Hvordan markedsføre bedriftskultur på tvers av distribuerte team

Studier viser at bedrifter som har en sterk positiv kultur har en tendens til å ha mer engasjerte og produktive arbeidstakere med mindre fravær og turnover. Det kan imidlertid være utfordrende å bygge en sterk bedriftskultur med en distribuert arbeidsstyrke. Gitt at distribuerte team kommuniserer og samhandler inne i digitale kommunikasjonsverktøy og apper i stedet for en fysisk kontorplass, er ikke fordeler på overflatenivå som et fullt fylt pauserom, ping-pongbord og tradisjonelle happy hours tilstrekkelig. I stedet må bedrifter raskt tenke ut og rulle ut kreative, nye måter å bygge en sterk og inkluderende bedriftskultur som fremmer innovasjon, produktivitet, vekst og medarbeiderengasjement på tvers av hele den distribuerte arbeidsstyrken.

5 strategier for å bygge din bedriftskulturspillebok

En bedrifts kultur er et system av felles verdier, tro, forventninger og mål som styrer hvordan ansatte oppfører seg i en organisasjon. Å bygge og opprettholde en sterk bedriftskultur med ansatte på kontoret er vanskelig nok. Å ha en sammenhengende bedriftskultur på tvers av en distribuert arbeidsstyrke gir et nytt sett med utfordringer. Men med mye intensjon og litt kreativitet kan du bygge en sterk bedriftskultur som påvirker alle ansatte positivt. Her er fem strategier for å hjelpe deg med å utvikle din bedriftskulturspillebok.

Definer, kommuniser og etterlev bedriftens verdier

Det første trinnet i å skape en sterk bedriftskultur er å identifisere bedriftens kjerneverdier. Disse grunnleggende verdiene vil lede bedriftens misjon og kultur. Det er viktig å kontinuerlig kommunisere disse verdiene til dine ansatte i alle former for bedriftsomfattende kommunikasjon, i teammøter og under all-hands-sesjoner for å holde dem øverst i tankene. For å bidra til å forsterke disse verdiene og skape en positiv kultur, gi spesiell anerkjennelse og priser til teammedlemmer som viser disse kjerneverdiene i sitt arbeid. Til syvende og sist er imidlertid bedriftsverdier effektive bare når ledere og teamledere lever og viser dem daglig. Å sette kjerneverdier og deretter la ledere ikke overholde dem er verre enn å ikke etablere bedriftsverdier i det hele tatt. Å gå foran med et godt eksempel er avgjørende.

Inkorporer bedriftskultur og verdier i ansettelses- og ombordstigningsprosessen

Bruk bedriftens verdier til å lede ansettelsesbeslutningene dine. Forklar bedriftens kjerneverdier og eksisterende kultur tydelig for jobbkandidater og vurder om de har disse verdiene og egenskapene. BigCommerce, en leverandør av e-handelsplattformer, kategoriserer jobbkravene i to «bøtter», med «bøtte 1» som omfatter nødvendige ferdigheter og erfaring som kreves for å utføre jobbfunksjonen og «bøtte 2» omfatter immaterielle attributter som stemmer overens med bedriftens kultur.» Bucket 2 betyr virkelig noe i et raskt voksende selskap fordi du vil ha pålitelige folk som tar de raske avgjørelsene. Du vet allerede at de er smarte, men ville de valgt den store veien på et blunk? Ville de satt teamet og selskapet foran seg selv? Ville de sjekket egoet sitt ved døren og endre kurs av de rette grunnene? Bøtte 2 personer gjør nesten hver eneste gang.»– Robert Alvarez, finansdirektør, BigCommerce

Å ansette kandidater som er kulturelt på linje med organisasjonen din er like viktig som å ansette kandidater som matcher den nødvendige kompetansen og arbeidserfaringen. Når du har funnet en kandidat som du synes er en utmerket kulturell passform med riktig kompetansesett, kan du ta med den nyansatte med selskapets verdier, kultur og oppdrag i tankene. Husk at hver ansatt representerer merkevaren din, så det er viktig at nye ansatte tilpasser seg bedriftens kultur og verdier så raskt som mulig.

