Transmisje na żywo Lifesize
Dołącz do nas, aby uzyskać prawdziwą rozmowę na temat contact center i trendów w zakresie współpracy.
Oglądaj „Rozwijanie współpracy z dr. Adrianem Cable”, wiceprezesem Lifesize ds. badań i rozwoju, na żywo na LinkedIn w każdy czwartek o 10:00 CT lub oglądając poniższe filmy.
W tym czasie obejrzyj poprzednie odcinki i przeczytaj podsumowania postów na blogu „Doświadczenie klienta w chmurze” z Valurem Svanssonem, strategiem rynku centrów kontaktowych.
Odcinki i blogi „Doświadczenia klienta w chmurze”.
Najlepsze praktyki
Wybór dostawcy CCaaS: ty bądź sędzią, część 2
Dzisiaj zakończymy naszą dyskusję na temat wyboru odpowiedniego dostawcy CCaaS — i z…
Najlepsze praktyki
Wybór dostawcy CCaaS: ty bądź sędzią, część 1
W tym tygodniu zaczyna się koniec naszej obecnej miniserii transmisji na żywo i…
Najlepsze praktyki
Cena mniejszego wydawania: budowanie uzasadnienia biznesowego CCaaS, część 2
W zeszłym tygodniu omawialiśmy, w jaki sposób CCaaS może pomóc liderom CX sprostać odwiecznemu obowiązkowi…
Najlepsze praktyki
Cena mniejszego wydawania: budowanie uzasadnienia biznesowego CCaaS, część 1
Zatrzymaj mnie, jeśli brzmi to znajomo: dyrektor generalny lub dyrektor finansowy wzywa cię do swojego biura. To…
Najlepsze praktyki
Doświadczenie bez wysiłku: obalenie mitu o zachwycie klienta
Wszyscy chcemy uszczęśliwiać naszych klientów. To jest ta praca, prawda? I szczęśliwy…
Najlepsze praktyki
Podobnie jak przyjaźnie, powiązania z klientami nie utrzymują się same
Jeśli ten ostatni rok coś uwydatnił, to jest to znaczenie zachowania naszych najcenniejszych osobistych…
Najlepsze praktyki
Bezkanałowy: wyrzucanie zbioru zasad obsługi wielokanałowej
Contact center ewoluują w cyklach. Wraz z rozwojem technologii zmieniają się oczekiwania klientów. Zmuszeni do przystosowania się, liderzy CX…
Praca hybrydowa
Nowa definicja pracy hybrydowej: zmieniające się oblicze fizycznego biura
Dr Adrian Cable rozwija temat pracy hybrydowej, omawiając przejście od „pracy biurowej” w świecie sprzed pandemii do nowej rzeczywistości, w której praca musi być produktywna i przenośna między różnymi przestrzeniami.
Odcinki „Rozwijanie współpracy z dr Adrianem Cable”.
Bezpieczeństwo
Bezpieczeństwo informacji w świecie pracy hybrydowej
Dr Cable omawia, w jaki sposób pracownicy hybrydowi pełnili funkcję swoich własnych CIO i dlaczego wpływa to na bezpieczeństwo informacji dzisiaj i po powrocie do biura.
System
Tworzenie skutecznych nawyków WFH w otoczeniu rozpraszających uwagę
Dr Cable dzieli się wskazówkami i narzędziami, które pomogą utrzymać produktywność pomimo rozproszeń związanych z pracą z domu.
Współpraca
Przeprowadzenie udanej wideoburzy mózgów w hybrydowym środowisku pracy
Dowiedz się, jak napędzać „kreatywne spalanie” i atmosferę współpracy w hybrydowych scenariuszach pracy.
Trendy w branży
Nowa definicja pracy hybrydowej: zmieniające się oblicze fizycznego biura
Zapoznaj się z przejściem od „pracy biurowej” w świecie sprzed pandemii do nowej hybrydowej rzeczywistości miejsca pracy.
Pracuj lepiej dzięki najnowszym trendom i wskazówkom.
Najlepsze praktyki
Przewodnik zarządzania pracownikami dla liderów Contact Center (i dlaczego to jest ważne)
W contact center są dwie stałe. Oczekiwania klientów ewoluują, a liderzy contact center…
Dziesiątki tysięcy firm na całym świecie komunikuje się z Lifesize
