Dwie z najważniejszych zalet wideokonferencji w chmurze klasy korporacyjnej to możliwość dołączania do spotkań z dowolnego urządzenia oraz łatwość współpracy nad bogatymi w dane plikami multimedialnymi w czasie rzeczywistym. Firmy projektowe i inżynieryjne z wieloma biurami i rozproszonymi geograficznie klientami oraz miejscami pracy mogą wiele zyskać na tej arenie. Gdy współpraca między zespołami ma kluczowe znaczenie dla sukcesu, wiele z tych firm polega na elastyczności i łączności zapewnianej przez Lifesize Cloud.

Aby dowiedzieć się więcej o tej konkretnej historii, usiedliśmy z Won Cho, szefem IT w Knight E/A. Knight to firma oferująca kompleksowe usługi inżynieryjne i architektoniczne, specjalizująca się w szerokiej gamie projektów związanych z planowaniem, projektowaniem i zarządzaniem. Firma z siedzibą w Chicago zatrudnia ponad 130 pracowników w pięciu biurach zlokalizowanych na Środkowym Zachodzie i jednym na Guam.

Z jakim problemem biznesowym się zmagasz?

Od pewnego czasu szukaliśmy sposobów na współpracę z wieloma oddziałami i biurami terenowymi w lokalizacjach, w których jesteśmy obecni. Przed Lifesize zawsze istniała bariera.

W naszych biurach satelitarnych i terenowych, gdzie tak wiele naszych wyników zależy od najlepszego myślenia w całej grupie, zawsze lepiej jest zobaczyć, jak ktoś mówi i pokazać obrazy lub rysunki AutoCAD i MicroStation. Miało to kluczowe znaczenie dla zapewnienia, że ​​projekt przebiega zgodnie z planem. Wcześniej zawsze musieliśmy wysyłać klientom łącze FTP lub plik PDF.

Teraz za pośrednictwem Lifesize nasze zespoły mogą współpracować bez czekania; dzwonią do siebie bezpośrednio przez wideo zamiast korzystać z telefonu i mogą zapraszać innych uczestników do rozmowy z dowolnego miejsca iw dowolnym czasie. Jest niesamowicie elastyczny. Przyjrzeliśmy się konkurencyjnym rozwiązaniom, ale kiedy usłyszeliśmy o Lifesize Cloud, zdaliśmy sobie sprawę, ile możemy zaoszczędzić na inwestycjach kapitałowych. Rozwiązania lokalne wiązały się z ogromnymi kosztami początkowymi. Ilekroć moi koledzy pytają mnie o wideokonferencje, zawsze kieruję ich w stronę Lifesize.

Jakie są cele Twojej infrastruktury IT?

Wzmacnianie możliwości biznesowych poprzez strategiczne planowanie technologii, mapy drogowe przedsiębiorstwa i realizację. Naszym celem była maksymalizacja zwrotu z inwestycji i zapewnienie trwałych narzędzi dla naszych użytkowników we wszystkich naszych systemach, od wideokonferencji po serwery, dostęp do plików, narzędzia do współpracy i tak dalej. Od tego czasu wykonaliśmy wiele rodzajów aktualizacji i nadal wirtualizujemy środowiska. W tym procesie ważne jest, abyśmy pomogli kadrze kierowniczej zrozumieć, dlaczego potrzebujemy pewnych zmian i uzgodnić moje filozoficzne spojrzenie na IT z naszymi kadrami kierowniczymi. „Prowadź firmę, rozwijaj ją i przekształć ją dzięki IT”.

Wielu konkurentów Lifesize może robić podobne rzeczy, ale najważniejsze są koszty. Niektórzy konkurenci Lifesize oferowali prawie trzykrotnie więcej niż my, a dotyczyło to tylko jednego biura. Musimy naprawdę zbadać, czy inwestycja ma sens. Jeśli płacimy dużo pieniędzy z góry, czy jest to coś, z czego będziemy korzystać w przyszłości? Czy rozwiązanie jest skalowalne?

Dołączyłeś do rodziny Lifesize zaraz po uruchomieniu Cloud w połowie 2014 roku. Co myślisz o jego ewolucji?

Kiedy po raz pierwszy zapoznaliśmy się z opartym na chmurze rozwiązaniem Lifesize, byliśmy sceptyczni. Ale podczas prezentacji przedstawiciel handlowy dał nam demo, łączące się z jego zespołem za pomocą aplikacji na iPhone®, jeszcze zanim usługa została uruchomiona. Myśleliśmy, Jeśli tak to ma działać, jednocząc ludzi na różnych platformach, zróbmy to. Od tego czasu serwis regularnie dodawał wartościowe funkcje i funkcje, a jakość zawsze była znakomita. Nigdy nie mieliśmy żadnych problemów.

Coś Cię zaskakuje?

Przed Lifesize Cloud korzystaliśmy z wideokonferencji tylko podczas spotkań personelu wyższego szczebla w naszych biurach satelitarnych. Używaliśmy WebEx i kamery internetowej, a obraz był zawsze zniekształcony. A do współpracy korzystaliśmy z poczty e-mail, co było procesem opóźnionym. Teraz wideo (wraz z funkcją prezentacji Lifesize) jest niezbędnym narzędziem w codziennej pracy dla wszystkich naszych projektów w naszych biurach. Wewnętrznie nasze zespoły przeglądają rysunki na miejscu, a klienci zewnętrzni dołączają do Lifesize Cloud na swoich telefonach, aby dzielić się swoimi opiniami. Usprawniło to nasz proces — koniec z dzwonieniem, koniec z jazdą. To świetne narzędzie do prowadzenia naszej firmy.

Jakie są Twoje ulubione funkcje Lifesize?

Możliwość dołączenia do wideokonferencji z dowolnego urządzenia jest dla nas kluczowa. Mogę dołączyć ze smartfona, tabletu lub komputera. Mamy częste spotkania, więc podoba mi się sposób, w jaki możemy ustawić je wszystkie w chmurze, gdzie każdy może przychodzić i wychodzić, kiedy chce, zamiast dzwonić do siebie. System obsługuje również połączenia głosowe, co jest pomocne dla klientów, którzy mają restrykcyjne korporacyjne protokoły IT. Niektórzy klienci po prostu instalują Lifesize Cloud na swoich smartfonach, aby rozwiązać ten problem. Zawsze istnieje sposób, aby dołączyć.

ZOBACZ WIĘCEJ

Posłuchaj, jak inni klienci wykorzystują Lifesize do przekształcenia swoich firm pod adresem: www.lifesize.com/studia przypadków.

Przekonaj się sam o możliwości wideokonferencji Lifesize. Zobacz, jak to jest spotykać się przez wideo z kimkolwiek, kiedykolwiek, gdziekolwiek i na dowolnym urządzeniu. Zarejestruj się już dziś!