Mniejsze wydatki na podróże, zwiększona produktywność i bezproblemowa globalizacja — praca hybrydowa nie tylko poprawia komunikację z...

Szacuje się, że 1.7 miliarda osób ma ubytek słuchu o lekkim lub większym nasileniu. Najwyższa pora...

Nawet w tym czasie naznaczonym szybkimi zmianami i niepewnością podstawą udanego kontaktu...

Każda firma chce być kochana przez swoich klientów. Jednak tworzenie doświadczeń klientów w...

W przypadku większości contact center przetrwanie pierwszych miesięcy COVID-19 wymagało szybkiego restartu operacyjnego, który rozpoczął się...

Firmy każdej wielkości polegają na technologii wideokonferencji, aby skutecznie komunikować się w całej organizacji...

Regularne spotkania zarządu są kluczowym elementem budowania i utrzymywania udanego biznesu. Dla organizacji...

Doświadczenie klienta staje się coraz ważniejsze dla sukcesu firmy. W rzeczywistości 73% klientów wskazuje doświadczenie jako...

Centra kontaktowe to złożone środowiska operacyjne wykorzystujące wiele systemów i aplikacji w celu efektywnego kosztowo dostarczania wyjątkowej...