Jeśli Twoja firma ma trudności z zatrzymaniem pracowników, możesz mieć poważne kłopoty. Wall Street Journal szacuje, że kosztuje więcej niż dwukrotność pensji pracownika, aby znaleźć i wyszkolić jego zastępcę, a ponieważ nie uwzględnia to potencjalnej utraty ciągłości biznesowej, rzeczywisty wskaźnik rotacji pracowników może być jeszcze wyższy. Co więcej, częste rotacje szkodzą morale w biurze i powodują — jak się domyślacie — jeszcze większą rotację. Pozostawione bez kontroli, częste obroty mogą wymknąć się spod kontroli – i znacząco wpłynąć na Twoje wyniki finansowe.

Ale przede wszystkim, co jest tego przyczyną i jak zmniejszyć wskaźnik rotacji pracowników? Praktycznie w każdym przypadku sprowadza się to do jednej z dwóch rzeczy: albo zatrudnienia niewłaściwych osób do pracy, albo niezapewnienia pracownikom satysfakcjonującego doświadczenia zawodowego. Pierwszy problem można rozwiązać poprzez ponowną ocenę procesu rekrutacji. Starannie i dokładnie przeprowadzaj rozmowy z kandydatami i dokładaj należytej staranności w odniesieniu do ich historii zatrudnienia, kwalifikacji zawodowych i historii osobistej. Zastanów się także, jak będą pasować do kultury firmy i ich zdolności do pracy z kolegami i menedżerami. Upewnij się, że oferujesz konkurencyjną stawkę wynagrodzenia i pakiet świadczeń, i przeglądaj te pakiety co najmniej raz w roku.

A teraz drugi obszar potencjalnych problemów: brak zapewnienia wystarczająco satysfakcjonującego doświadczenia zawodowego. Może to być trudny problem do rozwiązania w porównaniu z usprawnieniem procesu rekrutacji i oferowaniem konkurencyjnych pakietów wynagrodzeń, ale przy odrobinie kreatywności może to być również znacznie tańsze. Pracownicy są zadowoleni ze swojej pracy, kiedy czują się szanowani i zachęcani przez swoich przełożonych, kiedy czują się stawiani przed wyzwaniem i mobilni w górę w firmie oraz kiedy czują się częścią zespołu.

Jednym z niewiarygodnie przystępnych cenowo sposobów na zwiększenie zadowolenia pracowników z pracy i zmniejszenie rotacji pracowników jest oferowanie elastycznych harmonogramów i przyjaznych rodzinie opcji pracy zdalnej z domu. Kiedy firma konsultingowa Accenture przeprowadziła ankietę wśród swoich pracowników, okazało się, że 80% respondentów powiedziało, że tak elastyczne harmonogramy pracy zwiększały prawdopodobieństwo pozostania w firmie. Prawie połowa Amerykanów mieć pracę zgodną przynajmniej z telepracą w niepełnym wymiarze godzin, ale rynek pracy jeszcze tego nie dogonił; w związku z tym oferowanie elastycznych korzyści związanych z pracą z domu jest opłacalnym sposobem na wyróżnienie Twojej firmy na tle konkurencji. A ponieważ technologia wideokonferencji jest teraz dostępna na komputerach osobistych, tabletach i smartfonach, zachęcanie pracowników do pracy z domu nie musi odbywać się kosztem otwartej komunikacji.

Więc jeśli częsta rotacja pracowników sieje spustoszenie w twoich wynikach finansowych, nie bierz tego na leżąco. Przyjrzyj się uważnie w lustrze, zidentyfikuj przyczynę problemu i wprowadź w życie kilka znaczących zmian, aby zmniejszyć ten potencjalnie niszczycielski czynnik ryzyka. W końcu będziesz szczęśliwy, że to zrobiłeś — podobnie jak twoi pracownicy.