+ 1 512-347-9300

Personvernserklæring

Sist oppdatert 6. januar 2020

Velkommen til Lifesize!

Lifesize, Inc. ("Lifesize") er forpliktet til å sikre personvernet og sikkerheten til personlig informasjon som vi samler inn om deg. Ta deg tid til å lese følgende retningslinjer for å lære om hvordan vi håndterer din personlige informasjon og kontakte oss på [e-postbeskyttet] med spørsmål eller bekymringer.

Hvis du ikke godtar denne personvernerklæringen, vennligst ikke bruk denne nettsiden eller tjenestene.

1. OMFANG

Denne personvernerklæringen gjelder for informasjon samlet inn gjennom www.lifesize.com og andre nettsteder som vedlikeholdes av Lifesize ("nettstedet"), samt gjennom bruk av Lifesizes produkter og tjenester, inkludert Lifesize skybaserte videokonferanse- og samarbeidstjenester som er tilgjengelige gjennom web-, mobil- og skrivebordsapplikasjoner, enhetsprogramvareabonnementer, støttetjenester, profesjonelle tjenester og all relevant programvare, funksjoner eller funksjonalitet for slike tjenester, inkludert gratistjenester (samlet kalt "tjenestene").

Denne personvernerklæringen gjelder ikke for din bruk av ikke-tilknyttede eller tredjeparts nettsteder, tjenester eller produkter, og gjelder heller ikke for personer som Lifesize ikke ansetter eller administrerer. For eksempel gjelder det ikke for noen tredjeparts nettsteder som Lifesizes nettsted kan lenke til, eller for tredjeparts distributører eller forhandlere som støtter, markedsfører eller selger Lifesize produkter og tjenester. Lifesize oppfordrer deg til å lese personvernerklæringen til ethvert nettsted du besøker nøye.

Begrepet "personlig informasjon" slik det brukes i denne personvernerklæringen skal bety all informasjon som faktisk gjør det mulig for oss å identifisere deg, direkte eller indirekte, ved å referere til en identifikator som navn, identifikasjonsnummer, stedsdata, online identifikator eller én eller flere faktorer som er spesifikke for deg. Vi har ikke som mål å fange noen spesielle kategorier av data. Hvis vi tilfeldigvis samler inn spesielle kategorier av data i prosessen med å levere våre tjenester, vil vi beskytte spesialkategoridataene tilsvarende inntil de kan slettes og fjernes fra systemene våre.

2. HVORDAN LIFESIZE SAMLER INFORMASJON

Lifesize samler inn informasjon på en rekke måter, inkludert:

  • Gjennom nettstedet: Lifesize samler inn informasjon gjennom nettstedet som beskrevet i avsnitt 3.
  • Gjennom tjenestene: Lifesize samler inn informasjon gjennom tjenestene som beskrevet i avsnitt 4.
  • Frakoblet: Lifesize kan samle inn informasjon fra deg offline, for eksempel når du deltar på en messe eller Lifesize-arrangement, eller under en telefonsamtale eller et personlig møte med en Lifesize-salgsrepresentant eller annen ansatt.
  • Fra andre kilder: Lifesize kan innhente informasjon om deg fra andre kilder, for eksempel offentlige databaser, felles markedsføringspartnere, sosiale medieplattformer, distributører, forhandlere eller andre tredjeparter.

3. PERSONLIG INFORMASJON SAMLET GJENNOM NETTSIDEN

Typer personlig informasjon samlet inn via nettstedet

Personlig informasjon som samles inn gjennom nettstedet inkluderer informasjon som med rimelighet kan brukes til å identifisere eller beskrive deg som individ, for eksempel: navn, arbeidsgiver, forretningsrolle, yrkestittel, kontaktinformasjon (selskap, e-postadresse, telefonnummer og fysisk forretningsadresse ), lokaliseringsdata, IP-adresse, domenenavn og demografisk informasjon som geografisk plassering.

Hvorfor vi samler inn personlig informasjon via nettstedet

Lifesize samler inn personlig informasjon som du frivillig oppgir når du besøker nettstedet for å kommunisere med deg om våre tjenester, inngå transaksjoner med kunder og for å sikre at du får en positiv opplevelse når du besøker nettstedet og bruker tjenestene. I tillegg bruker vi din personlige informasjon for å holde deg oppdatert på de siste produktkunngjøringene, programvareoppdateringer, spesialtilbud og annen informasjon vi tror du vil høre om. Dette kan av og til inkludere informasjon fra andre selskaper om produkter og tjenester som kan tilføre verdi til Lifesize-produktene dine. Fra tid til annen kan vi også bruke din personlige informasjon til å kontakte deg online, via post eller telefon for å delta i en markedsundersøkelse, slik at vi kan måle kundetilfredshet og forbedre produktene og tjenestene våre.

Innsending av personlig informasjon

Du kan oppgi personopplysninger gjennom nettstedet når du får tilgang til produktinformasjon og oppdateringer, registrerer deg for et seminar, abonnerer på vårt nyhetsbrev, laster ned en rapport eller annet materiale, registrerer deg for en gratis prøveversjon eller demonstrasjonsutstyr, legger inn en bestilling på eller bruker produkter eller Tjenester, få tilgang til en portal for teknisk service eller støtte, eller logg på en side som krever autorisasjon. Du vil vite hvilke personopplysninger du sender inn i hvert enkelt tilfelle fordi du vil legge inn informasjonen manuelt. Hvis du velger å ikke registrere deg og gi informasjon, kan du fortsatt bruke det meste av nettstedet. Dessverre vil du ikke få tilgang til områder som krever registrering.

