Uruchamia nową aplikację Lifesize, która zapewnia bezproblemową współpracę w chmurze

Rozmiar życia®, globalny innowator technologii wideokonferencji, odnotował gwałtowny wzrost od zeszłego roku, w tym dotychczasowy wzrost bazy klientów o 110 procent dzięki ciągłym innowacjom i skupieniu się na sukcesie klientów. Doskonałym przykładem zaangażowania firmy we wprowadzanie nieustannych innowacji i obsesję na punkcie klientów jest przeprojektowana aplikacja Lifesize. Ta nowa wersja firmowej platformy współpracy opartej na chmurze — uruchomiona dzisiaj po pomyślnym i gruntownym programie beta — zapewnia wyjątkowe możliwości prowadzenia konferencji audio, internetowych i wideo w wysokiej rozdzielczości.

Oprócz wzrostu liczby nowych klientów netto, firma Lifesize zauważyła, że ​​korzystanie z jej rozwiązania opartego na chmurze rozpowszechniło się i rozrosło w firmach klientów indywidualnych, ponieważ do swoich kont dodają więcej użytkowników i więcej połączonych urządzeń w salach konferencyjnych. Konkretnie, liczba aktywnych użytkowników w ramach kont planu Lifesize Enterprise, tych z usługą subskrypcji najwyższego poziomu, wzrosła o prawie 50 procent od zeszłego roku. Co więcej, od zeszłego roku klienci dodali do swoich kont średnio o 76 procent więcej podłączonych urządzeń, co pokazuje, jak ważne są pomieszczenia narad i sala konferencyjna dla produktywnej, opartej na współpracy kultury biznesowej.

„Ogromny rozwój Lifesize i wyjątkowe innowacje wzmacniają sposób, w jaki zaspokajamy potrzeby naszych klientów w zakresie bezpiecznego, niezawodnego i bezproblemowego codziennego łączenia się i współpracy wewnętrznie i zewnętrznie” — powiedział Craig Malloy, dyrektor generalny Lifesize. „Nasz niezwykły sukces polegający na ponad dwukrotnym podwojeniu bazy klientów, a następnie zauważeniu niewiarygodnego wzrostu na koncie każdego klienta od zeszłego roku, również potwierdza nasze podejście – klienci potrzebują zarówno opartej na chmurze platformy do współpracy, jak i bezproblemowo zintegrowanych, połączonych systemów sal konferencyjnych. Kontynuując innowacje, przeprojektowana aplikacja Lifesize zapoczątkuje kolejny rozdział rozwoju naszej firmy, klientów i partnerów, ponieważ zapewnia naprawdę nieskomplikowaną współpracę, niezależnie od tego, czy pracownicy znajdują się przy biurkach, w domach, czy w salach konferencyjnych”.

Współpraca bez komplikacji

W oparciu o opinie społeczności klientów Lifesize, nowa aplikacja Lifesize została całkowicie przebudowana, aby koncentrować się na intuicyjnej, łatwej obsłudze, a teraz zawiera nowy interfejs użytkownika (UI) oraz funkcje, takie jak inteligentne wyszukiwanie dopasowujące i dzwonienie jednym kliknięciem, aby dostarczać łatwiej i szybciej , inteligentniejsza i bardziej elastyczna komunikacja i współpraca.

„Dzięki 10 biurom w całym kraju i jednemu w Indiach współpraca wideo ma kluczowe znaczenie dla łączenia naszych wewnętrznych zespołów w celu lepszego projektowania i dostarczania naszym klientom innowacyjnych rozwiązań” — powiedział Michael Rinken, dyrektor ds. Pęczki, lider rynku w dziedzinie inżynierii i technologii. „Lifesize jest dla nas koniecznością, a nowa aplikacja pozwala nam jeszcze efektywniej współpracować. Testowaliśmy aplikację podczas programu beta i byliśmy zachwyceni, widząc, że nasze opinie zostały uwzględnione w produkcie końcowym. Spójny interfejs użytkownika aplikacji na komputerze i w Internecie, a także nowe funkcje, takie jak kontrolki moderatora, które pozwalają wyciszyć wybranych uczestników, zapewniają łatwą obsługę. To naprawdę trafia w dziesiątkę zarówno dla naszych użytkowników końcowych, jak i personelu IT”.

Ciągłe innowacje, ciągły wzrost

Oprócz nowej aplikacji Lifesize opracowuje innowacyjne produkty i dostarcza odważne usługi obsługi klienta, pobudzając prawie 50-procentowy wzrost liczby aktywnych użytkowników na kontach planu Lifesize Enterprise i zwiększając liczbę podłączonych urządzeń o 76 procent na klienta. Niektóre z innowacji wprowadzonych od zeszłego roku to:

