Mniejsze wydatki na podróże, zwiększona produktywność i bezproblemowa globalizacja — praca hybrydowa nie tylko poprawia komunikację z...

Szacuje się, że 1.7 miliarda osób ma ubytek słuchu o lekkim lub większym nasileniu. Najwyższa pora...

Podczas Contact Center Week 2022, Virgin Pulse, klient CxEngage od 2019 roku, otrzymał cztery nagrody CCW Excellence...

Obsługa klienta ewoluowała ostatnio, zwłaszcza jeśli chodzi o centra kontaktowe. Teraz widzimy...

Wydaje się, że globalna pandemia w wielu miejscach słabnie, co jest fantastyczną wiadomością dla organizacji...

Firmy każdej wielkości polegają na technologii wideokonferencji, aby skutecznie komunikować się w całej organizacji...

Centra kontaktowe to złożone środowiska operacyjne wykorzystujące wiele systemów i aplikacji w celu efektywnego kosztowo dostarczania wyjątkowej...

Większość organizacji zaczęła odchodzić od rozwiązań obliczeniowych na miejscu na rzecz chmury...

Rozważasz więc przejście do chmury — to znaczy do centrum kontaktowego w chmurze. ty...