Sosiale medier

Nettstedet inkluderer sosiale nettverksmediefunksjoner, som Facebook Like-knappen, og widgets, inkludert Del-knappen. Disse sosiale mediefunksjonene kan samle inn IP-adressen din, hvilken side du besøker på nettstedet, og kan sette inn en informasjonskapsel for å la en slik funksjon fungere ordentlig (som beskrevet videre i avsnitt 6 i denne personvernerklæringen). De sosiale mediefunksjonene er enten vert for en tredjepart eller vert direkte på nettstedet. Dine interaksjoner med disse sosiale mediefunksjonene er styrt av personvernerklæringen til selskapet som leverer den.

Kjøp på nett

All betalingsinformasjon, inkludert kredittkortinformasjon, som du sender inn via nettstedet, samles inn av betalingsbehandleren vår og samles ikke inn av Lifesize. Vår betalingsbehandler er autorisert til å samle inn og bruke den innsendte informasjonen kun med det formål å tilby denne tjenesten. Vennligst les personvernerklæringen til betalingsbehandleren vår, som er tilgjengelig der informasjonen din samles inn.

Arbeidssøknader

Hvis du bruker denne nettsiden til å søke om ansettelse hos Lifesize, vil vi bruke personopplysningene du oppgir til å behandle søknaden din og til å overvåke rekrutteringsstatistikk. Med mindre annet kreves ved lov, vil vi ikke avsløre din personlige informasjon til en tredjepart (for eksempel i forbindelse med verifisering av profesjonelle referanser) uten å informere deg. I henhold til gjeldende lov kan vi beholde personopplysninger om mislykkede kandidater etter at rekrutteringsøvelsen er fullført. Vi kan også beholde avidentifisert statistisk informasjon om søkere for å hjelpe våre rekrutteringsaktiviteter. Ansattinformasjon og rekrutteringsdata oppbevares ved Lifesizes hovedkontor i Austin, Texas, og på andre Lifesize-steder over hele verden.

Tilgang og datalagring av personlig informasjon samlet inn via nettstedet

På forespørsel vil Lifesize gi deg informasjon om hvorvidt vi har noen av dine personlige opplysninger samlet inn gjennom nettstedet. Du kan få tilgang til, korrigere eller be om sletting av din personlige informasjon ved å sende en e-postforespørsel til [e-postbeskyttet]. Vi vil svare på forespørselen din innen en rimelig tidsramme. Vi vil lagre dine personopplysninger, i en form som tillater oss å identifisere deg, ikke lenger enn det som er nødvendig for formålene som personopplysningene behandles for.

Lifesize vil beholde personlig informasjon så lenge Lifesize-kontoen din er aktiv eller som på annen måte er nødvendig for å gi deg tjenester. Lifesize kan også beholde slik informasjon så lenge det er nødvendig for å overholde våre juridiske forpliktelser, løse tvister og håndheve våre avtaler og rettigheter.

4. PERSONLIG INFORMASJON INNSAMT OG BEHANDLET GJENNOM TJENESTERNE

Melding til sluttbrukere av tjenestene

Lifesizes tjenester er ment for bruk av organisasjoner og bedrifter. De fleste brukerne er ansatte hos våre kunder eller andre personer som våre kunder har et forretnings- eller profesjonelt forhold til. Hvis du er en bruker av tjenestene, er din bruk av slike tjenester også underlagt vilkårene for bruk mellom Lifesize og kunden som har aktivert og administrert din tilgang til tjenestene. I tillegg kan din bruk av tjenestene være underlagt organisasjonens retningslinjer (hvis noen), og disse retningslinjene kan være forskjellige fra denne personvernerklæringen. En kopi av vilkårene for bruk er tilgjengelig på www.lifesize.com eller via e-post [e-postbeskyttet]. Termer med stor forbokstav som brukes, men ikke definert i denne personvernerklæringen, har betydningen gitt i tjenestevilkårene.

Hvis du får tilgang til tjenestene via en konto levert av en organisasjon du er tilknyttet, for eksempel din arbeidsgiver eller skole, kan en slik organisasjon kontrollere og administrere Lifesize-kontoen din, og få tilgang til og behandle din personlige informasjon og data som overføres gjennom tjenestene. Vær oppmerksom på at kontoadministratoren din har muligheten til å få tilgang til og gjennomgå alle innspilte videosamtaler, chat-utskrifter og anropsdataposter. I tillegg, hvis du registrerer deg for tjenestene ved å bruke jobbe-e-postadressen din, vil brukernavnet ditt være synlig for andre brukere som har samme e-postdomene eller et annet domene aktivert av kontoadministratoren din.

Typer personlig informasjon som samles inn og behandles gjennom tjenestene

Informasjonstypene som samles inn og behandles av Lifesize i forbindelse med kundens bruk av tjenestene inkluderer, men er ikke begrenset til: navn, arbeidsgiver, forretningsrolle, yrkestittel, kontaktinformasjon (selskap, e-postadresse, telefonnummer og fysisk forretningsadresse ), kontobrukernavn, lokaliseringsdata, enhetsidentifikasjonsdata, programvare-/operativsystemversjon, tilkoblede maskinvareprodukter, egendefinerte innstillinger og preferanser, annen systeminformasjon, kundeinnhold og anropsdataposter (som samtaletidspunkt, deltakere og samtalevarighet) .

Hvorfor vi samler inn og behandler personopplysninger gjennom tjenestene

Lifesize samler inn og behandler personopplysninger om sluttbrukere som bruker Lifesizes tjenester under ledelse av kunden for å kunne tilby tjenestene til sluttbrukere i samsvar med vilkårene for bruk og eventuelle tilleggsinstruksjoner gitt av kundene. Kunder er ansvarlige for å overholde alle forskrifter eller lover som krever varsel, avsløring og/eller innhenting av samtykke før overføring av data til Lifesize for behandlingsformål.

