Er Cloud Computing trygt og klart for misjonskritiske deler av virksomheten din?
Maynard Webb, administrerende direktør

Maynard Webb, administrerende direktør

Vi har alle lest mye om «Cloud Computing», hva det betyr, og er det klart for virksomhetskritiske operasjoner i bedriftsmiljøer. Den nylige artikkelen om CIO magazines 1. juni-utgave med tittelen "Cloud Control - Beyond the Hype, Noen selskaper går forsiktig over til Cloud Computing" snakker om forbeholdet mange CIO-er har om cloud computing, men også løftet og kostnadsbesparelser for de som har tatt det i bruk.

Etter min mening, forfatterne, Jarina D'Auria og Kim S. Nash, var midt i blinken for å beskrive cloud computing:

Kjerneattraksjonen til skyen er at selskaper kan unngå å kjøpe og kjøre maskinvare, programvare og annet utstyr ved å avtale med en tjenesteleverandør for å kjøre utvalgte systemer eller applikasjoner på sin egen infrastruktur av virtualiserte servere. "Tjenestene" du kjøper leveres på en standardisert måte med flere leieforhold som observatører sier vil spare en tredjedel til halvparten av dine nåværende kostnader.

Som tidligere CIO og nå administrerende direktør i et SaaS-selskap, er jeg godt klar over de to største bekymringene CIOer har når det kommer til cloud computing: sikkerhet og virksomhetskritisk tilgjengelighet.

Etter min mening, hvis du er en skyteknologileverandør, er sikkerhet og virksomhetskritisk tilgjengelighet minimumsprisen for opptak!

LiveOps gir "Kontaktsenter i skyen" som gjør det mulig for bedrifter å dramatisk redusere kompleksiteten og begrensningene til tradisjonelle callsentre og tilby kontaktsenterinfrastruktur på en betal-per-bruk-modell. Bedrifter kan matche sin infrastrukturkapasitet til akkurat det de trenger. Når samtalevolumene endres, skalerer infrastrukturteknologien opp eller ned umiddelbart, slik at bedrifter aldri trenger å betale for inaktiv infrastruktur eller bekymre seg for hvordan de skal sørge for en stor økning i samtalevolumet.

Vi lykkes med å selge denne løsningen til store bedrifter ved å levere forretningskritisk tilgjengelighet og sikkerhet, og vårt første bevis er at vi driver verdens største virtuelle kundesenter ved å bruke vårt eget "Kontaktsenter i skyen"-plattformen. Enhver større nedetid vil være skadelig for virksomheten vår, og enda viktigere har vi investert tungt i sikkerhet gjennom alle aspekter av vår virksomhet.

Som administrerende direktør for en leverandør av skyteknologi tror jeg tydeligvis det er mye å vinne «utover hypen» for bedrifter. LiveOps er forpliktet til visjonen. Jeg erkjenner også at som et fellesskap av "skyleverandører" for å akselerere, må noen leverandører nå den sikkerhets- og forretningskritiske tilgjengelighetslinjen raskere hvis IT-sjefer skal omfavne cloud computing. I mars i fjor snakket jeg på OpSources SaaS-toppmøte om barrierene for SaaS og cloud computing i bedriften og ga en oppfordring til handling til leverandører. Jeg fikk noen gode tilbakemeldinger fra folk – sjekk ut eweeks Chris Preimesbergers stykke. Jeg vil gjerne høre hva du har å si. Hva skal til for adopsjon i bedriften? Hvis du er CIO, hva er det tipping point for cloud computing i virksomheten din?