Pandemia COVID-19 zasadniczo zmieniła nasze środowisko pracy i sposób interakcji z naszymi współpracownikami. Ale zmiana sposobu i miejsca pracy stanowi okazję do przekształcenia i wymyślenia na nowo miejsca pracy w rzeczywistości po COVID-19. Zamiast definiować „pracę” jako pojedynczą lokalizację biurową, eksperci przewidują, że znacznie większy odsetek pracowników będzie mógł wykonywać swoje obowiązki służbowe z dowolnego miejsca, w którym będą mogli połączyć się z Internetem. Dzięki postępowi w technologii opartej na chmurze i szybko ewoluującym zasadom dotyczącym pracy zdalnej prognozy te wydają się dokładniejsze niż kiedykolwiek.
Jednak rozproszona siła robocza jest możliwa tylko wtedy, gdy firmy udostępniają swoim pracownikom odpowiednie narzędzia, wsparcie i strategię. „Dla liderów biznesu kluczowe znaczenie ma zrozumienie, że zmiany na dużą skalę zmieniają sposób pracy ludzi i sposób prowadzenia działalności” — mówi Briana Kroppa, wiceprezes branżowej firmy badawczej Gartner. „Liderzy HR, którzy skutecznie reagują, mogą sprawić, że ich organizacje wyróżnią się na tle konkurencji”. Na tym blogu przyglądamy się, jak wirus COVID-19 zmienił miejsce pracy, czego możemy oczekiwać od przyszłych miejsc pracy po 2020 roku i jakich narzędzi będziesz potrzebować, aby przygotować się na przyszłość pracy.
Miejsca pracy przed 2020 r
Kompletujemy wszystkie dokumenty (wymagana jest kopia paszportu i XNUMX zdjęcia) potrzebne do 70% pracowników na całym świecie pracowało zdalnie co najmniej raz w tygodniu przed kryzysem związanym z COVID-19, większość miejsc pracy pozostała skoncentrowana, tylko z 16% światowych firm twierdząc, że zatrudniają wyłącznie pracowników zdalnych. Jednak w miarę jak młodsi pracownicy wchodzili na rynek pracy, duże i małe firmy zaczęły zmieniać swoje zasady dotyczące pracy zdalnej, aby dostosować się do zmiany preferencji pracy. Wykazało to badanie przedpandemiczne 85% millenialsów chciał elastycznych godzin pracy i możliwości pracy z dowolnego miejsca. Ponieważ millenialsi stanowią obecnie największe pokolenie zatrudnionych, nie jest zaskoczeniem, że w latach 2005-2018 praca zdalna wzrosła o 173%. Podczas gdy wiele organizacji rozważało pracę rozproszoną lub przejście na hybrydowy model pracy składający się z pracowników zdalnych i pracowników biurowych, pandemia COVID-19 w pierwszym kwartale 2020 r. zmusiła firmy na całym świecie do natychmiastowego wsparcia w pełni zdalnej siły roboczej.
Jak zmieniło się miejsce pracy na początku 2020 r
A badania przeprowadzonego w 2018 przewidywał, że do 2025 r. praca zdalna dorówna lub przewyższy stałą pracę biurową. Wraz z wybuchem COVID-19 na początku 2020 r. przyszłość pracy nadeszła znacznie wcześniej, niż ktokolwiek się spodziewał. Firma badawcza Gallup opublikowała dane w kwietniu 2020 r., które to pokazują 63% pracowników w USA pracował z domu z powodu obaw związanych z koronawirusem, oraz 91% zespołów w regionie Azji i Pacyfiku od wybuchu epidemii wdrożono rozwiązania umożliwiające pracę z domu.
To nagłe przejście na pracę zdalną wprowadziło nowe i poważne problemy zarówno dla pracodawców, jak i pracowników, ponieważ wirus sprawił, że organizacje przedkładały bezpieczeństwo nad gotowość. Badania Towarzystwa Zarządzania Zasobami Ludzkimi (SHRM) znaleziony:
- 71% pracodawców miało trudności z przystosowaniem się do pracy zdalnej.
- 65% pracodawców stwierdziło, że utrzymanie morale i dobrego samopoczucia pracowników było wyzwaniem.
- Jedna trzecia miała trudności z kulturą firmy.