Vi bruker også informasjonen din til å vise identiteten din til andre brukere under en videosamtale og i chat-meldinger, for å kommunisere med deg om funksjoner i tjenestene og oppdateringer, for å forstå hvordan tjenestene brukes, for å sende deg markedsføringskommunikasjon, for å optimalisere din tilkobling til våre datasentre, og for å forbedre tjenestene.

Kundeinnhold

Lifesize samler inn og behandler personlig informasjon i kundeinnhold, inkludert informasjon relatert til:

  • Videosamtaler og virtuelle møterom ("VMR-er"): VMR-titler, invitasjoner, deltakere, VMR-kobling, funksjoner brukt under samtalen, dato, klokkeslett og varighet for samtalen. Vi overfører lyd- og videosamtalerinnhold og skjermdelingsinnhold mellom samtaledeltakere under samtalen, men vi beholder eller lagrer ikke innholdet med mindre Lifesize Record and Share er aktivert av en deltaker.
  • Chat-transkripsjoner: Chat-innhold, avsender og mottakere, dato, klokkeslett og lesebekreftelser.
  • Status: Statusinformasjon, for eksempel om og når du er logget inn på Tjenestene, som du kan velge å dele med andre brukere eller deaktivere.

All personlig informasjon om deg selv eller andre som du deler under en videosamtale eller ved bruk av Chat, vil være tilgjengelig for alle andre deltakere i en slik samtale eller motta Chat-meldingen din. I tillegg kan opptak av en samtale automatisk deles med hver registrerte bruker av Kundens konto som deltok i samtalen. Denne tilgangen kan endres av personen som er ansvarlig for opptaket, som enten er VMR-arrangør eller, hvis en VMR ikke brukes, deltakeren som valgte å ta opp samtalen. Opptaket deles ikke med gjestedeltakere eller registrerte brukere tilknyttet en annen Lifesize-konto. Lifesize er ikke ansvarlig for nøyaktigheten, innholdet og lovligheten til noe kundeinnhold eller data som vises, overføres, distribueres eller lagres av eller på vegne av kunden og dens autoriserte sluttbrukere, inkludert all personlig informasjon som finnes i slikt kundeinnhold.

Call Data Records

Tjenestene samler automatisk inn informasjon om din bruk av tjenestene, inkludert handlinger utført under samtaler, dato og klokkeslett for samtaler, varighet av samtaler, deltakere, problemer med kvalitet og pakketap, nettverkstilkobling og ytelsesinformasjon relatert til andre aspekter ved din bruk av tjenestene, for eksempel dine av visse funksjoner som video- og skjermdeling, VMR-er, Record and Share, Live Stream og Chat ("Anropsdataposter"). Vi bruker Call Data Records for å forstå hvordan Tjenestene brukes, for å diagnostisere problemer, svare på kundestøtteforespørsler, for å utføre analyser og aggregerte statistiske analyser, for å forhindre eller adressere tjenester eller tekniske problemer og for å forbedre Tjenestene.

Mobil- og nettlesertillatelser

Tjenesten bruker en rekke funksjoner tilgjengelig på mobilenheter og nettleserplattformer for å støtte videokonferanse- og samarbeidsopplevelsen din. Avhengig av enheten din, kan applikasjonen din be om eller automatisk få noen eller alle de følgende tillatelsene for å aktivere din bruk av tjenestene og dens funksjoner: telefon, mikrofon, kamera og høyttaler; skjermdeling; kalender og kontakter; og push-varsler.

Tjenestene vil bare bruke disse tillatelsene når du velger å aktivere dem eller når du starter eller mottar et anrop ved hjelp av en slik enhet eller applikasjon. Du kan konfigurere enheten til å deaktivere disse tillatelsene.

Tilgang og dataoppbevaring av personlig informasjon som samles inn og behandles gjennom tjenestene

Lifesize har ingen direkte relasjon til individuelle sluttbrukere som bruker tjenester gjennom en Lifesize-kunde. Hvis du søker tilgang til eller ønsker å korrigere, endre, oppdatere eller slette personlig informasjon eller data som opprettholdes i en Lifesize-kundekonto, eller hvis du ønsker å deaktivere eller slette Lifesize-kontoen din helt, vennligst kontakt din kontoadministrator direkte. Hvis kunden ber om Lifesizes bistand til å endre personopplysninger eller data for å overholde gjeldende databeskyttelsesforskrifter, vil Lifesize svare på en slik forespørsel innen rimelig tid. Hvis du bruker en gratis tjeneste, og du søker tilgang til eller ønsker å korrigere, endre, oppdatere eller slette personlig informasjon eller data som vedlikeholdes, eller å slette Lifesize-kontoen din helt, vennligst kontakt oss ved å bruke informasjonen nedenfor i seksjon 10.

Vi vil lagre dine personopplysninger, i en form som tillater oss å identifisere deg, ikke lenger enn det som er nødvendig for formålene som personopplysningene behandles for. Lifesize vil beholde personlig informasjon som vi samler inn eller behandler på vegne av en kunde så lenge det er nødvendig for å levere tjenestene til en slik kunde. Lifesize kan også beholde slik informasjon så lenge det er nødvendig for å overholde våre juridiske forpliktelser, løse tvister og håndheve våre avtaler og rettigheter.

5. HVORDAN VI BRUKER PERSONLIG INFORMASJON

Bruk av personlig informasjon

Lifesize bruker kun din personlige informasjon til formålet du gir oss den til, som beskrevet i denne personvernerklæringen.

