Od czasu rozprzestrzeniania się COVID-19 większość firm przeszła z dnia na dzień na pracę zdalną. W miarę jak firmy dostosowują się do pracy w domu, większość z nich stanęła przed pewnymi wyzwaniami logistycznymi, takimi jak skonfigurowanie wideokonferencji dla całego zespołu i zapewnienie pełnej obsługi wymagań systemowych na wszystkich urządzeniach.

Na szczęście istnieje kilka podstawowych wskazówek dotyczących systemu, oprogramowania i sprzętu, których można przestrzegać zorganizować wideokonferencję które niezawodnie utrzymują wysoką jakość dźwięku i obrazu. Przygotowaliśmy ten artykuł, aby dać Ci prostą, przejrzystą listę kontrolną, z której możesz skorzystać, aby rozpocząć pracę wideokonferencje.

Układy sal konferencyjnych i zasady BYOD nie muszą powodować złożoności. Oto nasza lista kontrolna wymagań dotyczących sprzętu i oprogramowania do wideokonferencji oraz uwagi na rok 2019.

Jakie są podstawowe wymagania dotyczące wideokonferencji?

Zanim przejdziemy do szczegółowego omówienia sprzętu i oprogramowania potrzebnego do rozwiązania do wideokonferencji, zacznijmy od podstawowych wymagań dotyczących sieci, komputera i kamery internetowej. Dzisiejsze rozwiązanie do wideokonferencji obejmuje centralną infrastrukturę hostowaną w chmurze, która kieruje połączenia między klientami korzystającymi z urządzeń osobistych a punktami końcowymi urządzeń w salach konferencyjnych. Nawet najlepszy sprzęt do wideokonferencji na świecie nadal nie będzie działać poprawnie, jeśli nie masz odpowiedniej sieci lub nie korzystasz z wysokiej jakości usługi wideokonferencji.

1. Kamera internetowa o wysokiej rozdzielczości

Widoczność subtelności, takich jak mimika twarzy i język ciała, ma kluczowe znaczenie dla wysokiej jakości wideokonferencji. Jeśli gubią się takie szczegóły, spotkania tracą autentyczność prawdziwego życia, interakcje twarzą w twarz. W przypadku usług wideokonferencji, które obsługują tylko rozdzielczość 1280×720 (720p), kamera 720p to wszystko, z czego skorzystasz. Lifesize obsługuje wideokonferencje 4K, dzięki czemu systemy wideo o rozdzielczości do 3840×2160 (4K) można oglądać i korzystać z nich w pełnej rozdzielczości. 

2. Szybkie przetwarzanie komputerowe

Jeśli twój komputer nie ma wystarczająco szybkiego procesora, jakość dźwięku i obrazu zostanie obniżona, aby jak najlepiej dopasować specyfikację twojego systemu. Do prowadzenia nowoczesnych wideokonferencji komputer powinien mieć co najmniej 2 GB pamięci RAM i czterordzeniowy procesor.

3. Wystarczająca przepustowość sieci 

Wpływ wolnej sieci na wideokonferencje jest podobny do powolnego procesora komputera: rozmowa będzie się dynamicznie dostosowywać, aby zapewnić najlepszą możliwą jakość w dostępnej sieci. The przepustowość sieci wymagana będzie zależała od pożądanej rozdzielczości i liczby klatek na sekundę: 1 Mb/s wystarcza na 15 kl./s przy rozdzielczości 720p, podczas gdy 30 kl./s przy 4K będzie wymagać bliżej 4 Mb/s. I podczas gdy odpowiednio zaprojektowana sieć Wi-Fi umożliwi połączenie bezprzewodowe z dowolnego miejsca w budynku, pamiętaj tylko, że im więcej uczestników wideokonferencji, tym większa przepustowość jest wymagana.

