Med et blikk
Bransje: Bank og finans
ansatte: 600 +
Kunde siden: 2012
Hvorfor Lifesize
- Sikker og pålitelig
- Lett å bruke
- Kostnadseffektiv
- Streaming og opptak
- Koble til hvor som helst, på hvilken som helst enhet
- 24x7x365 støtte
Oversikt
Equiom Trust Company er en global leverandør av profesjonelle tjenester som støtter bedrifter og enkeltpersoner med høy nettoverdi med deres økonomiske og relaterte behov for støttetjenester. Med kontorer og ansatte over hele Europa, Midtøsten, Asia og Amerika, er selskapet dedikert til å gi kunder støtte i felt eller avdelinger som de kanskje ikke har båndbredden til å bemanne.
Utfordring
Equiom trengte en måte å gjøre kommunikasjonen så effektiv som mulig for å skape et stabilt arbeidsmiljø for sine ansatte. Equiom sto imidlertid overfor en teknisk utfordring å få alle tilkoblet på den beste og sikreste måten som mulig, gjort mer utfordrende på grunn av behovet for å støtte en distribuert arbeidsstyrke og ønsket om å gi eksterne arbeidere en konsistent opplevelse.
«Når vi vokser globalt, er det utfordringer fra et operasjonelt, samspill og teknisk ståsted. Videokonferanser har nådd et punkt hvor det ikke bare er levedyktig, men en foretrukket måte å samarbeide på på grunn av dens effektivitet i å hjelpe folk med å kommunisere, og også fordi den kan distribueres så raskt og enkelt.»
Oppløsning
Equioms IT-team var en langvarig kunde i Lifesize og hadde et godt grunnlag å bygge på da de begynte å søke etter måter å forbedre samarbeidet på tvers av organisasjonen. For å støtte Equioms voksende distribusjon av videokonferanser, leverte Lifesize en helhetlig videokonferanseløsning som er i stand til å integreres sømløst med andre produktivitetsverktøy som ansatte er avhengige av for å utføre jobbfunksjonene sine, ytterligere strømlinjeforme arbeidsflyter og skape en kjent opplevelse på tvers av enheter og møtetyper. Det var enkelt å legge til nye brukere, og plattformens brukervennlighet gjorde det også mulig for Equiom å forbedre hvordan den fungerer med kunder og andre tredjeparter utenfor organisasjonen.
"Lifesize lar nye ansatte integreres lettere, sette ansikter til navn og skape bedre arbeidsforhold på tvers av gruppen."
Utfallet
Ansatte setter nå regelmessig opp Lifesize-møter med kundene sine og nyter fordelene med ansikt-til-ansikt-kommunikasjon uten å måtte reise. Med Lifesizes rekord- og delingsevne, har selv administrerende direktør i Equiom helhjertet tatt i bruk Lifesize som en måte å opprettholde konsistent kommunikasjon og personlige relasjoner med menneskene som er viktige for organisasjonen.
«Lifesize er et veldig modent produkt, noe som er viktig, og selskapet viser at det lytter. Vi har sett det i nye funksjoner som er lagt til, for eksempel, og som får deg til å føle deg godt om din beslutning om å gå med en leverandør som Lifesize. Det er en no-brainer.»