Dele personlig informasjon med tredjeparter

Lifesize handler, leier eller selger ikke kunde- eller brukerinformasjon til ikke-tilknyttede selskaper. Men fordi Lifesize er et globalt selskap, kan din personlige informasjon bli delt med andre tredjeparter rundt om i verden som jobber med eller støtter Lifesize i dets levering av produkter og tjenester. For eksempel kan vi avsløre din personlige informasjon i forbindelse med følgende:

  • Datterselskaper og tilknyttede selskaper: Lifesize kan avsløre personlig informasjon til Lifesizes datterselskaper og tilknyttede selskaper for formålene beskrevet i denne personvernerklæringen.
  • Tredjepartsdistributører og -forhandlere: Lifesize inngår kontrakter med distributører, forhandlere og agenter over hele verden for å selge produkter og tjenester til kunder og kan avsløre personlig informasjon til slike partnere for formålene beskrevet ovenfor.
  • Referanseleverandører: Der det kreves av gjeldende lov, kan vi dele kopier av jobbsøknader med de som gir referanser for å støtte søknaden din. Når vi gjør det, vil vi informere deg på forhånd.
  • Fraktleverandører: Lifesize ansetter rederier for å effektivt levere produkter til kunder og kan gi dem kun den personlige informasjonen som er nødvendig for frakt- og leveringsformål.
  • Tjenestetilbydere: Lifesize kan ansette tredjeparts tjenesteleverandører for å utføre visse oppgaver og funksjoner på deres vegne. For eksempel kan Lifesize bruke tjenesteleverandører til å distribuere e-postkommunikasjon til deg, gi dataanalyse eller være vert for et datasenter. Alle tjenesteleverandører er underlagt strenge konfidensialitets-, personvern- og sikkerhetsforpliktelser og behandler informasjonen din kun på våre vegne og underlagt våre instruksjoner.
  • Fellesskap og sosiale medieplattformer: Hvis du legger ut informasjon i offentlige områder av nettstedet, for eksempel fellesskapsfora, blogger eller andre områder, vil det være tilgjengelig for offentligheten, og vi kan gjenbruke og publisere slik informasjon etter eget skjønn.
  • Forretningsoverføringer: Lifesize kan avsløre informasjon til en annen forretningsenhet i tilfelle vi planlegger å fusjonere med eller bli kjøpt opp av den forretningsenheten; eller til enhver organisasjon som er involvert i en fusjon, overføring eller salg av våre eiendeler eller virksomhet.
  • Beskyttelse av Lifesize og andre: Lifesize kan avsløre informasjon for å beskytte og forsvare sine rettigheter eller eiendom, inkludert denne nettsiden, eller hvis vi mener at avsløring er nødvendig for allmennhetens interesse. Vi kan også være pålagt av ufravikelig lov å avsløre din personlige informasjon til offentlige myndigheter som politimyndigheter i land der Lifesize tilbyr tjenester eller der tredjeparter handler på våre vegne.
  • Anonymiserte data: Vi kan dele anonymisert informasjon fritt, men først etter at vi har endret den for å sikre at mottakere ikke kan bruke dataene til å identifisere deg eller koble dataene til deg.

Før vi avslører personopplysningene dine av andre grunner enn som beskrevet ovenfor, vil vi først innhente ditt samtykke, for eksempel via e-post, gjennomklikk eller en nettbasert mulighet til å melde seg ut der gjeldende lov tillater det. I tilfelle vi avslører din personlige informasjon til en tredjepart, vil vi kreve at denne tredjeparten beskytter og vedlikeholder informasjonen din i samsvar med våre retningslinjer og i samsvar med gjeldende lov. Vi holder våre leverandører ansvarlige for å overholde loven, og vi gjennomgår rutinemessig deres påstander, sertifiseringer og registreringer knyttet til personvern og datasikkerhet. Under visse omstendigheter kan vi forbli ansvarlige for handlingene til våre tredjepartsagenter eller tjenesteleverandører som utfører tjenester på våre vegne for deres håndtering av EØS-personopplysninger som vi overfører til dem.

Der vi overfører EØS-personopplysninger til en tredjepart som befinner seg i et land som ikke er anerkjent av EU-kommisjonen, eller et annet relevant organ, for å sikre et tilstrekkelig beskyttelsesnivå, vil vi iverksette passende skritt, for eksempel å implementere standardkontraktsklausuler anerkjent av EU Kommisjonen, for å beskytte slike personopplysninger. For ytterligere informasjon, vennligst kontakt oss ved å bruke detaljene som er oppført i seksjon 10.

6. COOKIES

Lifesize og dets tredjeparts tjenesteleverandører samler inn informasjon om hvordan du bruker nettstedet og tjenestene gjennom "cookies" (små tekstfiler som kan leses av en webserver i domenet som legger informasjonskapselen på harddisken din), internett-tags (f.eks. , web-beacons) i aggregatet, og spor navigasjonsdata. Vi samler også inn informasjon som URL-en til nettstedet du tidligere har besøkt, sidene du besøker på nettstedet og eventuelle transaksjonsdetaljer (nedlastinger, forespørsler osv.). Denne informasjonen brukes til å forstå hvordan du samhandler med nettstedet, og for å hjelpe oss med å optimalisere markedsføringstiltakene våre, inkludert å administrere vår annonsering på andre nettsteder som gir deg annonser basert på aktivitetene dine på nettstedet. Vær oppmerksom på at uansett hva du foretrekker, vil du fortsette å motta ikke-tilpassede annonser. Du kan også stille inn nettleseren din til å varsle deg når en informasjonskapsel settes eller til å nekte eller slette informasjonskapsler helt, men enkelte funksjoner på nettstedet vil kanskje ikke fungere i dette tilfellet.

7. DITT SAMTYKKE OG VALG

Ditt samtykke

Ved å bruke nettstedet og/eller tjenestene, godtar du Lifesizes bruk av din personlige informasjon som beskrevet i denne personvernerklæringen. Denne personvernerklæringen er ikke ment å og skaper ingen kontraktsmessige eller andre juridiske rettigheter i eller på vegne av noen part.

