Co to jest? Administratorzy mogą usuwać agentów i kolejki z menu transferu dla określonych agentów....

Co to jest? Menu preferencji na pasku narzędzi agenta zostało zaktualizowane i zawiera...

Co to jest? Agenci wymagają teraz określonych uprawnień do wyświetlania agentów lub kolejek na pasku narzędzi...

Co to jest? Uprawnienie AGENT_EXPERIENCE_METRICS_VIEW umożliwia użytkownikom przeglądanie i wybieranie statystyk w Skylight...

Co to jest? Funkcje oddzwaniania w kolejce i kliknij, aby wybrać numer obsługują teraz wczesne media. Chwila...

Co to jest? Gotowa do użycia integracja środowiska agenta Skylight z systemem CRM Salesforce.com....

Co to jest? Gotowa do użycia integracja środowiska agenta Skylight z systemem Zendesk CRM....

Co to jest? Gotowa integracja między środowiskiem agenta Skylight a Salesforce Lightning. ...

Co to jest? Domyślnie agenci są teraz powiadamiani za pomocą powiadomienia dźwiękowego i wizualnego, gdy...

Co to jest? Agenci korzystający z dowolnego produktu Skylight mogą teraz kopiować swoje transkrypcje czatów. Kopiować...