Mercy Health wdraża wideokonferencje Lifesize HD w celu poprawy komunikacji wewnętrznej i zwiększenia bezpieczeństwa pracowników

Lifesize® Communications, oddział firmy Logitech (Nasdaq: LOGI) (SIX: LOGN) i wiodący globalny dostawca komunikacji wideo w wysokiej rozdzielczości (HD), dodał Mercy Health do swojej listy klientów opieki zdrowotnej.

Mercy Health and Aged Care Central Queensland Limited jest katolickim dostawcą usług zdrowotnych i opieki nad osobami starszymi ze szpitalami i placówkami opieki nad osobami starszymi w Queensland. Organizacja zainstalowała Lifesize Rozwiązania wideokonferencyjne HD w sześciu swoich obiektach i już teraz czerpie korzyści z ulepszonej komunikacji wewnętrznej, współpracy, lepszej równowagi między życiem zawodowym a prywatnym oraz bezpieczeństwa swoich pracowników. Współpracując z Instantly There, partnerem Lifesize, Mercy zainstalowała Lifesize Room 220™ w siedzibie firmy w Rockhampton i Lifesize Express™ i Zespół Lifesize 220™ systemów w mniejszych salach konferencyjnych i obiektach w różnych lokalizacjach w Central Queensland.

Marcia Healy, specjalista ds. systemów informatycznych w Mercy Health, powiedziała, że ​​system Lifesize można łatwo zintegrować z ich codziennymi działaniami biznesowymi i zmienił komunikację wewnętrzną w organizacji.

„Nasi pracownicy są rozproszeni w wielu różnych lokalizacjach, więc system komunikacji wideo nadał naszej komunikacji wewnętrznej nowy wymiar i szybkość. Dzięki temu nowemu systemowi możemy spotykać się bardziej spontanicznie. Nie ma już potrzeby tak częstych podróży. Zapewniamy również, że podczas wideokonferencji nie ma żadnych kompromisów w zakresie jakości, ponieważ doświadczenie przypomina spotkanie twarzą w twarz. W szczególności jeden z naszych chirurgów stwierdził, że odkąd korzysta z Lifesize do uczestniczenia w sesjach edukacyjnych i przeglądach, czuje się tak, jakby faktycznie uczestniczył w innych osobach w przeciwieństwie do poczucia się jak odległy obserwator”.

„Ważną korzyścią z instalacji systemu jest poprawa bezpieczeństwa pracowników. Wcześniej niektórzy pracownicy musieli jechać do ośmiu godzin, aby wziąć udział w regularnym dwugodzinnym spotkaniu. Ograniczenie tych podróży zwiększyło ich produktywność, poprawiło równowagę między pracą a życiem prywatnym i poprawiło ich bezpieczeństwo poprzez zmniejszenie ryzyka wypadków samochodowych i zmęczenia na drodze”.

„Wszyscy byli pod wrażeniem jakości obrazu i dźwięku systemu, w tym łatwości obsługi, więc nasz personel szybko go zaakceptował”.

Warwick Prince, dyrektor techniczny firmy Instantly There, partnera Lifesize, powiedział, że po obejrzeniu przez Mercy demonstracji sprzęt Lifesize zasadniczo sprzedawał się sam.

„Przed Lifesize firma Mercy miała w swojej sali konferencyjnej niedziałający, nieefektywny i znany system wideokonferencyjny. Kiedy byliśmy gospodarzem demonstracji, Mercy od razu była pod wrażeniem jakości systemu i tego, jak dobrze zintegrował się z istniejącą infrastrukturą”.

Tim Fulton, Country Manager na Australię, Lifesize Communications, powiedział, że firma jest na czele boomu na wideokonferencje HD, szczególnie w podstawowych branżach, takich jak służba zdrowia i edukacja.

„W ciągu ostatnich sześciu miesięcy zaobserwowaliśmy rosnący popyt we wszystkich branżach, w tym w służbie zdrowia i edukacji, gdzie organizacje chcą skrócić czas i koszty podróży, ale nie mogą sobie pozwolić na rezygnację z jakości – wciągające i realistyczne doświadczenie jest najważniejsza”.

„Wielu miało doświadczenia z systemami wideokonferencyjnymi z przeszłości, które są drogie, oferują słabą jakość iw rezultacie są rzadko używane. Kiedy klienci, tacy jak Mercy Health, doświadczają rozwiązań Lifesize, od razu widzą, że możemy zaoferować bardziej elastyczne, wciągające rozwiązanie wideo. To właśnie dzięki tej rosnącej reputacji mamy firmy, które zwracają się do Lifesize o innowacyjne i kreatywne rozwiązania wideo HD, aby rozwiązywać rzeczywiste problemy biznesowe”.