Dine valg og bortvalg

Hvis du ikke godtar denne personvernerklæringen eller noen av dens vilkår, kan du velge å ikke bruke nettstedet eller tjenestene. I tillegg har du muligheten til å henvise oss til å oppdatere eller slette/deaktivere visse opplysninger om deg. Du kan også kontakte oss for å be om fjerning av din personlige informasjon fra bloggen, fellesskapsforumene eller andre offentlige områder på nettstedet vårt. Lifesize kan kanskje ikke fjerne noen av eller alle dine personlige opplysninger, i så fall vil vi fortelle deg hvorfor. Vennligst kontakt oss ved å bruke informasjonen i seksjon 10 nedenfor. For din beskyttelse kan vi bare implementere forespørsler med hensyn til den personlige informasjonen knyttet til den bestemte e-postadressen du bruker for å sende oss forespørselen din, og vi må kanskje bekrefte identiteten din før du implementerer forespørselen din.

Du kan stoppe leveringen av markedsførings-e-poster ved å følge avmeldingsinstruksjonene i e-posten du mottar eller på abonnementsadministrasjonssiden på nettstedet. Lifesize vil svare på forespørselen din om å gjennomgå informasjonen vi har registrert for deg innen rimelig tid etter å ha mottatt en slik forespørsel. Vi vil også gi deg muligheten til å velge bort personopplysningene dine til bestemte formål når vi ber om denne informasjonen.

Internasjonale overføringer av data

Personopplysninger kan lagres og behandles i USA eller i et hvilket som helst annet land der Lifesize eller dets tilknyttede selskaper, datterselskaper eller agenter har fasiliteter. Ved å bruke nettstedet eller tjenestene, erkjenner du innsamling, behandling, vedlikehold og overføring av personopplysninger utenfor landet ditt, inkludert til USA og andre gjeldende regioner der personvernlovene kanskje ikke er så omfattende som eller likeverdige med de i landet der du bor.

8. BESKYTTELSE AV INFORMASJON

Lifesize er forpliktet til beskyttelse og sikkerhet for din personlige informasjon. For å sikre at din personlige informasjon forblir konfidensiell og sikker, er alle Lifesize-ansatte pålagt å gjennomføre obligatorisk opplæring i datasikkerhet og personvern. Vi implementerer også en rekke industristandard tekniske og organisatoriske tiltak, inkludert SSL-kryptering, for å sikre din personlige informasjon mot uautorisert tilgang, bruk, tap eller avsløring.

Imidlertid kan intet system der personlig informasjon overføres via internett sikre fullstendig sikkerhet 100 % av tiden. Lifesize kan ikke garantere sikkerheten til informasjonen din som overføres gjennom nettstedet eller tjenestene. I den grad det er tillatt av gjeldende lov, er slik overføring på egen risiko.

Det er ditt ansvar å ta forholdsregler når du bruker nettstedet og tjenestene, for eksempel å beskytte påloggingsinformasjonen din, ikke sende kredittkortinformasjon eller sensitive data i en usikret e-post, endre passordet ditt ofte og logge av eller gå ut av nettstedet og/eller tjenester når de ikke er i bruk.

Hvis du tror at kontoen din eller personlig informasjon har blitt kompromittert, eller hvis du har spørsmål eller bekymringer angående sikkerheten til din personlige informasjon, vennligst kontakt oss så snart som mulig på [e-postbeskyttet]. Disse retningslinjene administreres i samsvar med https://www.privacyshield.gov.

9. PERSONVERNSKJOLDSERTIFISERING

Lifesize overholder EU-US Privacy Shield Framework og Swiss-US Privacy Shield Framework, hver som fastsatt av US Department of Commerce angående innsamling, bruk og oppbevaring av personlig informasjon overført fra EU og Sveits til United stater. Lifesize har sertifisert til Department of Commerce at de overholder Privacy Shield-prinsippene. Hvis det er noen konflikt mellom vilkårene i denne personvernerklæringen og Privacy Shield-prinsippene, skal Privacy Shield-prinsippene gjelde. For å lære mer om Privacy Shield-programmet og se sertifiseringen vår, besøk https://www.privacyshield.gov.

10. HÅNDHÅVELSE OG TVISTLØSNING

Lifesize bruker en selvevalueringstilnærming for å sikre overholdelse av denne personvernerklæringen og verifiserer med jevne mellomrom at retningslinjene er nøyaktige, omfattende for informasjonen som skal dekkes, vises fremtredende, implementert og tilgjengelig. Hvis du har spørsmål eller bekymringer angående Lifesizes personvernregler eller dette nettstedet, oppfordrer vi deg til å kontakte oss på følgende ved å bruke følgende informasjon:

Telefon: +1-877-LIFESIZE eller +1-512-347-9300
Kontakt: Personvernansvarlig

Postpost: Lifesize, Inc.
Attn: Personvern
1601 South Mopac Expressway, Suite 100
Austin, Texas 78746
Epostadresse: [e-postbeskyttet]

I samsvar med Privacy Shield-prinsippene forplikter Lifesize seg til å løse klager på vår innsamling eller bruk av din personlige informasjon. EU- og sveitsiske personer med forespørsler eller klager angående vår Privacy Shield-overholdelse eller personvernpolicy bør først kontakte Lifesize på kontaktinformasjonen ovenfor.

Hvis du, etter først å ha kontaktet vår personvernansvarlig og gitt oss en rimelig tid til å behandle klagen din, har en uløst bekymring for personvern eller databruk som vi ikke har løst på tilfredsstillende måte, vennligst kontakt vår USA-baserte tredjepartsleverandør av tvisteløsning (gratis). gratis) på https://feedback-form.truste.com/watchdog/request. Tvisteløsningsprosessen vil foregå på engelsk.