  • Ikona Lifesize 450 – System kamer HD oferuje funkcję inteligentnego kadrowania, która wykorzystuje sztuczną inteligencję, aby kamera automatycznie uchwyciła wszystkich w pokoju spotkań. Jest dostępny w jednym kompaktowym pakiecie, jest prosty w konfiguracji i automatycznie aktualizuje się i paruje z usługą opartą na chmurze Lifesize. W rzeczywistości Icon 450 jest tak popularnym, użytecznym urządzeniem, że sprzedaż wzrosła ponad dwukrotnie w ciągu ostatnich sześciu miesięcy.
  • Transmisja na żywo Lifesize – To proste, bezpieczne rozwiązanie zapewnia niezrównaną elastyczność, umożliwiając administratorom IT włączenie nieograniczonej liczby wirtualnych sal konferencyjnych Lifesize do jednoczesnego transmitowania na żywo wydarzeń z maksymalnie 10,000 50 widzów i XNUMX witryn z obsługą wideo na wydarzenie.
  • Współpraca ze Skype® dla firm* – Ta ulepszona interoperacyjność upraszcza wieloplatformowe konferencje audio, wideo i internetowe, dzięki czemu Lifesize jest jak dotąd jedynym dostawcą usług wideokonferencyjnych opartych na SaaS, który umożliwia użytkownikom nawiązywanie bezpośrednich połączeń do i ze Skype dla firm w ramach rozmów indywidualnych i grupowych.
  • Finansowana umowa o gwarantowanym poziomie usług (SLA) – Lifesize gwarantuje 99.9 procent dostępności aplikacji Lifesize dla klientów kupujących Extreme Support. Jeśli Lifesize nie wywiąże się z tego wyjątkowo wysokiego zobowiązania w zakresie usług, klienci Extreme Support będą uprawnieni do kredytu serwisowego.

Jedno kompletne, połączone rozwiązanie

„Lifesize oferuje propozycję wartości „lepiej razem”, której może dorównać niewielu innych dostawców usług wideokonferencji w chmurze” — stwierdza Robert Arnold, dyrektor ds. ocena produktu. „Tworzenie i wspieranie własnych punktów końcowych sprzętu i oprogramowania, aplikacji i sieci dostarczania usług zapewnia Lifesize lepszą kontrolę jakości i pełną odpowiedzialność za całe rozwiązanie, jednocześnie umożliwiając zróżnicowane funkcje, takie jak bezpośrednie wybieranie numerów w oparciu o katalogi, spotkania ad-hoc i zaplanowane, spotkania w trakcie sesji eskalacji połączeń i jednego ekosystemu do standaryzacji kompleksowych rozwiązań do współpracy oraz obsługi różnych przestrzeni i rodzajów spotkań w praktycznie każdym środowisku biznesowym”.

Informacje o nowej aplikacji Lifesize

Kluczowe nowe funkcje Aplikacja Lifesize dostarczać:

  Łatwa nawigacja:

  • Wyszukiwanie globalne z inteligentnym dopasowywaniem: Wyszukuj kontakty, spotkania i systemy sal poprzez globalne wyszukiwanie, eliminując konieczność zapamiętywania dokładnej nazwy.
  • Ostatnie i ulubione: Zobacz listę ostatnio nieodebranych połączeń lub spotkań, w których uczestniczyłeś, i kliknij, aby natychmiastowo uruchomić ponownie bezpośrednio z ekranu głównego. Użytkownicy mogą oznaczyć kontakt, spotkanie lub system pokojów jako ulubione, aby uzyskać do nich szybki dostęp bezpośrednio ze strony głównej.
  • Rozszerzony katalog: Zobacz ułożoną alfabetycznie, filtrowalną listę kontaktów z obecnością i ulubionymi oraz nawiąż połączenie wideo lub audio; czat; zaplanować spotkanie; i kliknij nazwę, aby wyświetlić wizytówkę.

    Elastyczne spotkania:

  • Łatwe planowanie spotkań: Zaplanuj spotkanie z ekranu głównego, wiadomości na czacie lub dowolnego systemu spotkania lub pokoju w katalogu. Wyślij zaproszenie e-mailem, kalendarzem, linkiem lub szablonem.
  • Szybkie rozpoczęcie połączenia: Zainicjuj połączenie z dowolnym kontaktem, systemem pokoju lub salą konferencyjną bezpośrednio z książki telefonicznej lub po prostu wybierz numer, aby wykonać połączenie.
  • Sterowanie moderatora w prezentacji: Z łatwością wycisz wszystkich lub poszczególnych uczestników, zakończ połączenie dla wszystkich uczestników lub dodaj uczestników podczas spotkania.

    Łatwe wdrażanie i proste aktualizacje:

  • Samouczki w aplikacji: Uzyskaj bezproblemowe wdrożenie od demonstracji z przewodnikiem po bezpłatny okres próbny i przez cały okres wdrażania nowego użytkownika.
  • Aktualizacje w aplikacji: Skorzystaj z powiadomień o wydaniach w aplikacji i przewodników, a także banerów z alertami systemowymi i ogłoszeniami o nowych funkcjach z obsługą wielu języków.
  • Automatyczne aktualizacje: Otrzymuj w tle przejrzyste, samoaktualizujące się aplikacje na komputery stacjonarne z najnowszymi funkcjami bez konieczności wsparcia działu IT.

 

Dodatkowe informacje