke det. Vanskelige brukergrensesnitt bremser bare arbeidsflyten og fremmer fiendtlighet mot endring. Med videosamtaler blir det ikke mye enklere enn katalogoppringing med ett klikk og skjermdeling med ett klikk.
- Spre ordet. Kommuniser fordelene og få folk begeistret for den nye teknologien. Del tingene som motiverte deg til å kjøpe løsningen og fokuser historien på hvordan den vil gjøre brukernes liv bedre hver dag.
- Bli utdannet. Undersøk treningsmuligheter og dra nytte av dem. Fra YouTube-videoer til fullstendige sertifiseringsprogrammer, opplæring har stor innvirkning på adopsjon. For trening spesifikk for Lifesize Cloud, gå over til Lifesize universitet og dra nytte av gratis trening.
- Del din høye poengsum. Gamifiser adopsjonsprosessen og belønn god oppførsel. Gamification kan være like forseggjort som et programvarebasert merke- og poengføringsprogram eller så enkelt som å holde en loddtrekning for alle brukere som er registrert innen en gitt dato. For maksimalt resultat, arranger en pizzafest for alle som har meldt seg på!
- Lag en plan og hold deg til den. Hvis du introduserer en ny teknologi for å erstatte noe utdatert, kan du ringe tilbake støtten for gjeldende produkter etter hvert som brukerne tar i bruk de nye teknologiene. Å begrense valgene vil hjelpe brukerne til å lede til det nye og forbedrede produktet.
Hver implementering er forskjellig, og det er ikke noe entydig svar på programvareadopsjon, men ved å følge disse tipsene vil du bedre kunne utnytte fordelen med nettverkseffekten. Hos Lifesize har vi et team av eksepsjonelle mennesker dedikert til og fokusert på prosjektsuksess. Vi vet at etter hvert som flere brukere aktiveres og bruken av funksjoner som den delte katalogen, virtuelle møterom og mobilapper øker, blir den generelle kommunikasjonen og samarbeidet viralt i organisasjonen. Bli med i samtalen på Lifesize Community for å dele suksessene dine og lære hvordan andre bruker adopsjonsstrategiene deres.
For flere tips om hvordan du kan ta i bruk din nettskybaserte videokonferanseløsning, kan du registrere deg for vårt nye nettseminar, Nøkler til suksess: Vedta videokonferanser med IMA og Silicon Labs.
Gnistende spenning og drivende adopsjon er bare en av de Åtte utfordringer løst av Cloud Video Conferencing.
