Webinar

Jak połączyć swoje CX i EX w hybrydowym środowisku pracy

Z Ashishem Sethem, dyrektorem generalnym CCaaS w Lifesize i Lindsey Plocek, szefem marketingu, Obserwuj AI 

Świat się zmienił. Cyfrowe, bezkontaktowe interakcje to nowa norma, a hybrydowi pracownicy to kierunek, w którym zmierzają wszystkie biura. W jaki sposób przy bezdotykowych interakcjach i hybrydowych środowiskach pracy utrzymujesz osobisty kontakt z klientami? Jak zachować kontakt z człowiekiem? Przechowujesz to za pośrednictwem oprogramowania contact center. Ktoś może zapytać, w jaki sposób oprogramowanie może ulepszyć ten ludzki dotyk. Lifesize CxEngage łączy doświadczenie klienta i agenta, aby uczynić życie zawodowe lepszym dla wszystkich.    

Do naszej sesji dołączy Lindsey Plocek z Obserwuj AI aby omówić, w jaki sposób możesz wzmocnić swoje zespoły, aby działały jak najlepiej i zachowały ludzki kontakt dzięki sztucznej inteligencji Contact Center. 

Na tej sesji dowiesz się jak:
• Ułatwiamy to Twoim klientom, oferując im możliwość dotarcia do Ciebie dowolnym kanałem.
• Ułatwiamy życie agentom, dając im do pracy jedną taflę szkła.
• Włączymy video-contact center dla głębokiego zaangażowania klienta.
• Jak awansować swoich agentów za pomocą sztucznej inteligencji centrum kontaktowego