Åpne porter

Hvis Cloud-klienter (inkludert Icon) har problemer med å koble til Cloud-tjenesten, må du kontrollere at nettverket er riktig konfigurert.

Hvis du har konfigurert en nettproxy, sjekk at følgende domener er hvitelistet: lifesizecloud.com, jwpsrv.com, ssl.p.jwpcdn.com, jwpltx.com, og cloudfront.net.

Merk: Følgende porter antar en aktiv brannmur med aktivert symmetrisk UDP.

For en liste med IP-adresser som Lifesize Cloud bruker, logg deg  på Admin-konsollen og åpne Avanserte innstillinger > Nettverk.


For Lifesize-systemer og apper koblet til Cloud

Kontroller at brannmuren tillater utgående tilgang fra nettverket til følgende målporter.

Protokoll Kilde-IP Kildeport Mål-IP Målport Beskrivelse
TCP Alle Alle Hviteliste domene lifesizecloud.com 80 HTTP: Cloud appnedlasting og programvareoppdateringer

MERK: Sender videre til siden for nedlasting av Adminkonsoll

TCP Alle Alle Hvitelistedomener lifesizecloud.com 443 HTTPS: Cloud-skrivebord, nettapp, proviantering og Icon-helseovervåking
TCP Alle Alle Hvitelistedomener jwpsrv.com, ssl.p.jwpcdn.com, jwpltx.com, twilio.com og cloudfront.net 443 HTTPS: Sky-app streaming og avspilling, og Spørsmål og svar under live streaming
TCP Alle Alle Hvitelistedomener primlb.lifesizecloud.com og primpps.lifesizecloud.com 5222 HTTPS: Cloud skrivebordschat, mobilchat
TCP Alle Alle Hvitelistedomener primlb.lifesizecloud.com og primpps.lifesizecloud.com 443 HTTPS: Cloud skrivebordschat, mobilchat hvis 35061/TCP ikke kan nås
TCP Alle Alle Offentlige IP-adresser oppgitt i Adminkonsoll > Avanserte innstillinger > Nettverk. 35061 Cloud-app signalisering (SIP/TLS)
UDP Alle Alle Offentlige IP-adresser oppgitt i Adminkonsoll > Avanserte innstillinger > Nettverk. 10000-28000 SRTP-media


Skype for Business Online

Kontroller at brannmuren tillater utgående tilgang fra nettverket til følgende målporter.

Merk: Disse portene er i tillegg til de som anbefales av Microsoft for full bruk av din Skype for Business-løsning.

Protokoll Kilde-IP Kildeport Mål-IP Målport Beskrivelse
TCP/UDP Alle Alle IP-adresser oppgitt i Lifesize Community. 30000-50000 Klient A/V Media

On Premise Microsoft Lync og Skype for Business

Kontroller at brannmuren tillater utgående tilgang fra nettverket til følgende målporter.

Merk: Disse portene er i tillegg til de som anbefales av Microsoft for full bruk av din Skype for Business-løsning.

Protokoll Kilde-IP Kildeport Mål-IP Målport Beskrivelse
TCP/UDP Alle Alle IP-adresser oppgitt i Lifesize Community. 30000-50000 Klient A/V Media
TCP Edge Server 5061 IP-adresser oppgitt i Lifesize Community. 5061 Edge Server anropsignalisering
TCP/UDP Edge Server 50000-59999 IP-adresser oppgitt i Lifesize Community. 30000-50000 Edge Server A/V Media

Les mer om Microsoft Lync og Skype for Business Federation med Lifesize Cloud.


For tredjeparts-SIP-systemer

Kontroller at brannmuren tillater utgående tilgang fra nettverket til følgende målporter.

Statisk NAT og innkommende porter kan også være påkrevd. Se produsentens spesifikasjoner.

Protokoll Kilde-IP Kildeport Mål-IP Målport Beskrivelse
TCP/UDP Alle Alle Offentlige IP-adresser oppgitt i Adminkonsoll > Avanserte innstillinger > Nettverk. 5060 SIP/TLS
UDP Alle Alle Offentlige IP-adresser oppgitt i Adminkonsoll > Avanserte innstillinger > Nettverk. 10000-28000 RTP media

For tredjeparts H.323-systemer

Kontroller at brannmuren tillater utgående tilgang fra nettverket til følgende målporter.

Statisk NAT og innkommende porter kan også være påkrevd. Se produsentens spesifikasjoner.

Protokoll Kilde-IP Kildeport Mål-IP Målport Beskrivelse
TCP Alle Alle Offentlige IP-adresser oppgitt i Adminkonsoll > Avanserte innstillinger > Nettverk. 1720 H.225: anropsignalisering
TCP Alle Alle Offentlige IP-adresser oppgitt i Adminkonsoll > Avanserte innstillinger > Nettverk. 10000-16000 H.245: kontrollkanal
UDP Alle Alle Offentlige IP-adresser oppgitt i Adminkonsoll > Avanserte innstillinger > Nettverk. 10000-28000 RTP-media hvis tredjepartsenhet ikke er konfigurert for kryptering. SRTP-media hvis tredjepartsenhet er konfigurert for kryptering