Jeśli chodzi o przeglądanie, porównywanie i porównywanie oraz wybieranie odpowiedniego rozwiązania do współpracy dla Ciebie i Twojej organizacji może być nieco skomplikowane. Od zmęczenia wyborem po znalezienie wielu „wystarczająco bliskich” rozwiązań, łatwo ulec pokusie, by po prostu zadowolić się rozwiązaniem, które pasuje większość ale nie cała kolekcja Twoich potrzeb komunikacyjnych. Po co się osiedlać, kiedy można iść na doskonały rozwiązanie wideo?

Jako organizacja, która odnotowała wzrost popularności połączonego systemu sal konferencyjnych i rozkwit technologii opartej na chmurze w przestrzeni biurowej, zespoły Perfect Video Conferencing i Lifesize wiedzą, że w branży i na rynku zdecydowanie może zapanować chaos przy wyborze narzędzie do współpracy i komunikacji. Nie oznacza to jednak, że musisz rezygnować z łatwości obsługi, jakości, ceny lub funkcji — zasługujesz na znalezienie odpowiedniego narzędzia dla siebie i swojej organizacji. Rzecz w tym, że ręczne złożenie rozwiązania wideo od podstaw może kosztować więcej i być bardziej uciążliwe niż inwestowanie w sprawdzone rozwiązanie stworzone specjalnie dla Twojej sali konferencyjnej.

Mieliśmy okazję porozmawiać z Randym Marcotte, dyrektorem naczelnym, prezesem i współzałożycielem Perfect VC, o tym, że Lifesize jest najlepszym rozwiązaniem konferencyjnym w swoim rodzaju.

Osiem lat temu zdecydowaliśmy się na współpracę z Lifesize ze względu na to, jak organizacja ta całkowicie zrewolucjonizowała rynek wideokonferencji. W tamtych czasach firmy utknęły w przekonaniu, że modele wideokonferencji muszą być wyspecjalizowane, skomplikowane i drogie. Wraz z Lifesize pojawił się system do wideokonferencji dla nowoczesnego pracownika — wejście do sali konferencyjnej nie kosztowało ani grosza, ale nie zmniejszyło spójności, niezawodności ani łatwości użytkowania. Nasi klienci ufają, że Perfect Video będzie wspierać wdrażane przez nich rozwiązania, a firma Lifesize ułatwiła dotrzymanie tej obietnicy. Utrzymaliśmy to silne partnerstwo przez cały chaos w salach konferencyjnych, który pojawił się wraz z rozwojem branży z kilku powodów.

Jeden dostawca od kołyski aż po grób

Lifesize jest jedną z niewielu organizacji, które opracowują, produkują, sprzedają i wspierają swoje produkty z jednego miejsca. Takie podejście wypełnia wiele luk, jeśli chodzi o zgłaszanie problemów ze sprzętem i oprogramowaniem, a także jest bardziej bezpośrednim sposobem prowadzenia działalności. Znają swoje produkty od podszewki, a na żądanie klienta zarówno PVC, jak i Lifesize szybko reagują, co prowadzi do bardzo wysokiego poziomu zadowolenia i utrzymania klientów. Nasza lojalność wobec Lifesize i nasze wspólne pragnienie klientów dotyczące jakości i spójności stworzyły prawdziwą wygraną wideokonferencji dla wszystkich zaangażowanych. 

Lifesize Phone HD i integracja SIP

Od możliwości SIP po wysoką jakość dźwięku, systemy Lifesize wyróżniają się na tle innych. Telefon przewyższa wszystkie inne w swojej klasie i nie bez powodu. Zamiast zajmować się pilotami do wszystkich różnych elementów sprzętu w każdej sali konferencyjnej, Phone HD łączy się z usługą Lifesize i może być jedyną rzeczą w pokoju (oprócz samej kamery) i będziesz gotowy do pracy. Możesz uzyskać dostęp do katalogu firmowego, przejść do innych wirtualnych sal konferencyjnych, wyciszyć dźwięk, uzyskać dostęp do kalendarza, sterować kamerą, przesyłać strumieniowo i nagrywać jednym ruchem palca. Dzięki łatwej integracji SIP z wieloma różnymi platformami, PVC jest w stanie zapewnić czyste, eleganckie wdrożenia i ograniczać się do jednego urządzenia w sali konferencyjnej dla całej kontroli VoIP, wideo i udostępniania treści. 

Ponadczasowy sprzęt

Jeśli chodzi o inwestowanie w technologię, ważne jest, aby wierzyć w wybraną markę. Dzięki Lifesize nie ma znaczenia, czy masz wczesne systemy sprzed prawie dziesięciu lat, czy skonfigurowałeś najnowsze i najfajniejsze systemy do wideokonferencji — nadal możesz połączyć całą organizację za pośrednictwem scentralizowanego rozwiązania opartego na chmurze. Firma Perfect Video Conferencing była w stanie polegać na tej niezawodności dzięki naszym umowom dotyczącym poziomu obsługi klienta i gwarancji zwrotu z inwestycji. Żywotność produktów Lifesize jest niesamowita — dzięki Lifesize wyglądamy dobrze, a nasi klienci są zadowoleni z inwestycji. 

Obsesja klienta

Istnieje powód, dla którego zespół Lifesize CSA jest stale wyróżniany i nagradzany. W tych rzadkich przypadkach, gdy nasi klienci zgłaszają problemy z rozwiązaniami Lifesize lub potrzebują szkolenia wprowadzającego, bez wahania wysyłamy ich bezpośrednio do działu pomocy Lifesize. Szybkość rozwiązania problemu jest wykładniczo lepsza w porównaniu z innymi organizacjami, które są dostępne 24x7x365.

Całkowity koszt posiadania (TCO)

PVC bardzo poważnie traktuje TCO i dołoży wszelkich starań, aby przejrzeć rozwiązanie i jego TCO dla każdego z naszych klientów. Jeśli chodzi o wdrażanie rozwiązania w sali konferencyjnej, gromadzenie zestawu sprzętu do samodzielnego montażu niekoniecznie jest trudne — ale administrator IT wymaga dużo więcej pracy, aby z czasem obsługiwać i zarządzać, zwiększając całkowity koszt posiadania dzięki większej liczbie części do śledzenie, więcej umów serwisowych do utrzymania i więcej partnerów do zarządzania. Lifesize, jako rozwiązanie typu „wszystko w jednym”, zapewnia spójne wrażenia na wszystkich Twoich urządzeniach i we wszystkich salach konferencyjnych. Współpraca w zakresie wideo i audio w jakości HD nie jest prostsza w zarządzaniu i użytkowaniu niż specjalnie zaprojektowane, elastyczne, skalowalne i innowacyjne rozwiązanie Lifesize.

 

Randy Marcotte jest dyrektorem generalnym, prezesem i współzałożycielem firmy Doskonałe wideokonferencje, organizacja zajmująca się znajdowaniem odpowiedniej technologii wideokonferencji dla organizacji swoich klientów. Perfect VC jest partnerem Lifesize od prawie dekady, otrzymał tytuł Lifesize Technical Partner of the Year i tak jest uzyskał status złotego partnera. Mając bystre oko do przedzierania się przez chaos związany z branżą technologii wideokonferencyjnych, Randy chciał podzielić się kilkoma rzeczami, które wyróżniają Lifesize na tle innych.