Kanalen vokser på Serenova. Siden lanseringen av vårt formelle kanalpartnerprogram i 2012, har vi opplevd eksponentiell vekst. Vi har lagt til hundrevis av nye partnere så vel som interne ansatte for å støtte våre partnere i deres markedsføring, salg og opplæring. Vi tror på å gi partnere verktøyene de trenger for å selge og sikre en jevn opplevelse for kundene. Og vi prøver å ha det litt moro også.

Siden kanalen er en så viktig del av Serenova, ønsket vi å sette søkelyset på noen av våre fantastiske partnere, som jobber hardt hver dag for å hjelpe kundene med å nå sine mål. Det første Partner Spotlight er PeakView Communications.

PeakView leverer tale/datanettverk, mobilitet og skyløsninger til virksomheter i alle størrelser og er ledende innen skyapplikasjonsløsninger. PeakView har vært partner siden 2013 og jobber tett med sine teknologipartnere for å gi kundene en "high-touch", personlig opplevelse fra start til slutt.

Som president Adam Rennert sier: «Å velge riktig leverandør og riktig teknologi er en kritisk, men tidkrevende prosess som ofte fjerner fokus fra kjernevirksomheten. Vi tar kompleksiteten ut av denne prosessen ved å tilby gjennomtenkt løsningsoppretting og distribusjonsstøtte, samtidig som vi sikrer best verdiskaping for kundene.»

Å være forstyrrende er en sentral del av PeakViews rådgiverrolle. Ved å utfordre kundene til å grave i deres behov, ærlig vurdere eksisterende leverandørforhold og være åpne for nye løsninger, er teamet i stand til å hjelpe kundene med å kontrollere kostnadene, ta i bruk den beste teknologien for deres behov og levere på kundenes forventninger.

Serenovas forpliktelse til å tilby skybaserte kontaktsenterløsninger som er innovative, pålitelige og sikre er en nøkkelgrunn til at PeakView samarbeider med Serenova. Skalerbarheten og fleksibiliteten til plattformen betyr at PeakView kan tilby skreddersydde løsninger som leverer akkurat det kundene trenger.

Og vi elsker PeakViews fokus på kundeservice, verdi og å levere en opplevelse i verdensklasse. Vi deler samme kundefokus og ønske om å levere konkurransefortrinn. Dette er bare to grunner til at samarbeidet vårt er så vellykket.

"Vårt gjensidig fordelaktige partnerskap med Serenova er basert på bevist verdi," sa Rennert. "Teknologien er uten sidestykke, men det er menneskene som virkelig skiller seg ut. Serenova har en kultur for å brette opp ermene og få ting gjort – og vi elsker den gründerånden!»

For å finne ut mer om Serenovas kanalprogram, vennligst besøk: https//dev-serenova-site.pantheonsite.io/about/partners.