innholdsfortegnelsen

Hva er det?
Merker kan bruke sikker betalingsinnkreving for å samle inn kredittkortbetalinger over telefon ved bruk av DTMF (Dual-Tone Multi-Frequency). Kredittkortdetaljer deles aldri med agenter eller CxEngage-applikasjonen.

Hovedfordeler)
Integrasjonen gir flere fordeler, inkludert PCI-DSS-kompatible betalinger over tale, agentassisterte betalinger – Agenter forblir på samtalen og kan lede kunden gjennom å skrive inn CC-detaljer og et nettgrensesnitt for agenter – Kortnummeret og sikkerhetskoden vil bli presentert i et PCI DSS-kompatibelt format som beskytter kundens informasjon.

Godt å vite
Det er 2 ekstra SIP-ben under betalingsinnkrevingen for å sikre regulatorisk overholdelse og beskyttelse av kundedata.

Nøkkelkoblinger