Chociaż maluje to ponury obraz, wstęp badanie przeprowadzone przez firmę badawczą Valoir stwierdzili, że praca zdalna miała tylko niewielki negatywny wpływ (1–3%) na produktywność podczas COVID-19, pomimo znacznych wyzwań logistycznych, w tym małych przestrzeni roboczych, kiepskiego wyposażenia biura domowego i niewystarczającej opieki nad dziećmi dla pracujących rodziców.
Czego możemy oczekiwać od przyszłych miejsc pracy
Miejsce pracy przyszłości będzie wyglądało po 2020 r. znacznie inaczej niż wcześniej, choć dopiero okaże się, w jakim stopniu przystosowanie miejsca pracy w związku z COVID-19 utrzyma się po ustąpieniu zagrożenia wirusem. Chociaż w ciągu ostatnich dwóch dekad istniał trend wzrostowy w kierunku pracy rozproszonej, COVID-19 drastycznie przyspieszył ten trend, ponieważ więcej pracowników pracuje zdalnie niż kiedykolwiek wcześniej. Przy ciągłej niepewności związanej z pandemią koronawirusa nikt nie wie dokładnie, jak będą wyglądać przyszłe miejsca pracy. Nadal na podstawie obecne trendy, możemy spodziewać się, że miejsca pracy po 2020 r. będą bardziej dostosowane do pracy rozproszonej i pracowników zdalnych. Oto kilka sposobów, dzięki którym przyszłe miejsca pracy mogą wyglądać inaczej w nowym świecie pracy.
1. Wirtualne miejsca pracy
Oferty pracy, które nie wymagają od pracowników pracy na miejscu, mogą zobaczyć duży zwrot w kierunku pracy zdalnej. Branże produkcyjne, dystrybucyjne, ochrony zdrowia i usługowe nadal potrzebują, aby większość ich pracowników dojeżdżała do miejsca pracy, aby firma mogła działać; jednak prace poza tymi branżami mogą być w pełni zdalne lub mieć znacznie większy odsetek pracowników pracujących zdalnie.
Globalna analityka miejsca pracy, firma badawcza specjalizująca się w trendach pracy zdalnej, przewiduje: „Im dłużej ludzie będą musieli pracować w domu, tym większa będzie adopcja, gdy opadnie kurz. Wierzymy, opierając się na historycznych trendach, że ci, którzy przed pandemią pracowali zdalnie, zwiększą swoją częstotliwość po powrocie do swoich środowisk biurowych. Wierzymy, że dla tych, którzy dopiero zaczynali pracę zdalną do czasu pandemii, nastąpi znaczny wzrost ich adopcji. Według naszych najlepszych szacunków do końca 25 r. 30–2021% siły roboczej będzie pracować w domu przez kilka dni w tygodniu”.
2. Biura rozproszone
Przy większej liczbie pracowników pracujących zdalnie organizacje mogą otwierać mniejsze centra regionalne lub zapewniać pracownikom zdalnym dostęp do lokalnych przestrzeni coworkingowych, zamiast dojeżdżać większości pracowników do jednego biura centralnego. Przed pandemią przestrzenie coworkingowe były najszybciej rozwijającym się typem powierzchni biurowej w nieruchomościach komercyjnych. Chociaż obecnie stanowią one mniej niż 5% rynku, według prognoz do 30 r. mają stanowić 2030%. firma deweloperska JLL.
„Ludzie nadal będą zbierać się do pracy” — mówi Brenta Caprona, dyrektor ds. projektowania wnętrz w firmie architektonicznej Perkins and Will's New York Studio. „Ale ilość czasu, który spędzasz blisko innych i jak wygląda twój tydzień pracy – uważam to za największą zmianę kulturową, która idzie naprzód”.
3. Spotkania online
Ponieważ podróże służbowe i dojazdy do pracy w dużej mierze zostały wstrzymane podczas pandemii, wykorzystanie wideokonferencji gwałtownie wzrosło. Pracownicy zdalni mogą bezpiecznie i skutecznie spotykać się i współpracować twarzą w twarz za pośrednictwem rozmów wideo ze swoimi współpracownikami, klientami i klientami. Wielu ekspertów uważa, że firmy nadal tną koszty i równoważą swoje budżety podróże służbowe, jakie znamy, to już przeszłość. „Jest kilka rzeczy, takich jak podróże służbowe, co do których wątpię, by kiedykolwiek wróciły” — mówi Bill Gates, współzałożyciel firmy Microsoft. „To po prostu miara konieczności i ryzyka”. Ponieważ wideokonferencje stały się akceptowaną alternatywą dla spotkań osobistych, prawdopodobnie w przyszłości będziemy świadkami wzrostu liczby wirtualnych spotkań. Jest to opłacalna i wydajna metoda prowadzenia biznesu i komunikowania się z ludźmi na całym świecie.