Bruk verktøy som matcher bedriftens kultur og fremme kommunikasjon

Når et distribuert team samarbeider inne i apper i stedet for inne på et kontor, er det viktig at disse appene og verktøyene samsvarer med bedriftens kultur. Hvis du prøver å skape et hyggelig og uformelt arbeidsmiljø, bruk chat-apper som Slack or Microsoft-lag. Disse verktøyene gjør kommunikasjon mer naturlig og inkluderer også funksjoner designet for å gjøre profesjonell kommunikasjon mer personlig, inkludert gifs, emojis og andre uttrykksformer.

Du vil også gjøre det så enkelt som mulig for dine eksterne teammedlemmer å kommunisere ansikt til ansikt gjennom videokonferanser. Disse møtene hjelper til med å pleie og utvikle relasjoner over tid. Lifesizes naturtro videokvalitet hjelper deg med å få det til å føles som om du er i samme rom med personen på konferansesamtalen og lar deg koble til på et dypere nivå ved å tydelig kunne se og høre dine eksterne teammedlemmer. Distribuerte team vil ikke være effektive hvis de ikke møtes ansikt til ansikt med jevne mellomrom. «Hendene ned, kommunikasjon er en av hemmelighetene til å gjøre fleksibelt arbeid og fjernarbeid mulig. Naturligvis bruker vi videokonferanser som standard for møter som ikke kan holdes personlig, og vi har funnet ut at det å ta vare på denne ansiktstiden og å sette eksterne arbeidere "i rommet" langt på vei holder dem engasjert med kollegene sine. Teammedlemmer som blir med på et møte via video og rikt innholdsdeling, i stedet for bare en stemmeforbindelse, er også mer aktive deltakere og bidragsytere til dialogen.» — Gayle Wiley, Chief People Officer i Lifesize

Oppmuntre «vannkjølere»-chatter

Mange tradisjonelle ansatte på kontoret er vant til «vannkjøler» chatter på arbeidsplassen som involverer improviserte og uformelle samtaler om deres hobbyer, interesser og personlige liv. Disse samtalene er uvurderlige for å fremme flere samarbeidsforhold mellom kolleger. Akkurat som på et fysisk kontor, bør du oppmuntre til lignende bindingsmuligheter gjennom virtuelle kommunikasjonsverktøy. Du kan opprette separate kanaler i chatteverktøy som Slack og Microsoft Teams slik at teammedlemmer kan koble seg til og ha uformelle, ikke-arbeidsrelaterte samtaler. EN Slakk #vannkjøler kanal er en av de mest populære måtene selskaper skaper et rom for uformelle samtaler blant jevnaldrende på.

Du kan også bruke de første minuttene av 1:1- og teamkonferansesamtalene til å ta kontakt med eksterne kolleger og ha uformelle, ikke-arbeidsrelaterte samtaler. Denne raske, uformelle interaksjonen kan ha en positiv innvirkning på teambygging over tid. Vurder i tillegg å være vertskap for vanlige videosamtaler og videosamtaler virtuelle lykkelige timer hvor teammedlemmene kan chatte og kommunisere tilfeldig, snakke om livene sine, spille spill eller dele en latter.

Omfavn særheter

Med en distribuert arbeidsstyrke vil forskjellige team utvikle sine egne unike stiler. Mens det er målet å etablere en overordnet sammenhengende kultur og normer basert på selskapets verdier, bør hvert team også få utvikle sin egen personlighet gjennom delte erfaringer og daglige interaksjoner. Disse subkulturene er viktige for ansattes engasjement og hjelper medarbeidere å stole på og få kontakt med lagkameratene sine. Ikke bekymre deg for de små forskjellene. I det lange løp vil disse forskjellene gjøre bedriften din mer levende og bidra til å bygge en sterkere kultur på tvers av de distribuerte teamene dine.

Hvorfor bedriftskultur (spesielt for eksterne team) er så viktig

I sin bestselgende bok om arbeidsplassdynamikk, Start with Why, forfatter Simon Sinek innkapsler perfekt viktigheten av bedriftskultur: "Kunder vil aldri elske et selskap før de ansatte elsker det først." Veldefinert, positiv bedriftskultur er uvurderlig for bedriftsbedrifter. Faktisk, en organisasjonsatferdsstudie av Gallup viste at bedrifter med en robust bedriftskultur har en tendens til å ha mer engasjerte og produktive arbeidstakere med mindre fravær og mindre omsetning. Det hjelper også organisasjoner med å oppnå betydelig høyere bedriftsomfattende effektivitet, bedre økonomisk ytelse og høyere kundetilfredshet.

Her er de fem beste fordelene ved å ha en sterk og positiv bedriftskultur.

