Kontaktsenter modernisering
Migrer gladere og glede kunder med en skybasert kontaktsenterplattform.
Vår personlig tilpassede migreringsprosess til CxEngage by Serenova gjør overgangen til kontaktsenteret ditt til skyen smertefri. Våre veikart for migrering er skreddersydd for forretningsmålene dine, og hjelper deg å låse opp kraften i menneskelig forbindelse med ekte skykontaktsenterprogramvare.
En stressfri skymigrasjon
Migrering gjort enkel, smidig og effektiv. En fremtid gjort lysere.
Vår skybaserte CxEngage kontaktsenterplattform kan implementeres sømløst på så lite som 48 timer. Vår fem-trinns prosess sikrer en vellykket migrering skreddersydd til ditt unike miljø og arbeidsflyt.
1. Analyser
Få en omfattende teknologirevisjon og identifiser konfigurasjonsbehov og avhengigheter.
4. Henrette
Utfør aksepttesting og begynn å trene kontaktsenterledere og agenter.
2. Plan
Bekreft omfanget og gjennomgå en endringsplan med en passende tidslinje.
5. Gå Live
Overlat det til oss å utføre proaktiv overvåking etter hvert som distribusjonen starter for å sikre en vellykket migrering.
3. Bygge
Begynn utvikling og konfigurering av Lifesize CxEngage-distribusjonen.
Smidig. Fleksibel. Sikre.
Din mest verdifulle løsning lever i skyen.
Skybasert arkitektur
Utnytt uovertruffen hastighet, smidighet, kostnadsbesparelser og skalerbarhet. I motsetning til standard monolittiske arkitekturer, legger vi den fulle kraften til skyen i dine hender.
Alltid oppdaterte mikrotjenester
Motta kontinuerlige oppdateringer uten nedetid. Hver ny funksjon blir umiddelbart skjøvet ut, og gir deg umiddelbar tilgang til våre siste innovasjoner.
Åpne løsning
Tilpass og integrer enkelt plugins, apper og konfigurasjoner skreddersydd til dine behov med et sikkerhetsnivå som andre kontaktsenterplattformer ikke kan tilby.
Enkel. Skalerbar. Pålitelig.
Migrer til det eneste skykontaktsenteret du noen gang trenger.
Ingen grunn til å oppdatere – noen gang
Motta nye funksjonsutgivelser og oppgraderinger automatisk – ingen mer planlagt nedetid.
Koble til uten begrensninger
Distribuer fritt i alle regioner. Alt agentene dine trenger er en nettleser og internettforbindelse for å være fullt operative.
Forbli pålitelig
Som den eneste skykontaktsenter leverandør med 100 % garantert oppetid, utvide den samme 100 % påliteligheten til kundene dine.
Fort. Brukbar. Bygget for vekst.
Akselerer kundeopplevelsen på dine egne premisser.
Kom deg opp og løp med en gang
Gå live om dager eller uker i stedet for måneder eller år med rask, personlig distribusjon.
Enkel å lære, enkel å bruke
Ombord agentene dine, både nåværende og nye, raskt og enkelt. Vår menneske-første-agenterfaring er ikke bare enkel å bruke, den er lett å lære.
Prioriter vekst
Voks i ditt foretrukne tempo med vår skybaserte, API-første plattform og full støtte fra Lifesize-kundesuksessteamet.
Gjentatte ganger anerkjent av analytikere
Et toppvalg for kundesuksess.
Bedre kommunikasjon er oppdragskritisk. Vår lidenskap for å utvikle innovative og intuitive skyteknologier har gjort oss til et toppvalg for kundesuksess av ledende kontaktsenter- og møteløsningsanalytikere.
G2
"En ekstraordinær videoløsning for kolleger og lagkamerater."
Capterra
"Videokonferanseprogramvare/maskinvare på sitt beste."
Gartner Peer Insights
"Veldig fornøyd med implementeringen i kontaktsenteret vårt."
Bli med ledende organisasjoner over hele verden som betjener kunder med Lifesize kontaktsenterløsninger.
Lifesize løsninger
Gjør fremtidens arbeid uanstrengt.
Vi bringer over et tiår med kunnskap for å levere pålitelige skykontaktsenter og videomøteløsninger som hjelper virksomheten din til å fungere problemfritt i dag – og i morgen.
Moderniser kontaktsenteret ditt
Lever konsekvent agentopplevelse og kundeengasjement som vil skille merkevaren din.
Profesjonelle tjenester
Skap, oppdag og innover med banebrytende kommunikasjonsteknologi som matcher tempoet ditt.
-
![Nuffield Logo]()
«Kontaktsenterplattformen har langt overgått forventningene. Vi kan være dynamiske og fleksible ... det har satt oss i en mye bedre posisjon, både når det gjelder å forstå pasientbehov og adressere dem."
Lucy Balmer, Leder for kontaktsentre og delte tjenester, Nuffield Health
Lær hvordan Nuffield Health kommuniserer bedre
