Hos Lifesize har vi lenge forstått at IT-administratorer er forvaltere av ikke bare den ideelle møteopplevelsen, men suksessen eller fiaskoen til de fleste teknologier i bedriften. De er ofte våre største mestere og er ustanselig et av våre viktigste kundefokuspunkter.
I dag introduserte vi betydelige forbedringer til vår Lifesize administrasjonskonsoll – oppdragskontroll for disse kundenes videokonferansedata og innsikt – for bedre å betjene administratorer med sanntidsrapportering og live møtestatistikk.
Administratorer kan iverksette umiddelbare handlinger og ha en umiddelbar innvirkning gjennom disse forbedringene i analyse og rapportering, men den mer integrerte bunnlinjen er at de gir administratorer mulighet til å bedre forstå, administrere og rettferdiggjøre investeringen i videosamarbeid.
Forstå videobruk i hele organisasjonen
Når man fremmer bruk av en ny – eller til og med etablert – teknologi på tvers av virksomheten, kan den tøffeste delen ofte være å gå tilbake for å forstå nøyaktig hvordan interessenter bruker produktet eller løsningen, og hva det betyr for tekniske krav. Å trekke ut denne innsikten hjelper til med å bestemme hvilke typer enheter som må støttes av IT, hvordan nettverk skal settes opp, hvor mye båndbredde som kreves og mer.
For eksempel, fra den nye Lifesize Admin Console live møtestatistikken, kan en administrator utlede om en møtedeltaker ringte fra Lifesize-mobilappen, desktop-appen, nettappen eller et møteromssystem, samt om enheten kjører iOS, Android, Mac eller Windows. Det gir igjen administratorer en indikasjon på hvilke enheter de trenger for å støtte gjennom hele distribusjonen av videokonferanser. Eller, hvis administratorer utnytter de nye interaktive rapporteringsgrafene i sanntid for å overvåke video- og lydbithastighet, pakketap, video- og presentasjonsinnholdsoppløsning sammen med eventuelle avbrudd, kan de trekke forsvarlige konklusjoner og ta beslutninger om å justere nettverkskonfigurasjonen deretter.
Sikre samarbeid uten komplikasjoner
En IT-administrators øverste daglige ansvar er kanskje å sørge for at teknologien fungerer sømløst, og å fikse dem raskt når det er problemer. Det er lettere sagt enn gjort hvis en distribusjon av videokonferanser ikke kan administreres sentralt. Lifesize Admin Console sin overlegne møtestatistikk og sanntidsrapportering gjør det mulig å administrere en hel (potensielt global eller distribuert) multi-site videoimplementering for selv det mest ressursbegrensede IT-teamet. Ta det fra Mike Hellings, multimediasjef hos Kansas City University, som deltok i vår kundetestgruppe for disse nye funksjonene:
"Vi bruker visninger av direkte møte-dashboard nesten daglig for å overvåke videostrømmer, møterom og klasser vi aktivt har på Lifesize på tvers av campusene våre og utover, inkludert hvor og hvilke enheter studenter ringer inn fra. Lifesize Admin Console lar oss allerede fjernstyre alle møtene og ikonromsystemene våre fra et ensomt IT-kontor, og vi ser frem til å bruke enda mer avanserte funksjoner i fremtiden.»
Disse analysene og rapportene lar også administratorer identifisere potensielle problemer i sanntid, feilsøke proaktivt og unngå tekniske forstyrrelser, og garanterer at nettsky-videokommunikasjonsopplevelser går jevnt over hele organisasjonen – hvert møte, hver gang. Hvis teknologiene som ligger til grunn for møter ikke yter på topp, kan administratorer handle raskt, og ofte unngå ytterligere komplikasjoner.
Bevar verdien av videokonferanser
Ingenting bringer en teknologiinvestering under lupen raskere enn når den blir en hindring for kommunikasjon, produktivitet og tidsstyring, snarere enn en muliggjører. Det er avgjørende at administratorer konsekvent og objektivt kan rettferdiggjøre selskapets investering i videokonferansetjenester og møteromssystemer gjennom en datadrevet historie om møtekvalitet. Snart vil vi legge til automatiske vurderinger for samtalekvalitet for deltakere i både live og tidligere møter, og informere administratorer om et møtes generelle tekniske helse. Med bare et raskt blikk kan administratorer føle seg sikre på at videosamarbeid gjør det de kjøpte det for å gjøre: gjøre møter mer effektive og hyggelige, forbedre ansikt-til-ansikt kommunikasjon med teammedlemmer, kunder og partnere, og øke produktiviteten.
Å forstå, administrere og rettferdiggjøre en distribusjon av videokonferanser fører til beskyttelse av denne investeringen samtidig som den gir den best mulige møteopplevelsen for alle brukere, noe vi streber etter å hjelpe IT-administratorer med hver dag de er på jobb. For å lære mer om Lifesize Admin Console, sanntidsrapportering, live møtestatistikk og hvordan de kan gjøre administratorer mer bemyndigede, effektive og effektive, her er dagens pressemelding: Lifesize lanserer sanntidsrapportering og live møtestatistikk for å styrke IT i å støtte videokonferanser i stor skala.
