Dzięki ofertom w chmurze każdy może naprawdę łatwo zalogować się na stronie internetowej, wprowadzić dane firmowej karty kredytowej i uruchomić nową usługę w ciągu kilku minut. Bardzo łatwo jest też mieć sześć różnych działów w sześciu różnych silosach instalujących sześć różnych narzędzi w odstępie sześciu godzin. Może powiedzą o tym IT. A może pójdą na łatwiznę. W międzyczasie dział IT sprawdzał dostawców pod kątem bezpieczeństwa, niezawodności i kompatybilności sieciowej i ma całkowicie oddzielny stos obsługiwanych technologii. Niech zacznie się chaos.
W naszym ostatnim webinarium Jak ograniczyć chaos związany z konferencjami w przedsiębiorstwie, zagłębiamy się w wyniki ankiety przeprowadzonej wśród specjalistów IT w społeczności Spiceworks i zagłębiamy się w czynniki napędzające chaos konferencyjny oraz wpływ, jaki strategia komunikacyjna oparta na IT może mieć na ogólną wydajność i produktywność rozwiązania do komunikacji/współpracy .
Jak więc w ogóle znaleźliśmy się w tych chaotycznych środowiskach, a co ważniejsze, jak się z nich wydostać? Często te niestandardowe stosy technologii komunikacyjnych są składane z pośpiechu, a nie z wyboru, a wraz ze wzrostem listy różnych aplikacji rosną również zgłoszenia do pomocy technicznej i umowy serwisowe. Z tych ręcznie wykonanych klastrów komunikacyjnych pozostawiając tylko 37% ankietowanych jest zadowolonych, łatwo jest kwestionować, czy korzystanie z wielu platform jest najlepszą i najskuteczniejszą metodą radzenia sobie z tym szaleństwem.
Według naszej ankiety trzy najważniejsze powody, dla których firmy używają tak wielu aplikacji, to kompatybilność z partnerami zewnętrznymi, spełnianie preferencji użytkowników końcowych i utrzymanie opłacalności. Kiedy użytkownicy końcowi napotykają bariery w komunikacji, rzadko zwracają się do działu IT o wskazówki i zamiast tego biorą sprawy w swoje ręce, zwłaszcza w regionach, w których personel IT nie jest fizycznie obecny w biurze.
I chociaż ci użytkownicy wychodzą i kupują własne platformy, aby rozwiązać własne problemy, nieświadomie powodują również wiele problemów dla swoich ukochanych administratorów IT. Dział IT musi nie tylko śledzić, kto korzysta z jakiej platformy, ale także uczyć się, jak rozwiązywać problemy i poprawiać poszczególne programy oraz identyfikować ukryte koszty i opłaty, które się z tym wiążą.
Ale tak jak po deszczu pojawia się tylko tęcza, tak i w (technologicznej) chmurze złych doświadczeń z komunikacją można znaleźć srebrną podszewkę. Potrafimy uczyć się na złych doświadczeniach i lepiej identyfikować progi zwalniające, przed którymi stoi organizacja, co daje dobry kierunek przy ocenie rozwiązań w przyszłości.
Ucz się na błędach profesjonalistów IT przed Tobą i zapoznaj się z naszą nową białą księgą, Jak znaleźć wyjście z chaosu konferencji. Pobierz pełny raport, aby poznać kluczowe funkcje, które specjaliści IT biorą pod uwagę podczas oceny rozwiązań do współpracy, oraz poznać ukryte pułapki, których należy unikać.
