Maks deltagere
Bygget i skala.
Kommuniser, samarbeid og koble til en lysere fremtid.
-
Cloud Contact Center
-
Møteløsninger
-
Kaptivo-samarbeid
Koble ansikt til ansikt. Når som helst, hvor som helst.
Alle priser USD.
I tillegg til
For små bedrifter $ 14.95per vert/måned
Minimum 10 verter
Pluss funksjoner:
Enterprise
For mellomstore bedrifter $ 14.95per vert/måned
Minimum 50 verter
Pluss funksjoner +
Organisasjon
For store bedrifter CustomTilpassede pakker som passer
bedriftens behov
Enterprise-funksjoner + alternativer og tillegg
Samarbeid på din måte.
Velg hvilket Lifesize Kaptivo Rooms-abonnement som passer for deg.
Alle priser USD.
Enterprise
$ 24per måned
+ $395 for Kaptivo veggmonteringskamera (engangskjøp)
Inkluderer alt du trenger for å turbolade tavleproduktiviteten:
I tillegg til
Enterprise
Organisasjon
300
500
500
Møtevarighet
ubegrenset
ubegrenset
ubegrenset
Ubegrensede møter
Nedlastbar app for desktop (Mac/PC) og mobile enheter (Android/iOS)
Innebygde nettleserbaserte nettapper (Google Chrome, Microsoft Edge)
Video- og skjermdelingsoppløsning
Opp til 4K
Opp til 4K
Opp til 4K
Sammenkobling av møteromssystem
Ubegrenset lydkonferansetillegg
Oppgradering tilgjengelig
Oppgradering tilgjengelig
Oppgradering tilgjengelig
Møteopptak
1 time per vert
(Oppgradering tilgjengelig)
Ubegrensede opptak
Ubegrensede opptak
Personlig møte-ID
En-til-en og gruppechat
Krypterte møter
Slakk integrering
Microsoft Teams-integrasjon
E-post- og kalenderintegrasjoner (Exchange/Office 365/Google Workspace)
Online støtte
Åpningstider chat-støtte
Åpningstider telefon- og e-poststøtte
Premium-støtte med akselerert responstid
Oppgradering tilgjengelig
Oppgradering tilgjengelig
Oppgradering tilgjengelig
Sentralisert administrasjons- og rapporteringskonsoll
Møteanalyse i sanntid
Direktestrømming av opptil 10,000 XNUMX seere per arrangement
Oppgradering tilgjengelig
Oppgradering tilgjengelig
Oppgradering tilgjengelig
Merkevarebygging og tilpasninger
Oppgradering tilgjengelig
Oppgradering tilgjengelig
Oppgradering tilgjengelig
En stressfri skymigrasjon
Migrering gjort enkel, smidig og effektiv. En fremtid gjort lysere.
Vår skybaserte Lifesize CxEngage kontaktsenterplattform gir deg uovertruffen hastighet, smidighet, kostnadsbesparelser og skalerbarhet – sømløst distribuert på så lite som 48 timer.
Vår fem-trinns prosess sikrer en vellykket migrering skreddersydd til ditt unike miljø og arbeidsflyt.
1. Analyser
Få en omfattende teknologirevisjon og identifiser konfigurasjonsbehov og avhengigheter.
4. Henrette
Utfør aksepttesting og begynn å trene kontaktsenterledere og agenter.
2. Plan
Bekreft omfanget og gjennomgå en endringsplan med en passende tidslinje.
5. Gå Live
Overlat det til oss å utføre proaktiv overvåking etter hvert som distribusjonen starter for å sikre en vellykket migrering.
3. Bygge
Begynn utvikling og konfigurering av Lifesize CxEngage-distribusjonen.
KAPTIVO SAMARBEID
En digital tavle hvor brukervennlighet møter rimelig.
Lifesize Kaptivo tavleløsninger er rettet for å forbedre samarbeid ved å muliggjøre bedre idédugnad, planlegging, visualisering og undervisning. Fest et Kaptivo-kamera til toppen av din standard tavle for automatisk å digitalisere, lagre og dele innhold med eksterne brukere i sanntid.
Nøkkelegenskaper
Vår enhetlige skyarkitektur bryter ned siloer mens våre robuste funksjoner bygger opp muligheter.
Ekte Omnikanal-levering
Tilby kundene dine en ekte omnikanal-opplevelse med innfødte stemme- og digitale kanaler, omnikanal-ruting og samtaleoppbevaring.
Intelligent ruting
Stol på AI for å engasjere de riktige agentene som er dyktige og spesialiserte til å håndtere en samtale eller et spesifikt kundeproblem med et høyere servicenivå.
Konversasjonell IVR
Forbedre IVR-arbeidsflytene dine med kraften til samtale-AI og naturlig språkbehandling.
Enkelt glassrute
Gi en friksjonsfri opplevelse for agentene dine med et enhetlig grensesnitt. Eliminer behovet for å bytte mellom apper ettersom agenter betjener kunder på tvers av tale- og digitale kanaler.
Videoaktivert kontaktsenter
Legg til videofunksjoner i kontaktsenteret ditt for å ta kundeengasjement til neste nivå.
Dashboardvisualiseringer
Visualiser de viktigste KPIene dine for å styrke alle, fra ledere til agenter.
Power Dialer
Inkluder en smart oppringer i kampanjene og utgående strategien.
Workforce Engagement Management (WEM)
Forbedre agentproduktivitet og ytelse med en sømløst integrert opplevelse for opplæring, administrering, coaching og styrking av agentene dine.
Utvalgte tillegg
Tilpass Lifesize-distribusjonen din ytterligere med disse ekstra møtefunksjonene – slått på eller av etter behov.
Ubegrenset lydkonferanse
Få tilgang til lokale avgiftsfrie oppringingsnumre i mer enn 60 land og få ubegrensede, verdensomspennende lydkonferanser priset per bruker uten gebyrer per minutt eller overpris.
Ta opp og del
Ta opp møter med et klikk på en knapp og gjør dem tilgjengelige umiddelbart for å dele dem i en oppsummering eller få tilgang senere fra ditt personlige videobibliotek i Lifesize-kontoen din.
Møteanalyse i sanntid
Overvåk møter etter hvert som de finner sted ved å få tilgang til sanntidsrapportering og direkte samtalestatistikk for å sikre at møtene går jevnt. Få innsyn i hver deltakers samtaledetaljer og kvaliteten på hvert møte.
Ekstrem kundestøtte
Få global støtte 24/7/365 via e-post, billetter, telefon og live chat pluss prioritert tilgang til supportteamet vårt, en meningsfull responstid på én time og en servicenivåavtale på 99.9 % oppetid.
Enkel påloggingsstøtte
Legg til Lifesize i samlingen av bedriftsapper som du får tilgang til med ett enkelt sett med påloggingsinformasjon gjennom enkel pålogging (SSO) ved å bruke et hvilket som helst SAML 2.0-kompatibelt IdP-rammeverk, inkludert Microsoft ADFS, Azure AD, Okta, OneLogin og Ping Identity.
Videoaktivert kontaktsenter
Legg til videofunksjoner i kontaktsenteret ditt for å ta engasjementet til neste nivå. CxEngage Video lar kontaktsenteragenter raskt starte videobaserte samtaler fra enhver støttekanal – inkludert tale, e-post, chat, SMS og sosiale medier.