+ 1 512-347-9300

Centrum kontaktowe oparte na sztucznej inteligencji

Dodaj jeszcze więcej inteligencji do skoncentrowanego na człowieku centrum kontaktowego.

Zwiększ produktywność, popraw jakość obsługi klienta i odblokuj znaczne oszczędności, dodając do swojego wdrożenia CxEngage samoobsługowego wirtualnego agenta opartego na sztucznej inteligencji.

Poznać nas
Ai Powered Contact Center with Lifesize
Sztuczna inteligencja w każdej fazie interakcji

Wdrażaj sztuczną inteligencję, aby odnieść sukces w CX.

Sztuczna inteligencja staje się istotnym elementem zestawu narzędzi contact center. Nie wiesz od czego zacząć? Dzięki najnowocześniejszym partnerstwom i integracjom CxEngage ułatwiamy to.

Samoobsługa przed wezwaniem

Skorzystaj z naszego wielokanałowego wirtualnego asystenta obsługiwanego przez konwersacyjną sztuczną inteligencję Omilia, aby zapewnić skuteczną i wydajną samoobsługową obsługę klienta we wszystkich kanałach, w tym IVR, czat internetowy i SMS. Pozwól agentom zarezerwować swój czas i umiejętności na bardziej strategiczne zadania klienta, które wymagają intuicyjnego ludzkiego rozumowania.

Wsparcie w połowie rozmowy

Wykorzystaj sztuczną inteligencję do wspierania agentów podczas rozmów. Błyskawicznie zapisuj interakcje, oceniaj agentów i poprawiaj jakość obsługi klienta dzięki pomocy agenta.

Analiza po wezwaniu

Przejrzyj oceny wydajności i sugestie sztucznej inteligencji, aby oznaczyć wnioski, włączyć je do przeglądów wydajności agentów, wprowadzić poprawki i zaplanować przyszłe szkolenia.

Przekierowywanie połączeń

Polegaj na sztucznej inteligencji, aby zaangażować odpowiednich agentów, którzy są wykwalifikowani i wyspecjalizowani w obsłudze połączenia lub konkretnego problemu klienta z wyższym poziomem usług.

Customer service agent supported by Ai
Dlaczego Lifesize?

Komunikacja, która pomaga organizacjom się rozwijać.

Nasze intuicyjne, konfigurowalne oprogramowanie centrum kontaktowego w chmurze i rozwiązania do wideokonferencji zapewniają bezpieczne, skalowalne i zachwycające środowiska pracy, które pomogą Ci osiągnąć cele organizacyjne — jakiekolwiek by one nie były.

  • Zaufany i bezpieczny
  • Lepsze wyniki biznesowe
  • Szczęśliwsze, bardziej produktywne miejsca pracy
photo of the lifesize icon 300 and icon 500 video conferencing equipment
Dowiedz się więcej
Informacje o partnerach firmy Gartner

„Prawie nieograniczone możliwości formowania, aby dopasować się do potrzeb Twojego centrum kontaktowego”.

Dowiedz się więcej
Informacje o partnerach firmy Gartner

„Jestem pod wrażeniem, a do tego świetny zespół do współpracy”.

Dowiedz się więcej
Informacje o partnerach firmy Gartner

„Jestem bardzo zadowolony z wdrożenia w naszym contact center.”

Dołącz do wiodących organizacji na całym świecie obsługujących klientów za pomocą rozwiązań Lifesize contact center.

Pracuj lepiej dzięki najnowszym trendom i wskazówkom.

Przejdź do treści