Hva er det?
Generiske lister gjør det mulig å lage tilpassede lister med informasjon som kan brukes av flyt for å søke etter informasjon eller ta rutebeslutninger.
Hovedfordeler)
- Tillater opprettelse av egendefinerte oppslagstabeller og datastrukturer som kan utnyttes for å gi ytterligere tilpasning i flyter
- Opprett PBX-lignende funksjonalitet for å slå opp et internnummer og videresende et anrop til en DID
- Lag dynamiske ruteoppslagstabeller der den generiske listen inneholder en tilordning av individuelle agenter til spesifikke køer
- Implementer egendefinerte "enheter" som et mediebibliotek der listen inneholder en nøkkel, for eksempel et språk som tilordnes et spesifikt medieobjekt eller url. F.eks. En hovedmenyliste som gitt et språk vil returnere medieobjektet for hovedmenyen på det spesifiserte språket.
Godt å vite
- Listene er begrenset til 1000 varer
- Masseoppdateringer støttes via CSV og er også begrenset til 1000 endringer samtidig (f.eks. kan bare 1000 rader i CSV-en behandles samtidig, selv om den inneholder slettinger og tillegg som resulterer i mindre enn 1000 elementer i listen CxEngage vil kun behandle første 1000 elementer i filen.
- Oppføringsgrensesnittet ble oppdatert til et nytt rammeverk som vil bli brukt andre steder i konfigurasjonsgrensesnittet i fremtiden når vi gjør endringer og tillegg til andre sider
For å lære mer om lister, se lister på våre dokumentasjonssider, og List API-dokumentasjon.