For enkeltpersoner i EU og Sveits forplikter Lifesize seg til å samarbeide med EUs databeskyttelsesmyndigheter og den sveitsiske føderale databeskyttelses- og informasjonskommissæren og overholde rådene gitt av slike myndigheter med hensyn til uløste Privacy Shield-klager angående data overført fra EU eller Sveits.

Lifesizes personvernpolicy under Privacy Shield og implementeringen av den er underlagt undersøkelses- og håndhevingsmyndighetene til US Federal Trade Commission (FTC). Hvis en tvist ikke kan løses gjennom andre prosedyrer, under noen omstendigheter (som beskrevet mer fullstendig på Privacy Shield-nettstedet på https://www.privacyshield.gov/), kan du påberope deg bindende voldgift med Privacy Shield-panelet.

11. EUROPEISKE DATAEMNE

Juridiske grunnlag

Hvis du besøker nettstedet vårt eller bruker tjenestene våre fra EU, vil vi behandle personopplysningene dine på følgende "rettslige grunnlag":

  • Hvor du har gitt oss ditt samtykke til behandling;
  • Hvor behandling er nødvendig for å oppfylle en kontrakt mellom deg og oss eller for å svare på spørsmål eller ta skritt på din forespørsel før du inngår en kontrakt; og/eller
  • Hvor behandling er nødvendig for visse legitime interesser (inkludert våre legitime forretningsinteresser).

Spesielt vil vi behandle personopplysninger for følgende formål som er nødvendig for å oppfylle en kontrakt mellom deg og oss eller for å svare på spørsmål eller iverksette tiltak på din forespørsel før inngåelse av en kontrakt:

  • For å administrere eller på annen måte utføre våre forpliktelser i forhold til enhver avtale som vi er part i;
  • For å hjelpe deg med å fullføre en transaksjon eller bestilling og for å la deg legge inn en bestilling på tjenester;
  • For å utarbeide og behandle fakturaer;
  • For å tilby tjenestene til sluttbrukere i samsvar med vilkårene for bruk og eventuelle tilleggsinstruksjoner gitt av våre kunder;
  • For å kommunisere med deg om funksjonene til tjenestene og oppdateringer og for å gi teknisk støtte;
  • Å gi ettersalgs kundeforholdsstyring;
  • For å opprette og administrere våre kundekontoer;
  • For å varsle deg om endringer i våre tjenester;
  • For å administrere kampanjer eller konkurranser;
  • For å lette innføringsprosesser for kandidater;
  • Behandle jobbsøknader; og
  • For å la deg bruke tjenestene våre i sin helhet, inkludert å ringe og motta videosamtaler og bruke våre VMR-tjenester, og støtte videokonferanse- og samarbeidsopplevelsen din.

Vi vil behandle personopplysningene dine for følgende formål som er rimelig nødvendig for visse legitime interesser (inkludert våre legitime forretningsinteresser), eller der du har gitt ditt informerte samtykke til slik behandling dersom det kreves av gjeldende lov (slikt samtykke kan trekkes tilbake når som helst tid):

  • For å gi deg tilgang til informasjon om våre tjenester, oppdateringer og for å vise identiteten din til andre brukere under en videosamtale og i chat-meldinger;
  • For å la deg abonnere på vårt nyhetsbrev og registrere deg for seminarer;
  • For å la deg delta i konkurranser og undersøkelser og dra nytte av personlig tilpassede kampanjetilbud;
  • For å tillate deg å laste ned en rapport;
  • For å tillate deg å logge på en side som krever autorisasjon;
  • For å holde deg oppdatert på de siste produktkunngjøringene, programvareoppdateringer, spesialtilbud og annen informasjon vi tror du vil høre om. Dette kan av og til inkludere informasjon fra andre selskaper om produkter og tjenester som kan tilføre verdi til Lifesize-produktene dine;
  • For å kontakte deg online, via post eller telefon for å delta i en markedsundersøkelse, slik at vi kan måle kundetilfredshet og forbedre produktene og tjenestene våre;
  • For å administrere nettstedet og for interne operasjoner, inkludert feilsøking, dataanalyse, testing, forskning, statistikk og undersøkelsesformål;
  • For å overvåke og forbedre ytelsen og kvaliteten på nettstedet, for å sikre at innhold presenteres mest effektivt for deg og din datamaskin eller enhet;
  • For å forstå hvordan tjenestene brukes, for eksempel ved å gjennomgå besøk på nettstedet vårt og dets ulike undersider, for å optimalisere tilkoblingen til datasentrene våre, og for å forbedre tjenestene;
  • Som en del av vår innsats for å holde nettstedet trygt og sikkert;
  • For å sikre sikkerheten til kontoen din og virksomheten vår, for eksempel ved å be om bekreftelsesinformasjon for å tilbakestille kontopassordet ditt (hvis aktuelt);
  • For å undersøke, forhindre eller oppdage svindel, ondsinnet aktivitet eller misbruk av nettstedet vårt;
  • For å overvåke kvalitetskontroll og sikre overholdelse av alle gjeldende lover eller forordninger, for eksempel som svar på en forespørsel fra en domstol eller et reguleringsorgan;
  • For å løse eventuelle tvister og for å beskytte, håndheve eller forsvare våre rettigheter;
  • For å gi deg muligheten til å legge ut informasjon om aktivitetene dine på nettstedet til profilsiden din for å dele med andre i ditt sosiale nettverk;
  • For å vurdere dine kvalifikasjoner med hensyn til ledige stillinger innen Lifesize, for å gjennomgå referanser og legge til rette for bakgrunnsscreening og for å bestemme om du skal inngå et ansettelsesforhold med deg;
  • For å overvåke rekrutteringsstatistikk.

