spis treści

Co to jest?
Dostępna jest nowa notacja przepływu o nazwie Exit Queue. Ta notacja usuwa z kolejki interakcję podobną do opcji Usuń z kolejki po przekroczeniu limitu czasu w notacjach kolejkowania (link is external). Kolejka wyjściowa jest przeznaczona do użytku w przepływie wielokrotnego użytku, takim jak pętla multimediów w kolejce z przepływem, ale będzie działać również w innych miejscach.

Aby korzystać z kolejki wyjściowej, zaprojektuj swój przepływ tak, aby przechwytywał nowy sygnał (link jest zewnętrzny) nazywany wymuszonym usunięciem z kolejki i zawierał ścieżkę, którą należy podążać, jeśli zostanie odebrany. Na przykład można połączyć ścieżkę usuwania z kolejki w przepływie wielokrotnego użytku ze zdarzeniem Disconnect. Spowoduje to wysłanie interakcji z powrotem do głównego przepływu interakcji.

Kluczowe korzyści
Korzystając z notacji Kolejka z przepływem, projektant przepływu może teraz podjąć decyzję o usunięciu interakcji z kolejki na podstawie innych informacji zebranych, gdy klient czeka w kolejce, takich jak pytanie klienta, czy chce oddzwonić lub zostawić wiadomość głosową.

Warto wiedzieć
Jeśli interakcja zostanie usunięta z notacji Exit Queue, a sygnał wymuszony dequeue nie zostanie przechwycony, interakcja zostanie automatycznie zakończona, dlatego ważne jest, aby podczas korzystania z tej funkcji przechwytywać sygnał wymuszony dequeue!

Różne sygnały są używane do Dequeue After Timeout i Exit Queue, więc te przypadki użycia można rozróżnić w przepływie, aby umożliwić tworzenie różnych doświadczeń i raportowanie ich osobno.

Kluczowe linki
Odniesienie do projektanta przepływu