Wymagania sprzętowe do wideokonferencji

Teraz, gdy znasz już minimalne wymagania dotyczące sieci, przetwarzania i rozdzielczości wideo, nadszedł czas, aby zaopatrzyć się w odpowiedni sprzęt. Zasięg audio/wideo Twojej konfiguracji sprzętowej będzie zależał przede wszystkim od liczby osób, lokalizacji i wielkości sali, w której odbywa się spotkanie. Oto podstawowe elementy sprzęt do wideokonferencji będziesz potrzebować do sali konferencyjnej.

1. System wideokonferencji

Rozmowy wideo najwyższej jakości zaczynają się od świetnego systemu kamer do wideokonferencji. Nasza profesjonalna linia audio i sprzęt do wideokonferencji jest zaprojektowany, aby zapewnić niesamowite wirtualne spotkanie doświadczenie. Od przestrzeni dla wszystkich rąk i sal konferencyjnych do małe pokojówki, nasze oparte na chmurze rozwiązania do sal konferencyjnych zapewniają wiodące w branży wideokonferencje i bezprzewodowe udostępnianie ekranu we wszystkich miejscach spotkań. 

2. Ekran wyświetlania wideo

Wielkość i rodzaj Ekran wymagane będzie przede wszystkim zależeć od wielkości i liczby osób, dla których przeznaczony jest pokój. Pojedynczy telewizor 4K wystarcza do wielu małych sal konferencyjnych, podczas gdy sale konferencyjne i sale posiedzeń są zazwyczaj przystosowane do dwóch wyświetlaczy lub projektorów.

3. Mikrofon

Telefon konferencyjny z ekranem dotykowym i wbudowanym mikrofonem służy do poruszania się po katalogu, sterowania opcjami obracania/pochylania/zbliżania kamery i udostępniania podstawowych funkcji konferencji audio na wyciągnięcie ręki. Telefony konferencyjne przeznaczone do wideo będą wyposażone w funkcję eliminacji echa, automatycznej kontroli wzmocnienia i automatycznej redukcji szumów, aby zapewnić uczestnikom sali konferencyjnej krystalicznie czysty dźwięk. W przypadku bardzo dużych sal konferencyjnych można dodać przedłużenia mikrofonu, aby zwiększyć zasięg zestawu mikrofonów.

obraz baneru na blog prowadzący do strony ze sprzętem

Wymagania dotyczące oprogramowania do wideokonferencji

Świetna rozmowa wideo to połączenie wydajnego sprzętu, solidnej sieci, niezawodnego transportu multimediów TCP i UDP, oraz oprogramowanie użyte do powiązania tego wszystkiego. Oprogramowanie do wideokonferencji staje się portalem umożliwiającym bezpośrednie spotkanie ze współpracownikami, partnerami i klientami, a także obsługuje intensywne kodowanie i dekodowanie wymagane do bezpiecznego szyfrowania połączeń i zapewniania dostarczania dźwięku i obrazu w czasie rzeczywistym. Jeśli chcesz w pełni wykorzystać możliwości swojego systemu, potrzebujesz oprogramowania, które jest intuicyjne i łatwe w użyciu. 

Oprogramowanie do wideokonferencji

Aplikacje oparte na przeglądarce i aplikacje komputerowe mogą korzystać z wbudowanych kamer i mikrofonów lub łączyć się z bardziej wydajnymi urządzeniami peryferyjnymi przez łączność USB lub Bluetooth. Aplikacje takie jak Google Hangouts™ są dobre do prostych rozmów wideo, ale gorzej do wideokonferencji, które muszą uwzględniać większą liczbę uczestników, wymagają połączenia z urządzeniami w sali konferencyjnej i wymagają dodatkowego poziomu niezawodności i bezpieczeństwa podczas spotkań o znaczeniu krytycznym. 

