Oversikt
Basert i en av de største byene i Europa, tjener denne spesielle europeiske justisdepartementet landet og befolkningen ved å fengsle menn og kvinner som er en trussel mot innbyggerne. Avdelingen sysselsetter flere tusen personer og spesialiserer seg på rettslig, sivil, kriminell og ungdomsadministrasjon, samt administrasjon for fengselet.
Utfordring
Fengslede individer skilles fra samfunnet for andres sikkerhet. Men når det er på tide for dem å møte sine gjerninger i en formell rettssal, blir de fjernet fra cellen og fraktet til retten. Ikke bare er denne prosessen kostbar, ettersom transport- og drivstoffutgifter øker, den introduserer også unødvendig risiko ved å bringe farlige individer ut i offentligheten, utenfor fengselsmurene, hvor sikkerhetstiltakene naturlig nok reduseres.
Justisdepartementet bestemte seg for å implementere en ny form for teknologi under rettssakene for å redusere kostnadene og sikre innbyggernes sikkerhet: videokonferanser. Ved å bruke video kan enkeltpersoner forbli i maksimal sikkerhet under prøveperioden mens de fortsatt kan delta aktivt. Dessverre, da dette systemet først ble implementert, var bildekvaliteten mindre enn ideell. Problemene begynte å stige og avdelingen var desperat etter en ny, oppdatert teknologi til en rimelig penge.
Oppløsning
Landets justisavdeling henvendte seg til Lifesize. Ved å jobbe tett med Lifesize-representanten deres og den lokale forhandleren, fant justisdepartementet løsningen de lette etter: krystallklar, høyoppløselig videokvalitet som perfekt replikerte personlig interaksjon. Rett etter at de ble introdusert for Lifesize-teknologi, kjøpte avdelingen Lifesize-videosystemer som skulle plasseres i rettssaler, fengsler og andre kontorer. Installasjonen gikk som en lek, til tross for den store mengden systemer som ble utplassert. Brukergrensesnittet var intuitivt nok til å være lett å forstå ved første forsøk, og som et resultat var det svært få advokater, dommere eller fengselsvoktere som hadde tekniske problemer.
«Lifesize imponerte meg fra start til slutt. Alt om teknologien deres er utrolig, og vi tror det har forbedret rettsprosessen vår.»
Representant, europeisk justisdepartement
Utfallet
Fordi rettssystemet allerede var kjent med videokonferanser gjennom deres standarddefinisjonssystem, var adopsjonen sømløs da de gikk over til Lifesize. Den eneste forskjellen var den enorme forbedringen i video- og lydkvalitet. "Bildene var klarere og skarpere enn jeg noen gang kunne ha forestilt meg," sa en representant fra avdelingen. "Jeg følte meg komfortabel med å bruke denne teknologien under forsøk fordi den virkelig simulerte en personlig interaksjon." Ikke bare har rettssystemet spart på transportkostnader, de har også vært i stand til å forbedre sikkerhetstiltakene ved å holde enkeltpersoner fengslet under rettssaken, minimere risikoen for skade på fengselsvakter og redusere sjansen for eventuelle uforutsette sikkerhetsproblemer. Et annet viktig aspekt ved teknologien er det faktum at den kan gi en naturtro opplevelse for fangen, som om de var i samme rom som dommer og jury. På den måten er de fortsatt fullstendig klar over prosessene som foregår og kan enkelt avgi vitnesbyrd og observere juryen. Ingenting blir tatt fra den enkelte for at de skal få en rettferdig rettergang, som de er skyldig i henhold til loven.
"[Investering i Lifesize] har hjulpet oss med å yte bedre service til våre innbyggere, både til de som er fengslet og andre borgere hvis sikkerhet er av ytterste viktighet."
Representant, europeisk justisdepartement