Vi kan også behandle din personlige informasjon for å beskytte dine vitale interesser eller vitale interesser til en annen person. For formålene med den generelle databeskyttelsesforordningen 2016/679 ("GDPR"), under noen begrensede omstendigheter, er datakontrolløren Lifesize, Inc., og er registrert i Austin på 1601 S. MoPac Expy Suite 100, Austin, Texas 78746.

Europeiske datasubjektrettigheter

I henhold til europeisk personvernlovgivning har du under visse omstendigheter følgende rettigheter:

  • Be om tilgang til din personlige informasjon. Du kan ha rett til å be om bekreftelse fra oss på om vi behandler dine personopplysninger og å be om tilgang til dine personopplysninger, inkludert formålene med å behandle personopplysningene, mottakerne eller kategoriene av mottakere som personopplysningene er delt med , der det er mulig, perioden som personopplysningene vil bli lagret i, kilden til personopplysningene og eksistensen av enhver automatisert beslutningstaking.
  • Be om retting av dine personopplysninger. Du kan ha rett til uten unødig forsinkelse å få rettet eventuelle unøyaktige personopplysninger vi har om deg. I den grad det kreves av gjeldende lover, vil eventuelle rettingsforespørsler bli kommunisert til mottakere av din personlige informasjon.
  • Be om sletting av dine personlige opplysninger. Du kan ha rett til å be om at personopplysningene dine slettes. I den grad det kreves av gjeldende lover, vil alle forespørsler om sletting bli kommunisert til hver mottaker av din personlige informasjon.
  • Be om begrensning av behandlingen av dine personopplysninger. Du kan ha rett til å forhindre eller begrense behandlingen av dine personopplysninger. I den grad det kreves av gjeldende lover, vil enhver begrensning av behandlingsforespørsler bli kommunisert til hver mottaker av din personlige informasjon.
  • Be om overføring av dine personlige opplysninger. Du kan ha rett til å be om overføring av din personlige informasjon direkte til en tredjepart der det er teknisk mulig.
  • Rett til å protestere. Du kan ha rett til å protestere mot behandlingen av dine personopplysninger når du har legitime grunner til å gjøre det.
  • Rett til å trekke tilbake samtykke. Der behandlingen er basert på samtykke, kan du ha rett til å trekke tilbake slikt samtykke. I noen tilfeller, hvis du trekker tilbake ditt samtykke til bruk av din personlige informasjon, kan det hende at vi ikke er i stand til å fortsette å tilby våre tjenester eller produkter til deg.

I tillegg, der du mener at vi ikke har overholdt våre forpliktelser i henhold til denne personvernerklæringen eller europeisk lov, har du rett til å sende en klage til din lokale tilsynsmyndighet, for eksempel Information Commissioner's Office (“ICO”), UK Supervisory Myndighet for databeskyttelsesspørsmål (www.ico.org.uk). Vi vil imidlertid sette pris på muligheten til å håndtere dine bekymringer før du henvender deg til en tilsynsmyndighet, så vennligst kontakt oss i første omgang.

Du kan utøve noen av disse rettighetene ved å kontakte oss ved å bruke informasjonen i seksjon 10 ovenfor. Vi forbeholder oss retten til å be om å gi ytterligere informasjon som er nødvendig for å bekrefte identiteten til spørren.

12. KALIFORNISKE DATAEMNE

I henhold til California-loven har en California-kunde som vi har et etablert forhold til rett til å be om visse opplysninger med hensyn til typene personopplysninger som vi har delt med tredjeparter for deres direkte markedsføringsformål og identiteten til disse tredjepartene i løpet av tidligere kalenderår. Alle forespørsler om slik informasjon må være skriftlig og bruke kontaktinformasjonen i avsnitt 10 ovenfor.

California Consumer Privacy Act Rights

California Consumer Privacy Act of 2018 ("CCPA") gir innbyggere i California spesifikke rettigheter angående deres "personlige opplysninger". Denne delen beskriver dine CCPA-rettigheter og forklarer hvordan du utøver disse rettighetene.

I løpet av de siste tolv (12) månedene kan Lifesize ha samlet inn og/eller delt følgende kategorier av personlig informasjon med våre strategisk tilpassede virksomheter. Informasjonskategoriene inkluderer informasjon vi samler inn fra våre jobbsøkere, leverandører, leverandører, kunder, forhandlere, partnere og besøkende på nettstedet, og enhver annen person som samhandler med oss ​​enten online eller offline. Ikke all informasjon samles inn om alle individer.

  • Identifikatorer som navn, virksomhetsrolle, yrkestittel, kontaktinformasjon (selskap, e-postadresse, telefonnummer og fysisk virksomhetsadresse), demografiske data, brukernavn og status;
  • Sensitiv informasjon som innspilte videosamtaler, chat-transkripsjoner, samtalevarighet, samtaledataposter, kalender og kontakter og faktureringsdata;
  • Kommersiell informasjon som transaksjonshistorikk, produkter/tjenester kjøpt, innhentet eller vurdert og produktpreferanser;
  • Profesjonell eller ansettelsesrelatert informasjon som følgebrev, jobbrolle og Lifesize-kontor som er interessert i, foretrukne jobbforhold, faglig historie, akademisk historie, svar på spørsmål om egnethet for en stilling, fritidsaktiviteter, faglige referanser og faglig og personlig kompetanse ;
  • Internett eller annen elektronisk nettverksaktivitet som IP-adresse, nettlesertype og -versjon, domenenavn, enhetsidentifikasjonsdata, programvare-/operativsystemversjon, tilkoblede maskinvareprodukter, egendefinerte innstillinger og preferanser, annen systeminformasjon;
  • Geolokalisering; og
  • Konklusjoner fra ovenstående som preferanser, egenskaper, atferd, holdninger og evner.

