Osobiste testy użytkowników to jeden z najcenniejszych sposobów testowania doświadczenia użytkownika produktu. Obserwacja interakcji w czasie rzeczywistym może pomóc dokładnie określić, w jaki sposób ktoś instynktownie używa produktu. A dzięki różnym odmianom testów A/B twórcy produktów mogą skupić się na najbardziej intuicyjnym doświadczeniu. Według Forrester, dobrze zaprojektowany interfejs użytkownika może przynieść korzyści współczynniki przeliczeniowe do 400%, co sprawia, że testy użytkowników są niezwykle istotne dla firmy sprzedającej produkt.
W przeszłości proces ten wymagał drogich, dedykowanych pomieszczeń z lusterkami weneckimi do testowania i obserwacji. Jednak dzięki zastosowaniu rozwiązań wideo Lifesize te przestrzenie należą już do przeszłości. Możliwość przeprowadzania tych eksperymentów w domu i osobiście daje wyniki w czasie rzeczywistym, dając możliwość niemal natychmiastowego wprowadzenia zmian. Oto rzut oka na to, jak przeprowadziliśmy testy użyteczności naszego najnowszego produktu, Lifesize Dash™, a także kilka wskazówek, w jaki sposób Twoja organizacja może wykorzystać Lifesize, aby zasilić swoją następną UX eksperyment.
Czego potrzebujesz, aby skonfigurować eksperyment wideo UX za pomocą Lifesize
System kamer Lifesize
Opona Rozmiar życia® Ikona™ 450 w połączeniu z Rozmiar życia® Telefon HD™ ułatwia przechwytywanie, nagrywanie i transmisja na żywo uczestnik testuje produkt w czasie rzeczywistym. W tej konkretnej konfiguracji kamera skupia się na twarzy użytkownika, aby dokładnie określić, gdzie zmaga się lub ma momenty „aha”.
Aplikacja mobilna Lifesize
Montując urządzenie mobilne z systemem Aplikacja mobilna Lifesize, możesz łatwo uchwycić interakcje uczestnika z testowanym produktem. Możesz zobaczyć, które rozmieszczenie przycisków przychodzi użytkownikowi naturalnie i śledzić, gdzie najpierw trafiają jego ręce podczas interakcji z obiektem lub aplikacją. Alternatywnie możesz użyć aplikacji internetowej lub stacjonarnej Lifesize z zamontowaną kamerą USB, aby uchwycić interakcje.
Transmisja na żywo Lifesize
By transmisja na żywo podczas sesji testowej UX w kontrolowanym środowisku, członkowie zespołu mogą obserwować zdalnie bez zakłócania eksperymentu, eliminując potrzebę posiadania tego dwukierunkowego lustra! Widzowie mogą również skorzystać z funkcji czatu na żywo, aby rejestrować obserwacje podczas testu i komunikować się z prowadzącym w pokoju, aby zadawać dodatkowe pytania.
Testowanie Lifesize Dash
Podczas projektowania Lifesize Dash naszym celem było sprawienie, by korzystanie z sali konferencyjnej było niezwykle łatwe dla użytkowników. Kluczowa była możliwość dołączenia przez użytkownika do rozmowy wideo lub udostępnienia ekranu bez konieczności posiadania instrukcji obsługi. Aby przetestować i zoptymalizować rozmieszczenie przycisków, utworzyliśmy wirtualny pokój konferencyjny i podłączyliśmy do niego zarówno Icon 450, jak i urządzenie mobilne. Po połączeniu włączyliśmy a transmisja na żywo i zaczęliśmy zapraszać uczestników do naszego eksperymentu. Zapewniło to widzom widok side-by-side uczestnika i jego interakcji. Członkowie zespołu zebrali się, aby obejrzeć transmisję na żywo, podczas gdy użytkownicy eksplorowali aplikację, a zespół sporządził notatki z ich obserwacji. Następnie przeanalizowaliśmy opinie i byliśmy w stanie szybko wprowadzić ulepszenia — a wszystko to bez wynajmowania powierzchni w obiekcie z lustrem weneckim!
Marka Lifesize Testowanie UX proste — korzystając z produktów Lifesize, które już posiadasz, możesz przetestować swoje produkty i uzyskać potrzebne informacje zwrotne. Chcesz dowiedzieć się więcej o Lifesize Dash? Zacznij z nami bezpłatne rozwiązanie do wideokonferencji dla zestawów do sal konferencyjnych.
