Większość organizacji zaczęła odchodzić od rozwiązań obliczeniowych na miejscu na rzecz chmury...

W zeszłym tygodniu branża contact center zebrała się (oczywiście wirtualnie) na jedną ze swoich najważniejszych myśli...

Pandemia COVID-19 zmusiła większość organizacji do przyspieszenia inicjatyw związanych z transformacją cyfrową i żadna pozycja nie została zrealizowana...

W następstwie pandemii, która sprawiła, że ​​relacje z klientami stały się niemal powszechnie cyfrowe, wydawało się, że...

W zeszłym tygodniu omawialiśmy, w jaki sposób CCaaS może pomóc liderom CX sprostać odwiecznemu obowiązkowi wykonywania...

Pandemia COVID-19 zmusiła większość organizacji do przyspieszenia inicjatyw związanych z transformacją cyfrową i żadna pozycja nie została zrealizowana...

Zatrzymaj mnie, jeśli brzmi to znajomo: dyrektor generalny lub dyrektor finansowy wzywa cię do swojego biura. To...

Pandemia COVID-19 zmusiła większość organizacji do przyspieszenia inicjatyw transformacji cyfrowej, a żadna koncepcja nie została...

Wszyscy chcemy uszczęśliwiać naszych klientów. To jest ta praca, prawda? I szczęśliwy...