Kategoriene for personlig informasjon som samles inn kommer fra følgende kilder: enkeltpersoner som sender inn informasjon til oss; informasjon vi kan motta fra tredjeparts markedsføring og datapartnere; informasjon vi automatisk samler inn fra besøkende på nettstedet og interne analyser.

I tillegg til de formålene som er oppført i denne personvernerklæringen, inkluderer forretningsformålene for å samle inn disse personopplysningene følgende: å utføre tjenester for deg; annonsering tilpasning; revisjonstransaksjoner; intern forskning og utvikling; sikkerhetsdeteksjon, beskyttelse og håndheving; funksjonalitet debugging, feil reparasjon; og kvalitetskontroll.

I løpet av de siste tolv (12) månedene kan vi ha delt kategoriene av personlig informasjon i følgende kategorier av tredjeparter: tjenesteleverandører (som de som er oppført i seksjon 5); tilknyttede selskaper; offentlige regulatorer; rettshåndhevelse; strategisk tilpassede virksomheter.

Dine rettigheter og valg

Fra 1. januar 2020, hvis du er en bekreftet bosatt i California, har du rett til å få viss informasjon om vår innsamling og bruk av personopplysninger i løpet av de siste tolv (12) månedene, inkludert:

  • Kategoriene av personlig informasjon vi samler inn;
  • Kategoriene av kilder til personlig informasjon vi samler inn;
  • Vårt forretningsformål med å samle inn eller dele den personlige informasjonen;
  • Kategoriene av tredjeparter som vi deler den personlige informasjonen med;
  • Den spesifikke personopplysningen vi har samlet om deg i løpet av de siste tolv (12) månedene;
  • Hvis vi solgte eller avslørte dine personlige opplysninger for et forretningsformål, avslørte to separate lister:
    • kategoriene for personlig informasjon som selges og kategorien av tredjepartsmottakere; og
    • liste over kategoriene av personopplysninger som vi avslørte for et forretningsformål.

Du har rett til å be om at vi ikke selger personopplysninger om deg, og å be om at vi sletter (og pålegger tjenesteleverandørene våre å slette) dine personopplysninger med forbehold om visse unntak. Lifesize vil ikke selge din personlige informasjon uten ditt forhåndssamtykke.

Utøve dine rettigheter

Du kan utøve noen av disse rettighetene ved å kontakte oss ved å bruke kontaktdetaljene som er angitt ovenfor, eller du kan sende inn en forespørsel til oss ved å sende en e-post [e-postbeskyttet] eller ring 1.877.LIFESIZE (877.549.9143). Du kan sende inn en forespørsel opptil to ganger i løpet av en tolv (12) måneders periode.

Vi vil be deg om informasjon for å bekrefte identiteten din (at du er den personen vi har samlet inn personopplysninger om), og vi vil bruke denne informasjonen kun til det formålet. Vi kan ikke svare på forespørselen din eller gi deg personlig informasjon hvis vi ikke kan bekrefte identiteten din og bekrefte at personopplysningene gjelder deg.

Responstidspunkt og format

Vi vil forsøke å svare innen førtifem dager etter mottak av forespørselen din, men hvis vi trenger mer tid (opptil ytterligere førtifem dager) vil vi varsle deg om årsaken og forlengelsesperioden skriftlig.

Der du ber om en kopi av din personlige informasjon, vil vi bestrebe oss på å gi informasjonen i et format som er lett brukbart. Eventuelle avsløringer vi gir vil kun dekke tolv (12) måneder før mottak av din bekreftede forespørsel.

Vi krever ikke et gebyr for å behandle eller svare på forespørselen din med mindre den er overdreven, repeterende eller åpenbart ubegrunnet. Hvis vi fastslår at forespørselen krever et gebyr, vil vi fortelle deg hvorfor vi tok den avgjørelsen og gi deg et kostnadsestimat før vi fullfører forespørselen.

Vi vil ikke diskriminere deg som følge av din utøvelse av noen av disse rettighetene.

13. BARNAS PERSONOPPLYSNINGER

Lifesize samler ikke bevisst inn personlig informasjon fra besøkende på nettstedet eller brukere av Lifesizes produkter eller tjenester som er under 16 år. Hvis vi blir gjort oppmerksom på at vi har slik personlig informasjon, vil vi ta rimelige skritt for å slette slik informasjon.

14. ENDRINGER I DENNE ERKLÆRING

Denne personvernerklæringen kan endres når som helst av Lifesize, og vi vil varsle deg om enhver endring ved å legge ut på nettstedet. Vi oppfordrer deg til å gjennomgå personvernreglene regelmessig for eventuelle endringer og å bli informert om hvordan Lifesize beskytter din personlige informasjon. Den siste versjonen av denne personvernerklæringen gjenspeiles av versjonsdatoen nederst i denne erklæringen.

Hvorfor Lifesize?

Kommunikasjon som hjelper organisasjoner til å blomstre.

Vår intuitive, tilpassbare skykontaktsenterprogramvare og videomøteløsninger gir sikre, skalerbare og herlige arbeidsopplevelser som hjelper deg med å nå dine organisasjonsmål – uansett hva de måtte være.

  • Pålitelig og sikker
  • Bedre forretningsresultater
  • Gladere, mer produktive arbeidsplasser
photo of the lifesize icon 300 and icon 500 video conferencing equipment

Titusenvis av bedrifter over hele verden kommuniserer med Lifesize

Jobb bedre med de nyeste trendene og tipsene.

Hopp til innhold