4. Koniec z otwartymi planami
Otwarte plany pięter biurowych zostały spopularyzowane w latach 1980. jako sposób na obniżenie kosztów nieruchomości, przełamanie barier między pracownikami a menedżerami oraz zwiększenie współpracy w zespole. O zaletach i wadach otwartego biura napisano już wiele. Ale jeśli wirusy takie jak COVID-19 staną się bardziej powszechne, może to oznaczać koniec planów otwartych pięter i przejście w kierunku bardziej prywatnych przestrzeni roboczych. Jakiś niedawno opublikowane śledztwo przez Centrum Kontroli Chorób Korei Południowej pokazuje, jak łatwo wirus może rozprzestrzeniać się w otwartym biurze. Na jednym piętrze call center, w którym pracowało 216 pracowników, w ciągu 94 dni 16 osoby uzyskały pozytywny wynik testu na obecność koronawirusa.
ZDNet, witryna poświęcona technologiom biznesowym, przewiduje: „Otwarte biura nie znikną całkowicie, ale zostaną znacznie przemyślane pod kątem nowej normalności w miejscu pracy. Otwarte biura mogą w końcu obsłużyć połowę pracowników, z powodu cięcia kosztów, bezpieczeństwa i preferencji pracowników”.
5. Pracuj z dowolnego miejsca
Według najnowsze badanie firmy Cushman & Wakefield, globalnej firmy świadczącej usługi w zakresie nieruchomości komercyjnych, 50% siły roboczej będzie prawdopodobnie pracować w „całkowitym ekosystemie miejsca pracy” — równoważąc pracę w biurze, domu i innych miejscach. Spośród respondentów ankiety 73% uważa, że ich firmy powinny przyjąć elastyczną politykę pracy.
„Pracuj z dowolnego miejsca” będzie nową mantrą po COVID-19. CEO Lifesize, Craig Malloy wyjaśnia: „Podobnie jak organizacje zaczęły przyjmować pracę z domu jako „nową normę”, tak szybko na horyzoncie pojawi się „kolejna normalność” — taka, która sprawia, że scenariusze powrotu do pracy z dowolnego miejsca możliwy. To po raz kolejny zmieni oś naszego życia osobistego i zawodowego, ponieważ pracownicy umysłowi, od edukatorów, przez bankierów, po architektów, a także pracownicy pierwszej linii w centrach kontaktowych opieki zdrowotnej, handlu detalicznego i obsługi klienta, starają się dostarczać wysokiej jakości usługi z lokalizacji poza tradycyjne ustawienia fizyczne”.
Nie tkwij w przeszłości — użyj tych 5 narzędzi, aby przygotować się na przyszłe miejsce pracy
Ostatnią globalną pandemią była tzw Wirus H1N1 w 2009 roku. Chociaż w tamtym czasie istniało wiele nowoczesnych technologii, które umożliwiały ludziom komunikację i wirtualną współpracę, technologia oparta na chmurze była wciąż w powijakach i nie była jeszcze powszechnie akceptowana jako cyfrowa ścieżka rozwoju operacji biznesowych. Przewiń dekadę do przodu, a praca zdalna jest łatwiejsza niż kiedykolwiek wcześniej dzięki postępowi w dynamicznych technologiach opartych na chmurze. Wszystko, od wideokonferencji, przez internetowe narzędzia do zarządzania projektami, po zaawansowaną analizę danych i technologię sztucznej inteligencji, jest wbudowane w chmurę, aby wykorzystać moc przetwarzania danych w czasie rzeczywistym. Oto pięć narzędzi dostarczanych za pośrednictwem chmury, które pomogą Ci przygotować się na pracę w przyszłości.
