Lifesize z dumą ogłasza, że ​​CxEngage jest wpisany do rejestru CSA STAR. Założona w 2013 roku przez...

Każda firma chce być kochana przez swoich klientów. Jednak tworzenie doświadczeń klientów w...

Wydaje się, że globalna pandemia w wielu miejscach słabnie, co jest fantastyczną wiadomością dla organizacji...

Centra kontaktowe to złożone środowiska operacyjne wykorzystujące wiele systemów i aplikacji w celu efektywnego kosztowo dostarczania wyjątkowej...

Większość organizacji zaczęła odchodzić od rozwiązań obliczeniowych na miejscu na rzecz chmury...

Rozważasz więc przejście do chmury — to znaczy do centrum kontaktowego w chmurze. ty...

W zeszłym tygodniu branża contact center zebrała się (oczywiście wirtualnie) na jedną ze swoich najważniejszych myśli...

W następstwie pandemii, która sprawiła, że ​​relacje z klientami stały się niemal powszechnie cyfrowe, wydawało się, że...

Dzisiaj zakończymy naszą dyskusję na temat wyboru odpowiedniego dostawcy CCaaS — i z...