Co to jest?
Udoskonalony interfejs użytkownika okna Komentarze coachingowe w odtwarzaczu multimediów zarządzania jakością zapewnia przełożonym i kierownikom ds. jakości/analitykom pełny obraz zarejestrowanej interakcji w jednym oknie i ułatwia tym osobom lokalizowanie i przeglądanie komentarzy dodanych do nagrania w celach coachingowych.
Główne zalety:
- Ułatwia przełożonym lokalizowanie nagrań z komentarzami i adnotacjami na wypadek, gdyby musieli je zmienić, przejrzeć lub zmodyfikować
- Z łatwością kojarzą komentarze z działaniami coachingowymi
- Usprawnia współpracę między przełożonymi a agentami podczas trwających aktywnych sesji coachingowych
- Poprawia ogólne wrażenia użytkownika i projekt interfejsu użytkownika podczas zaznaczania fragmentów nagrania i zapisywania komentarzy w sesji coachingowej
- Uniemożliwia innym użytkownikom modyfikowanie komentarzy, jeśli nie są ich autorami
Film demonstracyjny *Zalecamy oglądanie w trybie pełnoekranowym*