1. Wideokonferencje: Lifesize
Wideokonferencje w chmurze są szczególnie przydatne dla organizacji, które korzystają z hybrydowy model pracy składa się z pracowników zdalnych i pracowników biurowych, ponieważ możesz połączyć się z wideokonferencją z sal konferencyjnych lub dowolnego miejsca, w którym masz dostęp do Internetu lub sieci komórkowej. The Aplikacja Lifesize umożliwia łatwe rozpoczęcie czatu wideo, dołączenie do spotkania lub zaplanowanie wideokonferencji bezpośrednio z komputera PC, Mac, tabletu lub smartfona. Oznacza to, że zdalni członkowie zespołu pracujący w domu, kawiarniach, centrach współpracowników i w podróży mogą łatwo połączyć się z rozmową wideo i mieć takie same wrażenia użytkownika, jak ich koledzy w biurze.
2. Czat zespołowy: Microsoft Teams
Zespoły Microsoft to jedna z najpopularniejszych aplikacji do przesyłania wiadomości i wyjątkowe narzędzie do trwałej współpracy i udostępniania dokumentów w ramach platformy Office 365®. Pracownicy mogą wysyłać indywidualne lub grupowe wiadomości błyskawiczne do swoich współpracowników z dowolnego laptopa lub urządzenia inteligentnego. Ponadto istnieje wiele aplikacji innych firm, które bezproblemowo integrują się z Microsoft Teams. Integracje Lifesize z Microsoft Teams dodaje jakość audio i wideo jakości Lifesize do interfejsu Microsoft Teams i rozszerza możliwości wideokonferencji na partnerów, potencjalnych klientów i inne kontakty spoza Twojej organizacji.
3. Zarządzanie projektami: Asana
Asana to popularna aplikacja internetowa i mobilna zaprojektowana, aby pomóc rozproszonym zespołom organizować, śledzić i zarządzać ich pracą. Jedną z najlepszych rzeczy w Asanie jest jej prosty i łatwy w użyciu interfejs. Zapewnia elastyczność w zakresie wyglądu tablicy projektu, umożliwia łatwe przenoszenie list zadań i podkreśla terminy realizacji projektów, cesjonariuszy i postępy. Masz również dostęp do kanału aktywności na pulpicie nawigacyjnym, aby zobaczyć, nad czym aktualnie pracuje Twój zespół. Asana umożliwia pracę nad projektami z całym zespołem, nawet jeśli fizycznie nie jesteście razem.
4. Wsparcie IT: Okta
Octa to platforma do zarządzania dostępem, która zabezpiecza krytyczne zasoby firmy i udostępnia rozwiązanie pojedynczego logowania dla pracowników. Dzięki Okta IT może zarządzać dostępem pracowników do dowolnej aplikacji lub urządzenia, niezależnie od ich lokalizacji. Ma wbudowane raportowanie i głęboko integruje się z aplikacjami chmurowymi, mobilnymi i lokalnymi, katalogami i systemami zarządzania tożsamością.
5. Zarządzanie plikami i udostępnianie: Dokumenty Google
W ramach aplikacji G Suite Dokumenty Google umożliwiają tworzenie i pracę nad dokumentami z osobami z organizacji i spoza niej oraz wyświetlanie zmian wprowadzanych na żywo, gdy inni piszą i komunikują się za pośrednictwem wbudowanej funkcji czatu. Ponieważ dokumenty są przechowywane na Dysku Google, nie musisz instalować programu na komputerze, aby z nich korzystać, a także możesz uzyskiwać do nich dostęp i podpisać dokumenty z dowolnego miejsca, w którym masz połączenie z Internetem. Zasadniczo pracownicy z całego świata mogą pracować nad tym samym plikiem w tym samym czasie, aby zwiększyć współpracę i produktywność.
Wnioski
Miejsce pracy przyszłości nie jest już pojedynczą lokalizacją, ale środowiskiem współpracy wzbogaconym o technologię, która umożliwia pracownikom pracę z miejsca, w którym jest im najbardziej wygodnie i wydajnie. Oznacza to projektowanie miejsc pracy w oparciu o elastyczną organizację pracy, w której pracownicy mogą przychodzić i wychodzić z biura w oparciu o preferencje i zgodnie z wymogami pracy projektowej. Co ważniejsze, oznacza to inwestowanie w narzędzia umożliwiające bezproblemową pracę i współpracę niezależnie od lokalizacji Twoich pracowników. Miejsce pracy przyszłości jest elastyczne, mobilne i połączone.
