Forvandler måten Ponca-stammen i Nebraska kommuniserer med Lifesize
Oversikt
Ponca-stammen i Nebraska er unik blant føderalt anerkjente stammer ved at det ikke er noen sentral reservasjon. I stedet har stammen et 15-fylkes tjenesteleveringsområde over Nebraska, Iowa og South Dakota, betjent av 6 kontorsteder. Mens flertallet av Ponca-stammens 4,000+ medlemmer er lokalisert i disse fylkene, er det stammemedlemmer lokalisert over hele USA. Gjennom disse kontorstedene tilbyr Ponca-stammen et bredt spekter av helse-, sosiale, pedagogiske og kulturelle tjenester til medlemmene. I interessen for å bevare fellesskapet, fremme kulturell og økonomisk velferd og effektivisere tjenestene til medlemmene, lette Ponca-stammen etter måter å bringe disse geografisk spredte kontorstedene sammen.
For ti år siden valgte Tribal Council Lifesize for å drive kommunikasjonen mellom disse kontorstedene og skape større samarbeid og fellesskap gjennom bruk av videokonferanser. Vi snakket med Ponca Tribal Chairman Larry Wright Jr. og Hilary Farley, Ponca Tribes IT-sjef, for å lære mer om hvorfor de valgte Lifesize og effekten av Lifesize-tjenesten på veksten og utviklingen av stammeorganisasjonen.
Utfordring
Ponca-stammen i Nebraska ble avsluttet av kongressen i 1966, og fjernet medlemmer fra stammeruller og oppløste deres land og eiendeler. I 1990 gjenvunnet stammen anerkjennelse og ble gjeninnsatt som en føderalt anerkjent indianerstamme. Imidlertid ble de ikke tildelt sine tidligere landbeholdninger, og i stedet ble et tjenesteleveringsområde på 15 fylker spredt ut gjennom Nebraska, South Dakota og Iowa identifisert. Disse fylkene er forskjellige i befolkning og ressurser, med fylker som både urbane og landlige. Denne unike geografien skaper en utfordring for Ponca-stammen. Før Lifesize kjørte personalet i gjennomsnitt 3.5 timer én vei bare for å delta på personal- og stammerådsmøter.
På begynnelsen av 2000-tallet var stammens IT-infrastruktur minimal og ressursene begrenset. Ponca-stammen oppdaget at de trengte mer enn bare en måte å gjennomføre eksterne konferansesamtaler på. De trengte en måte å meningsfullt koble sammen sine geografisk spredte kontorsteder som var skalerbare, rimelige og enkle å støtte, og som tilbød det samme universelle grensesnittet som skal brukes av ansatte og stammemedlemmer på ikke bare deres kontorplasser, men i lokalsamfunn rundt om i landet.
Oppløsning
Mens han deltok på National Indian Education Conference i Seattle i 2006, var stammeformann Larry Wright Jr. interessert i å lære hvordan Navajo-stammen implementerte språkprogrammet deres på tvers av sine spredte samfunn. På den tiden brukte Navajoene den eldre Lifesize-post- og delfunksjonen - og Wright ønsket å se om dette verktøyet ville fungere for samfunnet hans.
"Selv tilbake i 2009 virket Lifesize så strømlinjeformet og brukervennlig sammenlignet med alt annet der ute.»
– Larry Wright Jr.
Til å begynne med var andre stammemedlemmer skeptiske til å bringe et helt nytt samarbeidsverktøy til fellesskapet sitt, så vi begynte i det små. I 2009 startet stammen med å kjøpe ett Lifesize Room-system og to Lifesize Express-systemer på tre av de største kontorstedene. Det første året sparte stammen over 80,000 2010 dollar i reisekostnader alene. I 2011 ble et ekstra rom- og ekspresssystem lagt til de to gjenværende kontorstedene for å koble sammen alle stammekontorer. I 2017 ble styrelederens opprinnelige formål med å installere Lifesize adressert, og stammen kjøpte Lifesize Video Center og Clearsea Servers. Nå ble alle stammerådsmøter tatt opp og sendt til medlemmer over hele landet. I 2018 og XNUMX, etter hvert som behovet og bruken av videokonferanser vokste, oppgraderte stammen og flyttet alle Lifesize-systemene sine, opptak og strømming til skytjenesten Lifesize Enterprise for Small Businesses.
Ponca Tribe er nå utstyrt med mer enn 11 Lifesize Icon-konferanseromkamerasystemer, har ansatte og medlemmer over hele Nebraska og USA som bruker den mobile Lifesize-appen og har nylig kjøpt fem Lifesize Share-enheter. Ponca-stammen ser nå frem til å implementere de neste store tingene fra Lifesize i samfunnet deres.
Utfallet
Lifesize-løsninger har transformert hvordan organisasjonen kommuniserer innenfor sitt fellesskap og fullstendig endret kommunikasjonsdynamikken innen stammen. Siden fellesskapet vokser, tar Farley nå inn nye brukere på ukentlig basis, med 80 nåværende brukere påmeldt. Det er et gjennomsnitt på 250 samtaler i måneden og høyere produktivitet og kommunikasjon innen stammen. Medlemmer fra utenfor tjenesteområdet og over hele USA kan nå engasjere seg i stammeaktiviteter og tjene i stammekomiteer og -brett.
"Med Lifesize er fellesskapet på et nivå som det aldri har vært før, og tilstedeværelsen av video har endret stabiliteten til møter fullstendig .... Vi krever til og med at komitémedlemmer tar opp og deler møtene sine nå.»
I tillegg til immaterielle fordeler, fortsetter stammen å spare anslagsvis $80,000 XNUMX per år på reiser og kjørelengde alene. Ikke bare er ansatte og rådsmedlemmer ivrige brukere av videokonferanser, programledere har også implementert Lifesize gjennom flere av sine sentrale samfunnsinitiativer, for eksempel bolig- og økonomisk utviklingsavdelinger. Dedikerte møteplasser er laget for alle aspekter av stammen, inkludert helsetjenester, spill, komitémøter, personalmøter, menneskelige ressurser og mer.
"Jeg nøler ikke med Lifesize, bruken av den og hva den betyr for vår stamme og maksimering av disse effektivitetene."
