+ 1 512-347-9300

Kontaktsenter modernisering

Migrer gladere og glede kunder med en skybasert kontaktsenterplattform.

Vår personlig tilpassede migreringsprosess til CxEngage by Serenova gjør overgangen til kontaktsenteret ditt til skyen smertefri. Våre veikart for migrering er skreddersydd for forretningsmålene dine, og hjelper deg å låse opp kraften i menneskelig forbindelse med ekte skykontaktsenterprogramvare.

Oppdag CxEngage av Serenova
CxEngage by Serenova Implementation Offer
En stressfri skymigrasjon

Migrering gjort enkel, smidig og effektiv. En fremtid gjort lysere.

Vår skybaserte CxEngage kontaktsenterplattform kan implementeres sømløst på så lite som 48 timer. Vår fem-trinns prosess sikrer en vellykket migrering skreddersydd til ditt unike miljø og arbeidsflyt.

1. Analyser

Få en omfattende teknologirevisjon og identifiser konfigurasjonsbehov og avhengigheter.

4. Henrette

Utfør aksepttesting og begynn å trene kontaktsenterledere og agenter.

2. Plan

Bekreft omfanget og gjennomgå en endringsplan med en passende tidslinje.

5. Gå Live

Overlat det til oss å utføre proaktiv overvåking etter hvert som distribusjonen starter for å sikre en vellykket migrering.

3. Bygge

Begynn utvikling og konfigurering av Lifesize CxEngage-distribusjonen.

Smidig. Fleksibel. Sikre.

Din mest verdifulle løsning lever i skyen.

Skybasert arkitektur

Utnytt uovertruffen hastighet, smidighet, kostnadsbesparelser og skalerbarhet. I motsetning til standard monolittiske arkitekturer, legger vi den fulle kraften til skyen i dine hender.

Alltid oppdaterte mikrotjenester

Motta kontinuerlige oppdateringer uten nedetid. Hver ny funksjon blir umiddelbart skjøvet ut, og gir deg umiddelbar tilgang til våre siste innovasjoner.

Åpne løsning

Tilpass og integrer enkelt plugins, apper og konfigurasjoner skreddersydd til dine behov med et sikkerhetsnivå som andre kontaktsenterplattformer ikke kan tilby.

Enkel. Skalerbar. Pålitelig.

Migrer til det eneste skykontaktsenteret du noen gang trenger.

Ingen grunn til å oppdatere – noen gang

Motta nye funksjonsutgivelser og oppgraderinger automatisk – ingen mer planlagt nedetid.

Koble til uten begrensninger

Distribuer fritt i alle regioner. Alt agentene dine trenger er en nettleser og internettforbindelse for å være fullt operative.

Forbli pålitelig

Som den eneste skykontaktsenter leverandør med 100 % garantert oppetid, utvide den samme 100 % påliteligheten til kundene dine.

Promote workforce engagement in your contact center
Fort. Brukbar. Bygget for vekst.

Akselerer kundeopplevelsen på dine egne premisser.

Kom deg opp og løp med en gang

Gå live om dager eller uker i stedet for måneder eller år med rask, personlig distribusjon.

Enkel å lære, enkel å bruke

Ombord agentene dine, både nåværende og nye, raskt og enkelt. Vår menneske-første-agenterfaring er ikke bare enkel å bruke, den er lett å lære.

Prioriter vekst

Voks i ditt foretrukne tempo med vår skybaserte, API-første plattform og full støtte fra Lifesize-kundesuksessteamet.

video call centre support efficiency rates
Gjentatte ganger anerkjent av analytikere

Et toppvalg for kundesuksess.

Bedre kommunikasjon er oppdragskritisk. Vår lidenskap for å utvikle innovative og intuitive skyteknologier har gjort oss til et toppvalg for kundesuksess av ledende kontaktsenter- og møteløsningsanalytikere.

  • 2020 Gartner Magic Quadrant for Contact Center-as-a-Service
  • 2020 Gartner Magic Quadrant for Meeting Solutions
  • 2020 Aragon Research Globe for web- og videokonferanser
reduce contact center turn over rates with cxengage by serenova
Se hvordan vi stiller opp
G2

"En ekstraordinær videoløsning for kolleger og lagkamerater."

Se hvordan vi stiller opp
Capterra

"Videokonferanseprogramvare/maskinvare på sitt beste."

Se hvordan vi stiller opp
Gartner Peer Insights

"Veldig fornøyd med implementeringen i kontaktsenteret vårt."

Bli med ledende organisasjoner over hele verden som betjener kunder med Lifesize kontaktsenterløsninger.

Jobb bedre med de nyeste trendene og tipsene.

Hopp til innhold