Tiltrekker seg topptalenter

Ifølge Deloitte Insights, "Organisasjoner som skaper en kultur definert av meningsfylt arbeid, dypt medarbeiderengasjement, jobb og organisasjonspassform og sterk lederskap, overgår sine jevnaldrende og vil sannsynligvis slå konkurrentene sine når det gjelder å tiltrekke seg topptalenter." Faktisk, 46% av arbeidssøkere oppgi bedriftskultur som svært viktig når du velger å søke i en bedrift. Arbeidssøkere har tilgang til sosiale medier og fagfellevurderingssider som Glassdoor, hvor de kan lese anmeldelser av bedrifter skrevet av ansatte. En historie med dårlig kultur kan hindre topptalenter fra å søke jobb hos bedriften din, og det er derfor ledende virksomheter vanligvis implementerer pågående tilbakemeldinger og avslutter intervjuer for å avdekke forbedringsområder.

Øker fastholdelse av ansatte

A studie fra Arbeidsinstituttet viste at 27 av hver 100 amerikanske ansatte forlot jobben frivillig i 2018. Dette er en økning på 8.3 % siden 2017 og en økning på 88 % siden 2010. Work Institute spår at denne trenden kan resultere i en omsetningshastighet på 35 % innen 2023. A drivkraften bak den høye omsetningshastigheten er direkte relatert til bedriftskulturen. Studier viser at ansatte som ikke liker organisasjonens kultur har 24 % større sannsynlighet for å slutte. Å miste ansatte er kostbart for en bedrift. Gjennomsnittlig, estimater foreslår at det koster så mye som $10,000 å erstatte en ansatt som tjener $50,000 per år. Det er en grunn til at det er så viktig å ha en positiv og veldefinert bedriftskultur. En ansatt som er begeistret for arbeidet sitt og føler seg inspirert av bedriftskulturen, oppdraget og kollegene deres, har mindre sannsynlighet for å hoppe på jobb for konkurrenten din.

Forbedrer merkevarens omdømme

Din kultur er din merkevare. Med andre ord, stor bedriftskultur gjenlyder på tvers av alle aspekter av organisasjonen din. Det signaliserer ikke bare hvordan du driver forretninger, det bestemmer hvordan ansatte, kunder og potensielle kunder vil oppfatte deg og dine prioriteringer. I tillegg til å tiltrekke seg topptalenter og redusere medarbeideromsetning, øker et positivt merkebilde og omdømme tilliten til eksisterende kunder og får potensielle kunder til å ønske å gjøre forretninger med deg. Dette er avgjørende for suksessen og veksten til et selskap. Faktisk sier mer enn 50 % av organisasjonene bedriftskultur påvirker lønnsomhet, bedriftsverdi og vekstrater.

Forbedrer den generelle produktiviteten

En god bedriftskultur øker produktiviteten i en organisasjon på en myriade av måter. For det første, når ansatte er fornøyde med jobben sin og bedriftens kultur, møter de konsekvent opp på jobb og tar færre sykedager. Forskning viser at ulykkelige ansatte i gjennomsnitt tar 15 flere sykedager per år sammenlignet med fornøyde ansatte. I tillegg, når ansatte liker jobben sin, er de mer trygge på arbeidet sitt, streber etter å gi 100 % og oppmuntrer lagkameratene til å gjøre det samme. Dette positive gruppepresset blant medarbeidere bidrar til å produsere større resultater for hele teamet. Aaron Schmookler, medgründer av TheYesWorks, påpeker at alternativet også gjelder: «Vi har alle hørt om arbeidsplasser der en ny person kommer inn i en lavytelseskultur og folk sier til dem, 'sak ned farten'. "Du får oss til å se dårlig ut." Høyytelseskulturer har folk som i stedet sier: 'Ta det opp. Du kan gjøre det.'"

Forbedrer bunnlinjen

Endelig gir en sterk bedriftskultur din organisasjon et bærekraftig konkurransefortrinn – økt lønnsomhet. Studier viser konsekvent at når en organisasjons kultur forbedres, blir selskapets bunnlinje også bedre. Ikke overraskende øker kundebevaringen over tid ettersom langvarige forretningspartnere blir komfortable med kulturen din og bygger nære arbeidsforhold med entusiastiske ansatte. Disse lojale kundene vil bli merkevareevangelistene dine og henvise andre til bedriften din, og samtidig bidra til å redusere kostnadene for kundeanskaffelse og churn.