Nasz pierwszy firmowy hackathon

Projekty, zwycięzcy i czego dowiedzieliśmy się o prowadzeniu Hack Day

W zeszłym miesiącu osiągnęliśmy ekscytujący kamień milowy jako firma: zorganizowaliśmy nasz pierwszy Hackathon! Było to na końcu kilku głównych wydań produktów, co wiązało się z dużą ilością ciężkiej pracy i długimi dniami. Czuliśmy, że nasi pracownicy we wszystkich zespołach potrzebowali okazji, aby zrobić przysłowiowy krok, aby naładować baterie. Po części hackathon był dla wszystkich okazją do oderwania się na kilka dni od terminów sprintu i planów działania. Projekty hackerskie dały nam szansę pracy nad czymś innym, świecąc jasno i dobrze się bawiąc.

Tygodnie poprzedzające hackathon dały wszystkim możliwość zgłaszania pomysłów i rekrutacji członków zespołu. Proponowane hacki mogły być związane z rozwojem produktu, procesami biznesowymi lub czymkolwiek zabawnym – jedynym wymaganiem był zespół składający się z co najmniej trzech członków.

Otrzymaliśmy imponującą liczbę 26 pomysłów na hacki. Hacki obejmowały wszystko, od funkcji CxEngage po powiadomienia o dostępności toalet biurowych i wszystko pomiędzy.

Zespoły miały 2.5 dnia na pracę nad swoimi projektami, po czym prezentowały swój hack firmie. Zwycięzca, który miałby prawo do wiecznego przechwalania się, wpis na naszym wieczystym trofeum, a także trofeum osobiste, został wybrany w powszechnym głosowaniu, w którym każdy pracownik mógł głosować na trzy drużyny.

Mała próbka projektów

Chociaż nie możemy udostępniać hacków biznesowych i produktowych (miej oko na naszą mapę drogową!), Oto przykład niektórych projektów hakerskich dla zabawy i dobrego samopoczucia:

- Program Wolontariatu (Mallarie Georgen, Meg Marsh, Brian Schmahl, Kymberly Hare)
  To włamanie do procesów biznesowych służy rozpowszechnianiu dobrego imienia Serenovy poprzez wysyłanie pracowników do wolontariatu w naszych społecznościach w godzinach pracy co kwartał.
- P'n'Q (Calin Fraser, Brenden Doyle, Noah Hay)
  Nasze biuro w Fredericton ma toalety na wielu piętrach, które są często używane, gdy ktoś przychodzi z innego piętra, aby sprawdzić dostępność. P'n'Q wykorzystuje różne technologie, w tym Raspberry Pis i CxEngage, aby śledzić dostępność każdej toalety za pośrednictwem strony internetowej lub powiadomienia SMS.
- Za Twoje zdrowie (Kymberly Hare, Brian Schmahl, Katie Lane, Leslie Camou, Benjamin Beemer)
  Ten projekt obejmuje wdrażanie kwartalnego wyzwania zdrowotnego lub harmonogramu działań, w których mogą uczestniczyć wszyscy pracownicy, aby dążyć do zdrowszego stylu życia.

Zwycięzcy: Projekt w centrum uwagi

Natywne aplikacje na smartfony React.js

Alex Giordano, Josh Stevens, Doron Orenstein i Jedd Fenner pozują ze swoimi trofeami

Nasze wieczyste trofeum Hackathonu

Ten zespół z naszej centrali w Austin wygrał z imponującą przewagą dzięki aplikacji na smartfony w wersji demonstracyjnej, która ułatwia życie liderom contact center.

Josh Stevens i Jedd Fenner demonstrują, dlaczego ich hack jest świetny dla liderów contact center

Prawdopodobnie nie zaszkodziło ich sprawie, że odegrali rzeczywisty przypadek użycia. Za pomocą kijów golfowych i niesamowitej huśtawki pokazali, w jaki sposób kierownik centrum kontaktowego może skorzystać z oszczędności czasu i elastyczności oferowanej przez aplikację.

Moving Forward

Hackathon uświadomił nam, jak kreatywne i zmotywowane do tworzenia czegoś wyjątkowego są nasze zespoły.

Większość hacków procesów biznesowych jest już wdrażana, aby pomóc pracownikom i poprawić wydajność firmy. Chociaż nie możemy od razu dodać hacków produktu i programisty do planów, jesteśmy podekscytowani przyszłymi ulepszeniami, które mogą przynieść. Wiele z nich wzbudziło zainteresowanie naszego zespołu kierowniczego i rozważamy ich przyszłe oferty.

Nauczyliśmy się kilku rzeczy, które pomogą nam ulepszyć nasze przyszłe hackathony.

- - Możemy lepiej zachęcać zespoły międzylokacyjne. Częścią atrakcyjności hackathonu była możliwość pracy nad czymś innym z ludźmi, z którymi normalnie pracujesz lub nie. Podczas gdy niektóre z naszych zespołów przyjęły to z członkami z różnych lokalizacji, większość zespołów składała się z członków z tej samej witryny.
  - Tygodniowy harmonogram wydawania produktów sprawia, że wszyscy jesteśmy bardzo zajęci, nawet jeśli nie poświęcamy czasu na takie wydarzenie. Tydzień po hackathonie wymagał od wszystkich dużo pracy, aby nadrobić zaległości i dostarczyć kolejny zestaw obiecanych funkcji i poprawek. Nasz następny hackathon będzie obejmował więcej planowania sprintów po obu stronach wydarzenia, aby lepiej zarządzać obciążeniem pracą i oczekiwaniami.

Naszym największym wnioskiem było to, że być może nie doceniliśmy pozytywnego wpływu, jaki hackathon wywarł na poziom zaangażowania naszych pracowników.

Nasi ludzie pracują już tak ciężko, że poproszenie ich o poświęcenie kilku dni na pracę nad czymś niezwiązanym z ich listą zadań mogło spotkać się z westchnieniami frustracji. Zamiast tego było podniecenie i odmłodzenie.

Mamy nadzieję, że w przyszłości zobaczymy postępy w niektórych pomysłach związanych z projektem i nie możemy się doczekać, aby zobaczyć, co nas czeka w przyszłych wydarzeniach!