Årsakene til at video i kontaktsenteret blir mainstream. I denne artikkelen av Contact...

Over 55 % av forbrukerne har brukt video for å komme i kontakt med bedrifter og tjenesteleverandører i...

Da Pearson Education, en industrileder innen pedagogiske medier og publisering, trengte en robust CCaaS-løsning...

Feilkommunikasjon og avdelingssiloer kan ha en alvorlig innvirkning på kontaktsenterets effektivitet. I denne artikkelen av Call...

Den hybride arbeidsplassen er kommet for å bli. Men med tilstrømningen av møteløsninger på...

Leter du etter en anropsrutingsprogramvare som går utover tale for kontaktsenteret ditt?...

Videokonferanser er avgjørende for den daglige forretningsdriften i dag. Lifesizes Connect Plus+ lar deg koble til...

Vi snakket med Telecom Reseller om hvordan CxEngage by Serenova, vår omnikanals kontaktsenterløsning, hjelper...

I denne podcasten snakker vi med Alex McBratney og Aarde Cosseboom fra Adler Advisors om: Foreslått...