Oprogramowanie, które jest głęboko zintegrowane ze sprzętem, jest kluczem do prostej łączności i pełnego wykorzystania systemu. Lifesize opracowało własne oprogramowanie do wideokonferencji — dołączone do niego systemy sal konferencyjnych, Świetnie rozwiązania oświetleniowe do wideokonferencji i bezprzewodowe urządzenia do udostępniania — które zapewniają łatwy dostęp do takich funkcji, jak bezprzewodowe udostępnianie ekranu aby pomóc w interaktywnej współpracy. 

Mobilna aplikacja do wideokonferencji

Jeśli uczestnicy spotkania potrzebują dostępu z dowolnego miejsca, potrzebujesz aplikacji mobilnej. Aplikacje mobilne zapewniają uczestnikom dostęp do wideokonferencji za pośrednictwem smartfonów i tabletów oraz zawierają funkcje i układy zaprojektowane dla mniejszych ekranów. The Aplikacja mobilna Lifesize, na przykład, oferuje opcję zbliżenia przez rozciągnięcie, aby zobaczyć najdrobniejsze szczegóły udostępnionej prezentacji, a także możliwość przejścia do trybu „tylko do słuchania”, który wyłącza przekaz z kamery w czasie, gdy znajdujesz się w zatłoczonej przestrzeni i nie może uczestniczyć w rozmowie, ale nadal chce jej słuchać.

Jak Major League Baseball skonfigurowała konfigurację wideokonferencji za pomocą Lifesize

W 2017 roku MLB wybrało Lifesize jako swoje rozwiązanie do wideokonferencji, aby zaplanować World Baseball Classic i All-Star Game. Wymagało to zbudowania systemu, który łączył sale konferencyjne w czterech różnych krajach wraz z pracownikami zdalnymi z ich urządzeń osobistych. 

Firma Lifesize skonfigurowała systemy wideokonferencji w każdej z lokalizacji, umożliwiając przedstawicielom drużyn i kierownictwu MLB dołączanie do każdego codziennego spotkania (wzrost o 42% w porównaniu z poprzednim turniejem). Dużą częścią tego wzrostu była łatwość, z jaką uczestnicy mogli dołączać zdalnie.

„Podczas tych rozmów wprowadzanych jest tak wiele zmian, że ważne jest, abyśmy wszyscy byli na tej samej stronie. Lifesize to umożliwia” — powiedział Daniel. „Nie używam tego terminu lekko, ale Lifesize naprawdę zrewolucjonizował sposób, w jaki prowadzimy spotkania”.

—Daniel Gainey, kierownik ds. operacji IT w MLB

Przeczytaj więcej o współpracy Lifesize z MLB

Wymagania dotyczące wideokonferencji w call center

Konfigurowanie bezpiecznych wideokonferencji w call center nigdy nie było łatwiejsze. Z CXZaangażuj wideo, agenci contact center mogą szybko inicjować rozmowy wideo z dowolnego kanału wsparcia — w tym telefonu, poczty e-mail, czatu, SMS-ów i mediów społecznościowych. Narzędzie ma również funkcje udostępniania ekranu, bezproblemową integrację i intuicyjny interfejs, co ułatwia szybkie rozwiązywanie zapytań i problemów klientów. Aby dowiedzieć się więcej o konfigurowaniu wideokonferencji w call center, odwiedź stronę Serenowa

Wnioski

Nawet firmy zajmujące się zaawansowanymi technologiami często marnują duże ilości czasu na problemy z łącznością lub nie potrafią właściwie wykorzystać funkcji swojego systemu. Połączenie całego sprzętu i zapewnienie wszystkim uczestnikom spotkania łatwego dostępu mobilnego może być koszmarem dzięki bezpłatnej aplikacji — zwłaszcza w przypadku większych spotkań.

Lifesize upraszcza: Twoje urządzenia do sali konferencyjnej są zintegrowane z Twoimi aplikacja do wideokonferencji dla wbudowanej łączności i łatwej konfiguracji. Dodaj do tego jakość wideo 4K, a dzięki Lifesize możesz stworzyć wyjątkowo wciągające, bezproblemowe spotkanie, które po prostu działa.